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Fever Slots Casino ON - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: Can$1.500

Fever Slots Casino ON
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 28/12/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 2h 34m 18s

Riepilogo del caso

21 ore fa
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Il giocatore Ontario è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.

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Pubblico
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2 giorni fa
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Ciao

Sto cercando di contattare qualcuno dal 18 dicembre. Ho inviato diverse email al tuo sito chiedendo dettagli sul mio secondo prelievo.

Il mio nome utente è Lindita1976, il mio nome è Lindita Rosano.

Ho effettuato 2 richieste di prelievo, una richiesta il 15 dicembre per un importo di $ 2500 ed è stata elaborata con successo e depositata il 17 dicembre.

Il secondo prelievo di $2500 è stato effettuato il 16 dicembre, poi ho stornato $1000 ma ne ho lasciati $1500 da prelevare. Devo ancora ricevere il mio secondo prelievo. L'ID della transazione è 103470714. La transazione sul mio account dice annullata ma è chiaramente sbagliato.

Mi devono ancora 1500 $ e ho aspettato 7 giorni prima che qualcuno rispondesse alle mie numerose e-mail.

Mi devono ancora 1500 dollari e spero che qualcuno abbia la cortesia di contattarmi oggi.

Grazie

Lindita R****

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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Ciao Lindita1976,

ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami


PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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ieri
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Ciao Lindita1976,

spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
21 ore fa
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In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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