Hallo, ich habe mit einem Kollegen gesprochen, der sagte, er habe den Spieleanbieter kontaktiert und wir werden sehen, was wir aus der Antwort erfahren. Ich bin mir nicht sicher, ob das Casino mit dem Spieleanbieter absprechen sollte, um welchen Slot es sich handelt, und sich nicht auf andere Websites verlassen sollte.
Wie dem auch sei, wir versuchen nicht, die Spieler in die Irre zu führen oder uns auf ihre Seite gegenüber den Casinos zu stellen. Tatsächlich ist dies das erste Mal, dass ich etwas wie das, was ich in Ihrer Beschwerde gelesen habe, gesehen habe, dass das Casino schreiben würde, dass es sich auf uns verlässt und dass es das deshalb so eingerichtet hat.
Geben Sie also unbedingt Ihr Bestes für unser Team, das versucht, Ihnen in Ihrer Situation zu helfen, und ich bin sehr gespannt, wie am Ende alles ausgeht.
Wenn Sie neue Informationen haben, lassen Sie es mich unbedingt wissen.
Hi, I spoke to a colleague who said he contacted the game provider and we'll see what we find out from the reply. I'm not sure if the casino should deal with the game provider on what slot it is and not rely on other sites.
Anyway, we're not trying to mislead the players or be on their side with the casinos, this is actually the first time I've seen something like what I saw in your complaint, that the casino would write that they rely on us and that's why they have it set up like that.
So be sure to give everything to our team who are trying to help you in your situation and I am very curious to see how it all turns out in the end.
If you have any new information, be sure to let me know.
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