0x.bet Casino - discussione generale (pagina 4)

Grazie

Sono dei truffatori, non pagano e non me ne importa più niente, voglio solo chiudere il mio account. Anche se sei dipendente dal gioco, non te lo chiuderanno. È terribile che facciano quello che vogliono, ma ti consiglio di non giocare mai qui se non vuoi avere seri problemi.

Avete bisogno del nostro aiuto? Perché non vogliono pagare?

È normale richiedere la chiusura del conto a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, e per di più, non solo non lo chiudono, ma il giorno dopo ti mandano pubblicità di cashback. Questo è il casinò truffaldino che hai con una buona valutazione. Non è nemmeno Norman, e non c'è alcuna giustificazione. Inoltre, posso inviare le email a chiunque voglia saperne di più su questa esperienza, se è vera.

Quando si parla di dipendenza dal gioco d'azzardo, i casinò dovrebbero sempre essere vigili e cercare di chiudere il conto del giocatore il prima possibile e, naturalmente, interrompere l'invio di qualsiasi promozione. Ma non è sempre così, e a volte mi è capitato di imbattermi in situazioni in cui, non so perché, i casinò cercano di convincere il giocatore chiedendogli il motivo per cui desidera chiudere il proprio conto. In questo caso, non mi sembra una buona idea se il giocatore ha chiaramente spiegato le ragioni della sua richiesta.

Ma se riscontrate problemi, potete contattarci. Diamo ai casinò qualche giorno per risolvere il problema, ma non dovrebbe volerci molto.

Desidero condividere la mia esperienza con 0x.bet perché credo che altri giocatori debbano esserne a conoscenza.

Ho vinto circa 595.000 euro, ma dopo aver richiesto un prelievo le mie vincite sono state improvvisamente bloccate. Mesi dopo, il mio saldo è stato completamente azzerato.

Inizialmente il casinò ha parlato di un problema con il fornitore del gioco. In seguito, ha cambiato la sua spiegazione, parlando di un "malfunzionamento della piattaforma". Tuttavia, il fornitore del gioco mi ha confermato per iscritto che non si è verificato alcun malfunzionamento, alcun problema tecnico e nessuna vincita duplicata durante le mie sessioni di gioco.

Nonostante numerose email e richieste, 0x.bet non ha mai fornito le prove tecniche che afferma di possedere. Continuano a dichiarare che il rapporto è "riservato", rifiutandosi al contempo di divulgare le informazioni necessarie a comprovare la loro decisione.

Il mio caso è in corso da oltre sette mesi. Sono ancora in attesa di trasparenza e di una soluzione equa.

Se qualcuno ha avuto un'esperienza simile con 0x.bet, mi farebbe piacere saperne di più.

Grazie per la sua risposta.

Comprendo che le questioni tecniche possano essere complesse. Tuttavia, in questo caso non si tratta più di speculazioni, ma di prove.

Per oltre sette mesi, 0x.bet si è rifiutata di divulgare il rapporto tecnico su cui si basa, chiedendomi al contempo di accettarne le conclusioni. Il fornitore del gioco ha confermato che non si sono verificati malfunzionamenti del gioco né eventi di vincita duplicati.

Se la decisione del casinò si basa su un altro problema di sistema o di piattaforma, non dovrebbe avere problemi a fornire prove tecniche oggettive a Casino Guru o a me.

Affermazioni straordinarie richiedono prove straordinarie. Finora, non ne è stata fornita alcuna.

Grazie per la sua risposta.

C'è un'altra importante incongruenza che non è mai stata affrontata.

Il 3 marzo, 0x.bet ha dichiarato pubblicamente su Trustpilot che il problema era stato causato dal fornitore del gioco. Successivamente, ha cambiato versione, affermando che si trattava di un malfunzionamento della piattaforma. Si tratta di due spiegazioni diverse, e non è mai stata fornita alcuna prova a sostegno di nessuna delle due.

Inoltre, anche se si fosse verificato un errore che avesse comportato vincite superiori a quelle dovute, ciò non giustifica automaticamente la confisca del 100% del mio saldo.

Se il casinò ritiene che solo una parte delle vincite sia stata compromessa, perché mi è stato sottratto l'intero saldo di circa 595.000 €? Perché non è stato fornito alcun calcolo che mostrasse quale sarebbe stato il saldo corretto?

Si tratta di domande legittime che, a distanza di oltre sette mesi, rimangono ancora senza risposta. Spero che Casino Guru continui a richiedere le prove tecniche e una spiegazione su come il casinò abbia calcolato il mio saldo finale.

Ciao, certo che si tratta di fatti e prove, e sono contento che tu abbia presentato un reclamo perché è il nostro modo di agire in modo equo. È davvero positivo, e in definitiva questo pone una complicazione fin dall'inizio: indagini approfondite, controlli antiriciclaggio e il coinvolgimento del fornitore del gioco sono piuttosto comuni. Anche se capisco che i giocatori non ne siano contenti, posso capire perché la pensino così.

Capisco anche che un problema tecnico sia fastidioso. E capisco la tua opinione al riguardo.

