Hallo. Warum betrachten Sie diese Casinos Raptor Casino, Infiza Limited Casinos, Madrush und Winsly nicht als eine gleiche Gruppe? Sie haben Informationen, dass alle davon das gleiche Management haben. Wenn ich darum gebeten habe, von allen diesen Websites mit derselben Verwaltung blockiert zu werden, sollte dies die gesamte Gruppe betreffen. Außerdem bewerben sie diese Seiten in ihren Casinos und sagen dann, wir hätten nichts miteinander zu tun.
Hallo, ich habe nur eine Beziehung zwischen Casino Raptor und Winsly gefunden. Zu den anderen beiden konnte ich nichts passendes finden.
Was Ihren Selbstausschluss angeht: Gibt es in dem Casino, das Sie ausschließen wollten, irgendwo einen Hinweis darauf, dass dies auch für die anderen Casinos gilt? Hast du schon versucht, den Support zu fragen, ob das so funktioniert? Einige Casinos machen das so, aber es gibt viele Fälle, in denen Sie sich von allen gewünschten Casinos ausschließen müssen, auch wenn diese zur selben Gruppe gehören.
Wenn Sie ein Problem haben, können Sie selbstverständlich eine Beschwerde bei uns einreichen.
Ich habe beim Raptor Casino gefragt, ob es möglich ist, von jedem Casino, das unter der gleichen Leitung steht, bzw. von jedem angeschlossenen Casino wegen meiner Spielsucht gesperrt zu werden. Sie versprachen, dass dies geschehen würde. Allerdings konnte ich mit Madrush und Winsly danach spielen. Jetzt bestreiten sie, dass diese Casinos irgendetwas miteinander zu tun haben.
Was auch immer die Tatsache ist, ich denke, es ist nicht sehr gut, in ihren Casinos für verschiedene Websites zu werben. Grundsätzlich heißen sie Sie herzlich willkommen, ihre anderen Websites zu nutzen, auch wenn Sie gerade eine fällige Sucht geschlossen haben. Natürlich sollten Sie die Möglichkeit haben, alle diese Seiten auf einmal zu blockieren. Wenn das Management das gleiche ist, ist das kein Problem.
Ich habe beim Raptor Casino gefragt, ob es möglich ist, von jedem Casino, das unter der gleichen Leitung steht, bzw. von jedem angeschlossenen Casino wegen meiner Spielsucht gesperrt zu werden. Sie versprachen, dass dies geschehen würde. Allerdings konnte ich mit Madrush und Winsly danach spielen. Jetzt bestreiten sie, dass diese Casinos irgendetwas miteinander zu tun haben.
Versprechen sind nicht die sicherste Option, wenn ich das so sagen darf. Ich würde dringend empfehlen, Drucksiebe als Beweis zu verwenden. Man weiß nie, wann man sie braucht. und wenn es um Selbstausschluss geht, kann man nie vorsichtig genug sein.
Jaro hat die Beschwerde bereits erwähnt, und meiner Meinung nach bietet sie eine faire Chance.
Vor allem, wenn Sie den oben genannten Screenshot besitzen.
Was auch immer die Tatsache ist, ich denke, es ist nicht sehr gut, in ihren Casinos für verschiedene Websites zu werben. Grundsätzlich heißen sie Sie herzlich willkommen, ihre anderen Websites zu nutzen, auch wenn Sie gerade eine fällige Sucht geschlossen haben. Natürlich sollten Sie die Möglichkeit haben, alle diese Seiten auf einmal zu blockieren. Wenn das Management das gleiche ist, ist das kein Problem.
In einer idealen Welt hätten Sie völlig Recht. Bedauerlicherweise müssen wir Geschäftsstandards berücksichtigen. Trotz des unangenehmen oder vielleicht unangemessenen Gefühls sollte es Ihnen helfen, gut vorbereitet zu sein, wenn Sie wissen, wie Casinos in der gesamten Gruppe mit Kontoschließungen umgehen. 🙏
Würden Sie nicht sagen?
