Ein Spieler aus Indien hat Schwierigkeiten, da seine Einzahlung abgezogen wurde, dies jedoch vom Casino nicht bestätigt wurde. Trotz der Bestätigung des Transaktionserfolgs von seiner Seite aus versichert das Casino eine Rückerstattung, die der Spieler nicht erhalten hat.
Mein Betrag wurde von meinem Konto abgebucht, aber nicht überwiesen. Sie sagen, ich werde eine Rückerstattung erhalten, aber ich habe sie nicht erhalten. Es handelt sich um eine Geldüberweisung, es ist eine Zahlung von Dritten, die Zahlung geht direkt auf ein anderes Konto. Ich werde nie eine Rückerstattung erhalten.
Die Transaktion war erfolgreich. Geben Sie mir sofort mein Geld. Begehen Sie keinen Betrug.
Lieber Casinogewinner,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Könnten Sie bitte klarstellen, ob Sie versucht haben, bezüglich dieses Problems Kontakt mit Ihrem Zahlungsabwickler aufzunehmen?
War dies Ihre erste Einzahlung in diesem Casino?
Bitte leiten Sie den Zahlungsbeleg und alle relevanten Mitteilungen weiter an tomas@casino.guru ?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Thomas
Ich habe Ihnen alle Details gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Außerdem habe ich Ihnen einen Screenshot der Transaktion zur Verfügung gestellt.
Ja, ich habe es versucht und mit dem Kundendienst gesprochen, aber nichts ist passiert. Ja, es ist meine erste Einzahlung
Sie geben mir mein Geld nicht, bitte helfen Sie dem Casino Guru Team
Lieber Casinogewinner,
Wenn Ihre Einzahlung nie auf Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen nur, Ihren Zahlungsanbieter zu kontaktieren. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Vorgang handelt, der etwa einen Monat dauern kann. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden. Ich rate außerdem dringend davon ab, weitere Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben oder auf Ihr
Es tut mir leid, dass wir Ihnen jetzt nicht viel weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen, seit die Transaktion eingeleitet wurde, und bitte Sie höflich, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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