2 mesi fa
Ti piace questo gioco? Hai ottenuto una vincita importante? Hai avuto problemi tecnici? Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardante Elvis Frog in Vegas, puoi farlo qui.
Perché dici che questa è una slot con jackpot progressivo?
Chiaramente non lo è? Potresti modificare l'errore perché il mio casinò dice che ho violato i termini del bonus giocando a una slot con jackpot progressivo...
E si affidano solo al tuo sito web, mentre tutti gli altri siti web come askgamblers e altri affermano chiaramente che non è progressivo.
Il guru dei casinò ha la sensazione che tu collabori con i casinò per truffare gli utenti...
Why do you say this is a progressive jackpot slot?
It clearly is not? Please could you modify the error because my casino is saying I breached bonus terms by playing progressive jackpot slot...
And they conveniently only rely on your website, while every single other website like askgamblers and others clearly says it's non progressive.
Casino guru feels like you work together with casino's to scam users ...
La puntata minima è di 0,25 €/$ e non di 2,50 €.
Voi ragazzi diffondete un sacco di informazioni sbagliate sul sito web del guru dei casinò.
Forse dovresti fare un altro lavoro.
Minimum bet is 0.25 €/$ and not 2.50€.
You guys spread so much wrong information on casino guru website.
Maybe you should do another job .
Ciao, ho parlato con un collega che ha detto di aver contattato il fornitore del gioco e vedremo cosa scopriremo dalla risposta. Non sono sicuro se il casinò dovrebbe trattare con il fornitore del gioco su quale slot si tratti e non affidarsi ad altri siti.
In ogni caso, non stiamo cercando di ingannare i giocatori o di stare dalla loro parte con i casinò, questa è la prima volta che vedo qualcosa di simile a quello che ho letto nel tuo reclamo , ovvero che il casinò scrive di fare affidamento su di noi ed è per questo che hanno impostato le cose in quel modo.
Quindi assicurati di dare tutto al nostro team che sta cercando di aiutarti nella tua situazione e sono molto curioso di vedere come andrà a finire.
Se avete nuove informazioni, fatemelo sapere.
Hi, I spoke to a colleague who said he contacted the game provider and we'll see what we find out from the reply. I'm not sure if the casino should deal with the game provider on what slot it is and not rely on other sites.
Anyway, we're not trying to mislead the players or be on their side with the casinos, this is actually the first time I've seen something like what I saw in your complaint, that the casino would write that they rely on us and that's why they have it set up like that.
So be sure to give everything to our team who are trying to help you in your situation and I am very curious to see how it all turns out in the end.
If you have any new information, be sure to let me know.
Grazie per la comprensione e la risposta. È pazzesco, vero? In totale hanno preso più di 2000 euro del mio prelievo e li hanno confiscati!
Askgamblers non ha nemmeno aperto un reclamo (ho la sensazione che vengano pagati per farlo), se qualcuno arriva qui da una ricerca su Google: EVITATE JOYA.CASINO A TUTTI I COSTI.
Nel frattempo sto lavorando con il tuo collega per inviarti tutte le prove del mio reclamo.
Buona giornata 🙂
Thanks for your understanding and reply. It's crazy right? In total they have took more than 2000 euro of my withdrawal and confiscate it!
Askgamblers didn't even open a complaint (I feel like they're getting paid to do that) if anyone lands here from a Google search: AVOID JOYA.CASINO AT ALL COST.
In the meantime I'm working with your colluege to send all proof of'my complaint.
Have a nice day🙂
Vediamo dove arriva il nostro team e cosa può essere risolto. Non è esattamente una situazione comune in cui ti sei cacciato.
Per quanto riguarda il reclamo, ottimo, fornite ciò di cui avete bisogno e sulla base di ciò gli altri esperti andranno avanti.
Ti auguro un lieto fine. 🙂
Anche a te una buona giornata. ☘️
Let's see where our team gets to and what can be solved. It's not exactly a common situation you've got yourself into.
As far as the complaint is concerned, great, provide what is needed and on the basis of that the other experts will move on.
I wish you a fair ending. 🙂
Have a great day too. ☘️
Sono sempre i russi a fare questo genere di stronzate. Amo la Russia ma eviterò di giocare nei loro casinò dopo questo. Nel frattempo puoi vedere se riesci a cambiare la ✅ in una ❌ accanto alla frase del jackpot progressivo? È ovvio che non è progressivo, soprattutto se la vincita massima è 2500x
It's always the Russians doing this kind of scammy sh*t . I love Russia but I will avoid playing on their casino's after this. In the meantime can you see if you can change the ✅ into an ❌ next to the progressive jackpot sentence? It's obvious it's not progressive especially if max win is 2500x
Non appena Juraj scoprirà di più dal fornitore del gioco, questo cambierà. Posso solo spostare questa cosa, ma purtroppo non posso cambiarla. 😕
As soon as Juraj finds out more from the game provider this will change. I can only move this thing but I can't change it unfortunately. 😕
Beh, ho mandato loro una mail una settimana prima di voi. E non hanno mai risposto... intendo l'email ufficiale di contatto di BGaming dal loro sito web. Quindi non so se sentiremo presto qualcosa 🙁. Ma grazie per il vostro aiuto ❤️
Well I emailed them 1 week before you guys. And they never answered... I mean the official BGaming contact email from their website. So I don't know if we will hear anything back soon 🙁. But thanks for your help ❤️
Credo fermamente che sì, ovviamente se non rispondono chiederò a Juraj se questo cambierà o cosa ha intenzione di fare. Comunque, sei il benvenuto, siamo sempre felici di aiutare se possiamo.😉
I firmly believe that yes, of course if they do not answer I will ask Juraj if this will change or what he plans to do. Anyway, you're welcome, we're always happy to help if we can.😉
Grazie per i tuoi screenshot, anche se uno dalla fonte ufficiale, BGaming, sarebbe più utile. In ogni caso, inoltrerò le tue gentili scoperte.