Winsly Casino muss seinen Betrieb eingestellt haben, als ich diese E-Mail erhielt.
Hallo, danke für die Information. Ich habe diese Nachricht an unser Datenteam weitergeleitet, das sich die Situation ansehen und die Casino-Bewertung aktualisieren wird, wenn es möglich ist.
Hatten Sie überhaupt Geld darin und haben Sie eine Auszahlung beantragt?
es gab kein Geld mehr. Ich habe um eine KYC-Bestätigung für das Konto gebeten und von dort ein paar hundert Euro abgehoben.
Das ist in Ordnung, wichtig ist, dass Sie keine Probleme mit der Auszahlung hatten und alles reibungslos verlaufen ist.
Wie auch immer, haben Sie oft in diesem Casino gespielt?
Ich habe etwa einen Monat lang gespielt.
Hallo, ich habe von unserem Team die folgende Antwort zu diesem Casino erhalten, nämlich dass das Casino definitiv nicht schließt oder in Betrieb ist und dies nur für Finnland und einige andere Länder gilt. Das Casino stellt auf Pay n‘ Play (Einzahlung und Spielen) um und da es sich noch dabei befindet, dieses Problem für den finnischen Markt zu lösen, gab es im Moment keine andere Möglichkeit, als die Konten zu schließen, die über das alte Konto eröffnet wurden System. Finnland wird also definitiv nicht eingeschränkt, sondern wird nun über das Pay n' Play-System agieren. 🙂
Ich hoffe, ich konnte mit diesen Informationen etwas weiterhelfen.
Sie erstellen ständig neue Websites unter verschiedenen Lizenzen und bewerben diese auf ihren verschiedenen Websites. Selbst wenn Sie darum bitten, von allen Casinos unter dieser Leitung gesperrt zu werden, und darum bitten, alle Websites zu sperren, die im Abschnitt „Weitere Casinos" angezeigt werden, ist dies nicht der Fall. Auch dann nicht, wenn Sie deutlich sagen, dass Sie süchtig sind und Ihr Glücksspiel nicht kontrollieren können. Diese Seiten sind alle miteinander verbunden. Gleicher Support, gleiche Managementleute (z. B. die gleichen Leute, die auf Beschwerden auf verschiedenen Websites antworten), die Websites sind ähnlich, mit ähnlichem Willkommensbonus und ähnlicher Registrierung.
Wenn Sie mich fragen, ist das eine schreckliche Art zu handeln und es gibt keine Verantwortung gegenüber Sucht. Wenn Sie darum bitten, dass Sie wegen Ihrer Sucht von allen Casinos gesperrt werden möchten, die in diesem Bereich mit weiteren Casinos angezeigt werden, und dass die gleiche Verwaltung dieselbe ist, warum tun Sie das dann nicht?
Egal, was die Leute sagen. Ich finde es krank, dass ich jetzt den Support für alle diese Websites eröffnen könnte und für alle den gleichen Mitarbeiter haben könnte. Ich kann einem sagen, dass ich von allen Casinos, die Sie hier vermarkten, gesperrt werden möchte. Trotzdem kann ich mit demselben Mitarbeiter auf einer anderen Casinoseite sein, als ob nichts passieren würde.
Sie sagen immer wieder, dass wir mit diesen anderen Seiten nichts zu tun haben, wir unterstützen hier nur. Ich kaufe es nicht. Es gibt definitiv das gleiche Management/den gleichen Hintergrund. Warum sollten sie beispielsweise weiterhin nur zufällige Casinos vermarkten, um die Leute dazu zu bringen, sie zu nutzen, wenn diese in keiner Weise miteinander verbunden sind?
Hallo.
Obwohl ich Ihren Standpunkt verstehe, muss ich hinzufügen, dass dies eine ziemlich häufige Situation ist. Stellen Sie sich vor, dass auch andere Unternehmen außerhalb dieser Branche Shared Services oder Outsourcing Services nutzen.
Dies ist heutzutage nur noch eine Möglichkeit für Unternehmen, die Fixkosten zu minimieren.
