1 anno fa
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Winstoria Casino - discussione generale
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1 anno fa
Ho cercato di verificare il mio conto bancario per diverse settimane senza alcun risultato. . Ho inviato più volte tutto il necessario e molto visibile al dipartimento finanziario come mi è stato detto dal supporto!!" Niente!!!
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1 anno fa
Vuoi spiegarmi ulteriormente, per favore? Cosa significa "niente"? Il casinò ha rifiutato alcuni documenti o sei rimasto senza un aggiornamento? Sapete cosa c'era che non andava in quei documenti?
Fammi sapere per favore.
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1 anno fa
Con questo voglio dire che non ho ricevuto alcuna informazione o risposta
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1 anno fa
Salve, dal tuo reclamo capisco che questa situazione di verifica va avanti da 3 settimane. Ciò è piuttosto spiacevole se si tratta solo di verificare un conto bancario.
Ma la domanda è: qual è il problema con i documenti che hai inviato, dal momento che dici che sono chiari? Hai ricevuto dal casinò il motivo per cui non li accettano?
Ho anche letto che il casinò ha risposto che dovresti ricevere un'e-mail dal dipartimento finanziario. Hai detto che non hai ricevuto nulla. Hai provato a controllare altre schede come Spam o simili? A volte anche le email possono finire in quelle cartelle.
Tuttavia, poiché questa situazione va avanti da un bel po' e non credo che verificare un conto bancario sia una scienza, penso che tu abbia fatto la cosa giusta sporgendo un reclamo.
Tuttavia, in questo caso, dovremo aspettare e vedere se riceverai l'e-mail o se riceverai una risposta pertinente dal casinò in merito al tuo caso.
Se ciò accade, non esitate a farcelo sapere.
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11 mesi fa
Vorrei sapere come sono avvenute queste revisioni. Sapevo che i pochi giri gratuiti o il piccolo resto pagavano per le recensioni, ma deve essere così?
Questo casinò è un casinò PURO truffa
Ho richiesto un pagamento tramite bonifico bancario quindi inserisci Iban e premi payout, cosa che avviene. All'improvviso ho richiesto il pagamento tramite Mifinity e non ho nemmeno più un account! Il tutto è stato cancellato per un totale di 6 volte e non ho ricevuto risposta via e-mail o tramite live chat!
Questo casinò è una pura truffa e spero che la recensione venga modificata qui!
Ho cancellato i soldi e l'ho visto come una lezione, ma il casinò dovrebbe almeno essere inserito nella lista nera o valutato diversamente!
NON PAGARE!
Modificato dall'autore 11 mesi fa
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11 mesi fa
Salve, per quanto riguarda il nostro processo di revisione del casinò, allego qui una guida così puoi vedere come lo fa il nostro team .
Per quanto riguarda il problema che si è verificato nel casinò, quando hai prelevato tramite bonifico bancario tutto è andato bene e quando volevi prelevare tramite Mifinity ti hanno bloccato il conto?
Fammi sapere così possiamo provare ad aiutarti.
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11 mesi fa
NO!!!
Ho cliccato su BONIFICO BANCARIO, ho inserito il mio Iban e ho inviato il tutto.
Poi volevo vedere cosa stava succedendo con il mio pagamento. Diceva Mifinty anche se non ho pagato con Mifinty.
Magicamente, il metodo di prelievo è cambiato da banca a Minfinty SENZA che io facessi nulla del genere!
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11 mesi fa
NO!!!
Ho cliccato su BONIFICO BANCARIO, ho inserito il mio Iban e ho inviato il tutto.
Poi volevo vedere cosa stava succedendo con il mio pagamento. Diceva Mifinty anche se non ho pagato con Mifinty.
Magicamente, il metodo di prelievo è cambiato da banca a Minfinty SENZA che io facessi nulla del genere!
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11 mesi fa
Ps: Almeno sono riusciti a pagare
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11 mesi fa
Quindi stai dicendo che hai già i soldi? Sono un po' confuso 🙂
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9 mesi fa
Il mio prelievo è in corso da quasi 2 settimane, il primo lotto di 500 euro è stato pagato il giorno successivo ma poi più nulla
Modificato dall'autore 9 mesi fa
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9 mesi fa
Ciao, vedo che hai aperto un reclamo riguardo questo problema. Da esso ho letto che il casinò ti ha chiesto documenti aggiuntivi che devi fornire come parte della verifica aggiuntiva. Potresti farci sapere se sei riuscito a verificare con successo e se anche il prelievo è andato bene?
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9 mesi fa
Ho inviato i documenti richiesti ma in seguito mi hanno risposto che il mio conto è sottoposto a ulteriori controlli da parte del dipartimento rischi e sembra che ciò non accadrà
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9 mesi fa
perché dire che accetta giocatori dalla Russia, se non lo fanno.
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9 mesi fa
Ho inviato i documenti richiesti ma in seguito mi hanno risposto che il mio conto è sottoposto a ulteriori controlli da parte del dipartimento rischi e sembra che ciò non accadrà
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9 mesi fa
È una cosa comune che il casinò effettui alcuni controlli aggiuntivi quando verifica i documenti. In questo caso devi aspettare che le indagini siano concluse e vedere cosa ti dicono e quale sarà il risultato finale. Non c'è bisogno di essere scettici per ora.
Terrò le dita incrociate per te. 🤞
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9 mesi fa
Ciao, puoi anche confermare dove hai preso l'informazione che non accettano giocatori dalla Russia? È scritto nei Termini e Condizioni o lo hai scoperto in qualche altro modo?
È possibile che i termini siano cambiati, quindi se trovi qualcosa che non corrisponde sul nostro sito web e sul sito web del casinò, puoi comunicarcelo qui:
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9 mesi fa
Mi sono registrato oggi su Wintopia, ho ricevuto un bonus di benvenuto e ho iniziato a giocare. Ho scelto Paysafe come metodo di deposito.
Quando poi ho selezionato Paysafe e sono andato a depositare l'importo, e poi ho visto un campo UTORG che mi ha davvero sorpreso, avrei dovuto cambiare la destinazione e acquistare criptovalute, quindi ho deselezionato il campo e non potevo più depositare. Poi ho provato questo con Skrill, e di nuovo ho visto il campo con la parola Utorg e mi è stato chiesto di acquistare criptovalute.
Il servizio clienti non mi ha dato nessun consiglio, nemmeno il supporto, mi ha solo detto che avrei dovuto usare un altro metodo di pagamento, ho detto, l'ho fatto e ho scelto Skrill, ma poi ho visto anche Utorg, finora non ne ho sentiti altri risposta dall'assistenza .
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9 mesi fa
Ciao Jaro
Leggi il mio resoconto su Wintopia su ciò che ho appena vissuto
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9 mesi fa
Ciao Radka
Per favore leggi il mio rapporto qui nel forum su Wintopia, e cosa ne dici?
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9 mesi fa
Ciao!
Francamente non ho niente da dire; ad essere sincero, non capisco appieno cosa sia successo. A me sembra quasi un bug ed è davvero triste che tu non abbia ricevuto risposta dal casinò.
Fino a quando il casinò non risolverà adeguatamente questo problema, non depositerei. E tu?
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