Si spera che la questione si risolva al più presto.

Salve, ho un problema con il casinò 0xbet. Ho richiesto l'autoesclusione a causa di alcuni problemi e ho inviato un'email 3 giorni fa. Mi hanno ignorato e ho continuato a depositare e scommettere fino ad ora, per un importo compreso tra €3000 e €4000. La mia domanda è: ho diritto a un risarcimento per il periodo che va da quando ho inviato l'email ad oggi?

Grazie

Questa potrebbe essere la risposta in spagnolo.

Salve, si tratta chiaramente di una situazione spiacevole. Presentare un reclamo ufficiale è stata una mossa saggia. A mio parere, è meglio aspettare di sentire cosa ha da aggiungere il gestore del casinò. Senza conoscere i dettagli, fare supposizioni potrebbe essere fuorviante. So che non è facile, ma la prima parte del reclamo può richiedere più tempo, quindi la prego di avere pazienza.

Grazie per la sua risposta.

Vorrei sottolineare un altro aspetto importante.

Secondo la propria politica sul gioco responsabile di 0x.bet, il casinò dichiara di monitorare l'attività dei giocatori e di intervenire qualora un giocatore mostri segnali di gioco problematico, tra cui depositi eccessivi e comportamenti di gioco associati alla dipendenza.

Nel mio caso, questo non è chiaramente accaduto. Nonostante la mia dipendenza dal gioco d'azzardo e l'ingente quantità di depositi effettuati per un lungo periodo, non è mai stato intrapreso alcun intervento significativo o misura di protezione.

Inoltre, la controversia relativa alle mie vincite di €595.000 rimane irrisolta. Sono trascorsi più di otto mesi, eppure 0x.bet non è ancora riuscita a produrre alcuna prova tecnica a sostegno delle sue affermazioni. Allo stesso tempo, Belatra ha confermato per iscritto che non si sono verificati malfunzionamenti o irregolarità tecniche durante il periodo in cui ho legittimamente accumulato queste vincite.

A causa della persistente incapacità del casinò di fornire prove o di raggiungere una soluzione equa, diversi professionisti legali e altre parti stanno ora esaminando il caso e valutando ulteriori azioni legali.

Continuo a sperare che 0x.bet scelga la trasparenza e l'equità fornendo le prove che afferma ripetutamente di possedere, oppure proponendo un accordo equo.

Grazie per il continuo interesse dimostrato nei confronti di questa questione.

Buongiorno e grazie per questo riscontro. Devo dire che sono deluso dal fatto che il casinò non abbia fornito alcuna prova a sostegno della sua posizione riguardo al prelievo. Alla luce di ciò, considero la questione del gioco responsabile appena descritta un altro aspetto importante dell'approccio del casinò. Mi dispiace che lei la pensi in questo modo e capisco che dal suo punto di vista il casinò abbia fallito, e rispetto la sua opinione. Apprezzo molto che lei abbia deciso di condividere i suoi pensieri e la sua importante esperienza con noi sul forum.

Potresti gentilmente tenerci aggiornati sui passaggi che sembri aver seguito? Penso che anche gli altri lo apprezzerebbero. 🙏

Sono curioso di sapere se qualcuno è riuscito a prelevare denaro da ox.bet. Dicono che ci vogliono fino a 96 ore, il che è assurdo visto che tutti gli altri casinò in cui gioco pagano subito o al massimo entro il giorno successivo, e in un caso addirittura entro 48 ore. Mi sembra un trucco per farti ritirare le vincite e perderle. Beh, sono passate 96 ore e ancora niente. A quanto pare sono super impegnati con le verifiche. Scommetto che si inventeranno qualcosa sui termini e condizioni come scusa per non pagare. Avevo un bonus che avevo vinto e c'è il pulsante per attivarlo, ma quando lo clicco ricevo un messaggio di errore e mi viene detto che devo fare un deposito, il che è una sciocchezza, ma mi rendo conto che amano nascondersi dietro i termini e condizioni. Quando ho chiesto all'assistenza di mostrarmi dove fosse scritto, mi hanno detto di cercarlo da solo. Quando non sono riuscito a trovarlo sul loro sito e ho chiesto di essere guidato, la chat è stata interrotta. Questa è sicuramente la peggiore esperienza di casinò che abbia mai avuto finora.

Grazie per aver condiviso la mia preoccupazione. Non ho una buona impressione di questo sito, ma spero di sbagliarmi 🤞🏼

Hai risolto la questione con ox.bet? Anch'io sto ancora aspettando i miei soldi.

Ciao, non voglio spaventarti, ma penso comunque che il punteggio matematico di 0,1 su 10 possa essere molto significativo. 😔 Inoltre, il casinò non è autorizzato, quindi questo è un altro potenziale problema.

Tuttavia, d'altra parte, dopo ulteriori verifiche, ho notato che il casinò si sta adoperando per risolvere i problemi dei giocatori. Detto questo, anche se la situazione sembra critica a giudicare dal punteggio molto basso, aspetterò di vedere come il casinò gestirà i prelievi. Aspettiamo e vediamo.