Seit mehreren Wochen versuche ich vergeblich das Bankkonto zu verifizieren. . Ich habe mehrmals alle nötigen und sehr gut sichtbar , an die Finanzabteilung wie es mir es vom Support gesagt wurde geschickt!!" Nichts!!!
Möchten Sie es bitte näher erläutern? Was bedeutet „nichts"? Hat das Casino einige Dokumente abgelehnt oder stehen Sie ohne Aktualisierung da? Wissen Sie, was mit diesen Dokumenten nicht stimmte?
Lass es mich bitte wissen.
Ich meine damit weder Informationen noch eine Antwort bekommen
Hallo, Ihrer Beschwerde entnehme ich, dass diese Verifizierungssituation schon seit drei Wochen andauert. Dies ist recht unangenehm, wenn es nur darum geht, ein Bankkonto zu verifizieren.
Aber die Frage ist, was ist das Problem mit den Dokumenten, die Sie gesendet haben, da Sie sagen, sie seien klar zu erkennen? Haben Sie vom Casino einen Grund erhalten, warum sie diese nicht akzeptieren?
Ich habe auch gelesen, dass das Casino geantwortet hat, dass Sie eine E-Mail von der Finanzabteilung erhalten sollten. Sie haben erwähnt, dass Sie nichts erhalten haben. Haben Sie versucht, andere Registerkarten wie Spam oder ähnliches zu überprüfen? Manchmal können auch E-Mails in diesen Ordnern landen.
Da diese Situation jedoch schon eine ganze Weile andauert und es meiner Meinung nach keine Wissenschaft ist, ein Bankkonto zu verifizieren, denke ich, dass Sie das Richtige getan haben, indem Sie eine Beschwerde eingereicht haben.
In diesem Fall müssen wir jedoch abwarten, ob Sie die E-Mail erhalten oder ob Sie eine relevante Antwort vom Casino zu Ihrem Fall erhalten.
Wenn dies geschieht, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.
Ich würde gerne mal wissen wie diese Bewertungen zustande kamen.Mir war bewusst das die paar Freispiele oder kleingeld für Bewertungen zahlen aber muss das sein?
Dieses Casino ist ein REINES Scam Casino
Habe eine Auszahlung beantragt per Banküberweisung also geb Iban ein und drücke auf Auszahlen was passiert.Auf einmal habe ich die Auszahlung per Mifinity beantragt und ich habe da nicht mal mehr einen Acc!Das ganze wurde jetzt insgesagt 6x gecancelt ich erhalte weder per Mail noch via Livechat eine Antwort!
Dieses Casino ist ein reiner Scam und ich hoffe das die Bewertung hier bearbeitet wird!
Ich hab das Geld abgeschrieben und sehs als Lehrgeld aber dann sollte das Casino zumindest blacklisted oder anders bewertet werden!
ZAHLT DA BLOSS NICHT EIN!
Hallo bezüglich unseres Casino-Überprüfungsprozesses. Ich füge hier eine Anleitung bei, damit Sie sehen können, wie unser Team es macht .
Was das Problem betrifft, das im Casino aufgetreten ist: Als Sie per Banküberweisung abgehoben haben, war alles in Ordnung, und als Sie über Mifinity abheben wollten, wurde Ihr Konto gesperrt?
Lassen Sie es mich wissen, damit wir versuchen können, Ihnen zu helfen.
Nein!!!
Ich habe auf BANKTRANSFER geklickt meine Iban eingegeben und das ganze abgeschickt.
Dann wollte ich gucken was mit meiner Auszahlung is da steht dann Mifinty obwohl ich nicht auf Mifinty ausgezahlt habe.
Magischerweise ändert sich die Auszahlungsmethode von Bank auf Minfinty OHNE das ich sowas getan hatte!
Nein!!!
Ich habe auf BANKTRANSFER geklickt meine Iban eingegeben und das ganze abgeschickt.
Dann wollte ich gucken was mit meiner Auszahlung is da steht dann Mifinty obwohl ich nicht auf Mifinty ausgezahlt habe.
Magischerweise ändert sich die Auszahlungsmethode von Bank auf Minfinty OHNE das ich sowas getan hatte!
Ps: Zumindest haben sie es geschafft auszuzahlen
Wollen Sie damit sagen, dass Sie das Geld bereits haben? Ich bin etwas verwirrt 🙂
Meine Auszahlung läuft jetzt seit fast zwei Wochen, der erste Betrag von 500e wurde am nächsten Tag ausgezahlt, aber dann kam nichts mehr
Hallo, ich sehe, dass Sie eine Beschwerde zu diesem Problem eingereicht haben. Darin habe ich gelesen, dass das Casino Sie um zusätzliche Dokumente gebeten hat, die Sie im Rahmen der zusätzlichen Verifizierung vorlegen müssen. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob die Verifizierung erfolgreich war und ob die Auszahlung auch in Ordnung war?
Ich habe die angeforderten Dokumente gesendet, aber danach antworteten sie, dass mein Konto einer zusätzlichen Überprüfung durch die Risikoabteilung unterzogen werde, was anscheinend nicht passieren werde
Warum sagt man, dass es Spieler aus Russland akzeptiert, wenn das nicht der Fall ist?
Ich habe die angeforderten Dokumente gesendet, aber danach antworteten sie, dass mein Konto einer zusätzlichen Überprüfung durch die Risikoabteilung unterzogen werde, was anscheinend nicht passieren werde
Es ist üblich, dass das Casino bei der Überprüfung von Dokumenten einige zusätzliche Kontrollen durchführt. In diesem Fall müssen Sie warten, bis die Untersuchung abgeschlossen ist, und sehen, was Ihnen gesagt wird und wie das Endergebnis aussehen wird. Es besteht noch kein Grund, skeptisch zu sein.
Ich drücke dir die Daumen. 🤞
Warum sagt man, dass es Spieler aus Russland akzeptiert, wenn das nicht der Fall ist?
Hallo, können Sie auch bestätigen, woher Sie die Information haben, dass sie keine Spieler aus Russland akzeptieren? Steht es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder haben Sie es auf andere Weise herausgefunden?
Es ist möglich, dass sich die Bedingungen geändert haben. Wenn Sie also etwas finden, das auf unserer Website und auf der Casino-Website nicht übereinstimmt, können Sie uns dies hier mitteilen:
Ich habe mich heute bei Wintopia angemeldet,mir einen Willkommensbonus holen und spielen. Gewählt habe ich Paysafe als Einzahlungsmethode.
Als ich dann Paysafe ausgewählt habe und den Betrag ging ich auf einzahlen,und dann sah ich ein Feld UTORG das mich sehr erstaunt hat,ich sollte die Destination wechseln und Krypto kaufen,also nahm ich den Haken aus dem Feld und konnte so nicht mehr einzahlen.Dann versuchte ich das mit Skrill,und wieder sah ich das Feld mit dem Wort Utorg und wurde aufgefordert Krypto zu kaufen.
Der Kundendienst wusste keine Rat,der Support auch nicht,sagte nur ich solle eine andere Zahlungsmethode nehmem,ich sagte ,ich habe es getan und Skrill gewählt,aber auch da bekam ich Utorg zu sehen,bis jetzt habe ich keine andere Antwort vom Support gehört.
Hallo Jaro
Lies einmal meinen Bericht über Wintopia was ich gerade erlebt habe
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