HomeReclamiDuelz Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Duelz Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: £350

Duelz Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 28/08/2022 | Risolto : 07/09/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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L'account del giocatore è stato bloccato per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato risolto quando l'account del giocatore è stato riaperto.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Di recente mi sono iscritto al casinò duelz e ne ho depositate centinaia. Prelevare £ 200 avevo ancora £ 150 con cui giocare e dopo 5 minuti dalla richiesta di prelievo sono stato bloccato dal casinò. Nessuna e-mail o spiegazione. Ho inviato 2 e-mail non ho ricevuto risposta. Non posso parlare con nessuno perché sono bloccato. Vorrei i miei soldi che ho richiesto di prelevare e le £ 150 nel mio conto indietro.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Luckylottie3,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Duelz Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Il casinò ti ha mai risposto prima?

Tieni presente che a volte è comune che il casinò blocchi l'account del giocatore fino al termine della verifica.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie per essere tornato da me. Il casinò mi ha bloccato e vorrei chiudere il mio reclamo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie Luckylottie3 per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick

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