Ybets Casino - generelle Diskussion (Seite 10)

Wenn ich darf, kann ich mir vorstellen, dass es schwierig sein muss. Andererseits nimmt das Aufnehmen des von Ihnen beschriebenen Bildes sicherlich nicht so viel Zeit in Anspruch wie das Beschwerdeverfahren. Solche Bilder sind nicht so ungewöhnlich. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Casinopersonal nicht die Möglichkeit hat, Sie persönlich kennenzulernen. Daher muss es einen Weg finden, um zu überprüfen, ob Sie es waren, der das Konto erstellt, die Spiele gespielt und gewonnen hat.

Sie können die Beschwerde in diesem Abschnitt einreichen 👈 Um jedoch falsche Erwartungen zu vermeiden, empfehle ich dringend , diesen Leitfaden durchzulesen 👈

Nämlich:

„Wir wissen, dass Spieler ihre Probleme so schnell wie möglich lösen möchten. Deshalb bemühen wir uns immer, jedem Spieler innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung seiner Beschwerde zu antworten. Unser Team arbeitet schnell, was bedeutet, dass der Spieler, sobald wir ihm unsere erste Antwort zukommen lassen, sicher sein kann, dass wir unser Bestes tun, um eine Lösung für sein Problem zu finden, und uns innerhalb von 7 Tagen bei ihm melden werden."

„Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden eine erste Antwort von unserem Beschwerdeteam, aber wir tun unser Bestes, innerhalb von 12 bis 24 Stunden zu antworten.

Jede beteiligte Partei (Sie, das Casino oder das Casino Guru-Team) hat sieben Tage Zeit, um zu antworten, wenn dies erforderlich ist , um die Beschwerde voranzutreiben . Wenn diese Frist ohne Antwort verstreicht, verlängern wir die Frist normalerweise um weitere sieben Tage.

Da die erfolgreiche Lösung einer Beschwerde oft viel Kommunikation zwischen allen drei Parteien erfordert, kann sich die Gesamtzeit summieren. Die durchschnittliche Zeit bis zur Erledigung erfolgreich gelöster Beschwerden beträgt etwa 21 Tage ab dem Datum ihrer Einreichung, aber auch dies kann von Beschwerde zu Beschwerde stark variieren."

Ich möchte Sie nicht entmutigen, bitte denken Sie das nicht. Die Zusammenarbeit mit dem Casino ist nach all den Erfahrungen immer die beste Option.

Ich habe es dreimal versucht, kann aber keine Beschwerde einreichen.

Im Moment wird die Situation immer schlimmer. Das Casino hat jetzt ein neues. Ich habe die Auszahlungsanforderung wie angegeben per Karte gestellt. Auf meinem Casino-Konto stand -900 €, also dachte ich „ok, jetzt ist es echt". Aber nein. Ein anderes Mal spielte ich mit den Benutzern. Ich fragte nach dem Status meiner Auszahlung. In dem Moment, als ich fragte, sagte eine Dame zu mir: „Sie wurde von der Bank abgelehnt, prüfen Sie Ihre Limits." Meine Bank hat mich deswegen nicht kontaktiert. Sie senden immer Benachrichtigungen über jede Aktion im Zusammenhang mit meinem Konto. Das YBets-Casino spielt mit mir. Sie wollen nicht zahlen!!!!!!! Ich habe die Beschwerden der anderen Benutzer gesehen!!!

Ich sehe, dass Sie eine Beschwerde einreichen konnten. Haben Sie vorher herausgefunden, was das Problem war, als Sie es nicht einreichen konnten? Das würde ich wirklich gerne wissen.🤔

Unser Team wird in Kürze mit der Untersuchung Ihres Problems beginnen und ich hoffe, dass es nicht lange dauern wird, bis wir es besser verstehen können.

Gestatten Sie mir nur die Frage, ob Sie vorsichtshalber Ihre Bank kontaktiert haben, um dort Fragen zu all dem zu stellen.

