HomeReclamiFortune Clock Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.

Fortune Clock Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.

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Importo:: 85 €

Fortune Clock Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 18/04/2020 | Caso chiuso : 04/05/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Al giocatore del Regno Unito è stato negato il ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho richiesto un prelievo ed è stato rifiutato senza motivo valido Ho telefonato alla mia banca e dicono che nessun pagamento è stato rifiutato e ho esaminato reclami simili ai miei e hanno avuto problemi con il pagamento Mi chiedevo se puoi aiutare recuperando le mie vincite ho provato a ritirarmi di nuovo dal casinò ma ho la sensazione che lo respingeranno di nuovo

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Kyle,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo che io possa capire completamente l'intera situazione. Il prelievo è stato rifiutato dalla banca o dal casinò? Hai contattato il casinò per quanto riguarda questo problema? Potresti confermare di aver completato correttamente la verifica KYC in passato? Capisco che potrebbe sembrare un sacco di domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Kyle,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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