Könnten Sie mir auch helfen, Ihre Frage zu verstehen?
„Warum sollten sie zum Beispiel weiterhin nur zufällige Casinos vermarkten, um die Leute dazu zu bringen, sie zu nutzen, wenn diese in keiner Weise miteinander verbunden sind?"
Ich glaube, ich habe es nicht richtig verstanden. Danke schön.
Sie erstellen ständig neue Websites unter verschiedenen Lizenzen und bewerben diese auf ihren verschiedenen Websites. Selbst wenn Sie darum bitten, von allen Casinos unter dieser Leitung gesperrt zu werden, und darum bitten, alle Websites zu sperren, die im Abschnitt „Weitere Casinos" angezeigt werden, ist dies nicht der Fall. Auch dann nicht, wenn Sie deutlich sagen, dass Sie süchtig sind und Ihr Glücksspiel nicht kontrollieren können. Diese Seiten sind alle miteinander verbunden. Gleicher Support, gleiche Managementleute (z. B. die gleichen Leute, die auf Beschwerden auf verschiedenen Websites antworten), die Websites sind ähnlich, mit ähnlichem Willkommensbonus und ähnlicher Registrierung.
Wenn Sie mich fragen, ist das eine schreckliche Art zu handeln und es gibt keine Verantwortung gegenüber Sucht. Wenn Sie darum bitten, dass Sie wegen Ihrer Sucht von allen Casinos gesperrt werden möchten, die in diesem Bereich mit weiteren Casinos angezeigt werden, und dass die gleiche Verwaltung dieselbe ist, warum tun Sie das dann nicht?
Wir sind davon überzeugt, dass Spieler, um sich im Hinblick auf den Selbstausschluss zu schützen, immer jedes Casino einzeln fragen sollten. Ich stimme zu, dass es nicht ideal ist, aber wenn Probleme auftreten, ist dieser Ansatz weitaus sicherer, als sich auf das Gefühl zu verlassen, dass die Gruppe das tun muss. Ich wette, Sie wissen, dass Sie in einer solchen Situation auf sich allein gestellt sind.
Die Frage ist, warum sie in ihrem Casino nur für eine beliebige Website werben sollten. Das würde bedeuten, dass ein Kunde eine andere Website auf seiner Liste wählt und ihm das Einkommen entgeht?
Es hat keinen Sinn, das zu tun. Aus diesem Grund sind diese Seiten miteinander verbunden.
Was ich hier sagen möchte, ist, dass Infiza Limited, Raptor Casino, Madrush, Winsly und Kimcasino diesen Bereich für weitere Casinos haben. Dort machen sie Werbung für diese Seiten. All dies hat die gleiche Unterstützung. Wollen Sie damit sagen, dass dies nur Zufall ist und diese Websites nicht miteinander verbunden sind? Wenn ja, warum gibt es in der Rubrik „Weitere Casinos" kein Casino, das nicht die gleiche Unterstützung hätte? Wie Betsson?
Die Frage ist, warum sie in ihrem Casino nur für eine beliebige Website werben sollten. Das würde bedeuten, dass ein Kunde eine andere Website auf seiner Liste wählt und ihm das Einkommen entgeht?
Es hat keinen Sinn, das zu tun. Aus diesem Grund sind diese Seiten miteinander verbunden.
Hallo.
Ich denke, Sie vermischen nur theoretisch die falschen Auffassungen. Ich werde versuchen auszudrücken, was Sie meiner Meinung nach sagen wollten und warum dies im Allgemeinen nicht richtig ist. 🙏
Erstens unterliegen viele Casinos der gleichen Leitung oder dem gleichen Support, das habe ich Ihnen bereits gesagt.
Bitte erkennen Sie einen solchen Zustand nicht als Betrug an.
Da Spieler in jedem Casino ein einziges Konto erstellen können und nicht nur eines innerhalb derselben Gruppe, sehe ich keinen potenziellen „Einkommensverlust". Was meinten Sie bitte damit?
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