Dieses Casino ist furchtbar! Ich habe 7.000 £ verloren, dann 9.000 £ gewonnen und wurde genauso behandelt wie alle anderen, es ist ein Schwindel und Betrug!😳😳

Können Sie uns bitte mehr darüber erzählen?

Wir würden gern noch ein paar Details erfahren.

Sie ließen mich mit Karte einzahlen und abheben und sagten dann, dass ich nicht mit Karte abheben könne, es gäbe ein Problem und wollten, dass ich es in Krypto umtausche, dann verlor ich alles, sie wissen, was sie tun, es ging ewig so weiter, plus eine Untersuchung des Spiels

Sie haben Sie gebeten, in Kryptowährung zu bezahlen? Was meinen Sie damit, Sie haben alles verloren?

Ich habe bei meiner Bank nachgefragt. Es gab absolut keinen Versuch, Geld zu überweisen. Überhaupt nichts. Ich bekomme immer eine Benachrichtigung, ich habe bei ihnen nachgefragt und niemand hat überhaupt etwas versucht.

Ich meine, sie sagten, wir würden Ihre Gewinne in Kryptowährung umwandeln, damit Sie sie abheben können, und ich habe das Geld wieder verloren, weil ich so lange gewartet habe

Wie konnte er verlieren? Was für eine Ungerechtigkeit...

Könnte es jedoch an einem technischen Problem liegen? 🤷‍♀️

Manchmal liegt es nicht einmal am Casino, wissen Sie. Es könnte etwas auf der Seite des Zahlungsanbieters liegen.

Tut mir leid, aber meiner Meinung nach war der Verlust Ihres Guthabens nicht die Schuld des Casinos. Wir müssen manchmal versuchen, geduldiger zu sein, um zu bekommen, was wir wollen.

Wie lange hat es eigentlich gedauert? Du hast gesagt, es hat ewig gedauert.🤔

Ok, danke für die Info.

Nun hoffe ich, dass wir in Ihrem Fall weitere Fortschritte sehen werden. Unser Team muss sich intensiv damit befassen.

Bitte haben Sie Geduld und ich drücke Ihnen die Daumen, dass Sie das Geld schnell bekommen.🤞

Es hat einen Monat gedauert, vielleicht auch länger, und sie machen es in der Hoffnung, dass du weiterspielst und alles verlierst. Es scheint seltsam, es passiert so oft, wenn es ein Fehler ist, von wegen! 😂

Das ist wirklich eine lange Wartezeit, da haben Sie Recht. Ich zeige einfach nicht gern mit dem Finger auf jemanden, ohne den genauen Grund für die Verzögerung zu kennen.

Aber ich verstehe Ihre Frustration durchaus.

Ja, Romi, ich weiß, du kannst nicht zu viel sagen. Ich verstehe, dass ich bei niedrigen Beträgen keine schnelle Auszahlung bekommen habe, das war, als ich den großen Betrag gewonnen habe, aber sie haben angefangen, mir zu suggerieren, dass ich nur so lange mit Karte abheben kann, bis es schwierig wurde?

Sie glauben also, dass dies nur bei größeren Summen der Fall ist, richtig? 🤔 Interessant.

Nun, ich hoffe einfach, dass es keine Absicht war, denn technische Störungen können jederzeit und überall auftreten.

Das glaube ich, Romi, und auch wenn man sich die Geschichte ähnlicher Probleme ansieht

Ehrlich gesagt, wenn ich länger als einen Monat warten müsste, würde es mir wahrscheinlich genauso gehen. Es ist beunruhigend zu sehen, wie Casinos es nicht schaffen, eine anständige Kommunikation zu betreiben, die solche Gedanken ganz leicht verhindern könnte. Das ist nur meine Meinung dazu.

hallo, habt ihr das mit der Auszahlung bei Ybets gelöst? Ich habe seit ein paar Tagen auch Auszahlungen und diese werden nicht bearbeitet..