Thank you for your screenshots, though one from the official source - BGaming - would be more handy. In any case, I will forward your kind findings.
Dalla stessa prospettiva, il casinò dovrebbe consultare le proprietà del gioco con il fornitore del gioco, BGaming. Se forniscono informazioni errate sul loro sito Web, dovrebbero contattare il fornitore per risolvere la questione e affrontare il problema in modo adeguato.
A me sembra molto sfortunato dire "Casino Guru ha contrassegnato questo gioco come jackpot progressivo; quindi, confischiamo le tue vincite. Per i giocatori del casinò, ciò che conta di più è come il casinò descrive il gioco in primo luogo.
https://bgaming.com/games/elvis-frog-in-vegas
Speriamo che il reclamo ti aiuti. Devi solo essere paziente; ogni parte, tu e anche Casino Guru, avete una settimana per rispondere.
From the same perspective, the casino should consult the game's properties with the game's provider, BGaming. If they provide incorrect info on their website, they should contact the provider to resolve the matter abd address your issue adequatelly.
To me, it seems very unlucky to say "Casino Guru marked this game as progressive jackpot; hence, we confiscate your winnings. For players in the casino, it matters the most how the casino describes the game in the first place.
https://bgaming.com/games/elvis-frog-in-vegas
Let's hope the complaint helps you out. You just need to be patient; each party - you and Casino Guru too, has a week to respond.
Ciao di nuovo.
Credo che sarai interessato a sapere cosa è uscito da BGaming. Sono rimasto piuttosto sorpreso, per essere completamente onesto. Secondo me, questa risposta indica che il casinò dovrebbe gestire la situazione in modo diverso. Penso anche che la questione dell'errore sia fuori questione a causa della risposta. Bene, guarda tu stesso:
"Ciao, Juraj!
Con molti casinò lavoriamo tramite aggregatori. Quindi, sfortunatamente non possiamo sapere esattamente quali casinò e come integrano i nostri giochi (alcuni aggregatori non condividono queste informazioni)
Tutte le informazioni su Elvis Frog a Las Vegas le puoi trovare qui: https://bgaming.com/games/elvis-frog-in-vegas
Soprattutto nelle sezioni Caratteristiche"
Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere la questione con il casinò.
Hello again.
I believe you will be interested to hear what came from the BGaming. I was quite surprised, to be completely honest. In my opinion, this reply indicates the casino should handle the situation differently. I also think the question of error is out of the option due to the response. Well, see for yourself:
"Hello, Juraj!
With many casinos we work through aggegators. So, unfortunately we cannot know exactly which casinos and how integrate our games (some aggregators do not share this information)
All the info about Elvis Frog in Vegas you can find here: https://bgaming.com/games/elvis-frog-in-vegas
Especially in Features sections"
I hope we will be able to help you settle the matter with the casino.
Ehilà.
Ho controllato il tuo reclamo presentato contro Joya Casino per vedere come te la sei cavata, e sembra che il problema principale non sia più il jackpot progressivo, ma piuttosto il limite massimo del bonus applicato, almeno dal punto di vista del casinò, alle vincite bonus. Bene, spero che l'esito sarà ragionevole.
Se vuoi aggiungere qualcosa oltre al tuo reclamo attuale, puoi farlo, naturalmente.
Aspettare.
Hey there.
I checked your complaint submitted against the Joya Casino to see how you have been doing, and it seems the main issue is not the progressive jackpot anymore but rather the bonus cap applied, at least from the casino perspective, to bonus winnings. Well, I hope the outcome will be resonable.
If you care to add something aside from your ongoing complaint, you may, of course.
Hold on.
No perché avevo appena iniziato a giocare per 5 minuti. E mi hanno portato via i soldi mentre stavo letteralmente giocando alla mia prima slot per meno di 5 minuti
No because I was just started playing for 5 minutes. And they took the money away while I was literally playing my first slot for less than 5 minutes
Purtroppo ho già dato un'occhiata, ma non specifica se è progressivo o meno. Perché una slot non progressiva dovrebbe dichiararlo? La vincita massima è 2500x e i jackpot sono importi fissi di X numeri, il che dimostra chiaramente che non è progressivo
Unfortunately I already taked a look , but I doesn't specify if it's progressive or not . Because why would a no progressive slot have to state that ? Max win being 2500x and Jackpots being fixed X number amounts shows clearly it's not progressive
Basta fortuna e prova a cambiare la dimensione della scommessa. Ho già vinto il secondo grande jackpot in coin respin. E ho anche vinto quasi 1000x con la normale funzione bonus con simboli in alto e jolly su tutto lo schermo
Just luck and try changing bet size. I have already hit the 2nd big jackpot in coin respins. And also I have won almost 1000x with the normal bonus feature with top symbols and wilds all over the screen
Purtroppo ho già dato un'occhiata, ma non specifica se è progressivo o meno. Perché una slot non progressiva dovrebbe dichiararlo? La vincita massima è 2500x e i jackpot sono importi fissi di X numeri, il che dimostra chiaramente che non è progressivo
Unfortunately I already taked a look , but I doesn't specify if it's progressive or not . Because why would a no progressive slot have to state that ? Max win being 2500x and Jackpots being fixed X number amounts shows clearly it's not progressive
Aspettiamo ora insieme l'esito del tuo reclamo.
Speriamo che non duri a lungo.
Let's wait now for the outcome of your complaint together.
Hopefully it won't last long.
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