1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi 0x.bet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Come puoi leggere nella mia recensione, ho effettuato diversi depositi e la scommessa sul deposito (quindi nessun bonus) è molto alta, ma il casinò ha dichiarato che è solo 1X. Per dare loro un'altra modifica ho sbloccato il mio account per fare un altro tentativo. Questa volta dopo il deposito (€ 68) II è andato direttamente al prelievo e ha detto WAGER € 204 !! Quindi 3X!! (vedi screenshot) ha affrontato il supporto ma non ha risposto. Ha scritto un'altra e-mail e poi all'improvviso hanno dichiarato di sì, è 3X. È ridicolo alto.
Il prelievo che avevo in sospeso è stato improvvisamente pagato 15 minuti dopo la risposta alla mia recensione (deve essere una coincidenza ;-)
30 giri gratuiti per la compilazione dei dettagli completi dell'account non funzionano. Si è lamentato di ciò ma sembra che a loro non importi.
As you can read in my review I did several deposits and the wager on the deposit (so no bonus) is very high but the casino stated that its only 1X. To give them another change I unblocked my account to give it another try. This time after the deposit (€68) I I went straight to withdraw and it said WAGER €204 !! So 3X !! (see screenshot) confronted support with it but they didn’t respond. Wrote another email and then suddenly they stated yes its 3X. That’s ridiculous high.
The withdraw that I had pending was suddenly paid 15 minutes after there answer at my review (that must be a coincidence ;-)
30 free spins for filling in the complete account details are not working. Complained about it but it seems they don’t care.
È un'esperienza infernale.
Direi che il deposito 3x è al limite superiore. Alcuni casinò applicano scommesse sui depositi ancora più elevate. 🙁
Almeno il supporto dovrebbe salvare la situazione. Francamente, non lo fanno, a quanto pare.
That's a hell of an experience.
I would say the 3x deposit is at the upper limit. Some casinos apply even higher deposit wagering. 🙁
At least the support should save the day. Frankly, they don't, it seems.
Caro RS200,
Grazie per il tuo feedback!
Ti chiediamo di contattarci su support@0x.bet, così possiamo risolvere il problema con un bonus di 30 FS.
Inoltre, dobbiamo capire il problema con la scommessa sul tuo conto.
Grazie per la tua comprensione!
Squadra 0x.bet
Dear RS200,
Thanks for your feedback!
We ask you to contact us on support@0x.bet, so we can resolve the issue with 30 FS bonus.
Also, we need to figure out the problem with wager on your account.
Thanks for your understanding!
0x.bet Team
Caro Radka,
Grazie per la tua opinione,
Il nostro team sta facendo del nostro meglio per fornire un servizio di qualità ai nostri giocatori. Se hai riscontrato problemi, non esitare a contattarci su support@0x.bet
Grazie per la tua collaborazione
Squadra 0x.bet
Dear Radka,
Thanks for your opinion,
Our team is trying our best to provide a quality service for our players. If you had faced any problems, do not hesitate to contact us on support@0x.bet
Thanks for your cooperation
0x.bet Team
Ho già contattato l'assistenza più di una settimana fa, avrebbero esaminato la cosa ma non hanno mai avuto risposta.
Ti contatterò per la scommessa.
Inoltre ho avuto un problema con le tue e-mail, quando uso la risposta le e-mail non sembrano raggiungerti quindi per ogni risposta devo iniziare una nuova conversazione.
I did already contact support more than a week ago, they would look into it but never heard back.
I will contact you about the wager.
Also I got a problem with your emails, when I use reply the emails doesn’t seems to reach you so for every answer I have to start a new conversation.
Caro Radka,
Grazie per la tua opinione,
Il nostro team sta facendo del nostro meglio per fornire un servizio di qualità ai nostri giocatori. Se hai riscontrato problemi, non esitare a contattarci su support@0x.bet
Grazie per la tua collaborazione
Squadra 0x.bet
Dear Radka,
Thanks for your opinion,
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Thanks for your cooperation
0x.bet Team
come può questo grupp avere un buon punteggio? È uno dei più grandi gruppi di truffa nel mondo dei casinò. Il guru del casinò non è più un buon posto per vedere se un casinò è buono.
how can this grupp have a good score? It's one of the biggest scam grupps in casino world. Casino guru is not a good place to see if a casino is good anymore.
Vuoi approfondire la tua dichiarazione?
Sembra che tu sia stato attivo con i reclami e ora siamo solo un brutto posto da visitare?
Mi chiedo se abbia qualcosa in comune con la tua lamentela su questo casinò .🤔
Mi dispiace, ma è abbastanza ovvio che non ci sono reclami contro nessun casinò senza brandelli di prove a sostegno.
Un consiglio: assicurati prima quelli, poi chiudi il conto con il casinò. 🙏
Care to elaborate on your statement?
Seems you've been active with complaints, and now, we're just a bad place to visit?
I wonder whether it has something in common with your complaint about this casino.🤔
I'm sorry, but it is pretty obvious there is no claim against any casino without supportive shreds of evidence.
Word of advice: secure those first, then close the account with the casino. 🙏
Ho già depositato molto qui e non ho avuto alcuna possibilità di vincere. Mi sembra tutto manipolato, chiesto in chat se offrono un limite di deposito. La risposta è stata no ed era chiaro per me che non volevo più giocare qui. Ecco perché volevo chiudere il mio account, ma ho dovuto scrivere un'e-mail per questo. Ora non ricordo nemmeno quante email ho inviato e l'unica risposta che ho ricevuto è stata che il caso era chiuso. Sei totalmente ignorato e non ricevi alcun aiuto nella chat. Puoi ignorarmi quanto vuoi, so che non pago un altro centesimo qui.
I've already deposited a lot here and had no chance of winning. It all seems manipulated to me, asked in the chat if they offer a deposit limit. The answer was no and it was clear to me that I don't want to play here anymore. That's why I wanted to close my account, but I had to write an email for that. Now I don't even remember how many emails I sent, and the only answer I got was that the case was closed. You are totally ignored and you get no help in the chat. You can ignore me all you want, I know I don't pay another penny here.
Ich hab hier schon einiges eingezahlt und keine Chance auf Gewinn gehabt. Mir kommt das alles manipuliert vor, fragte im Chat auch nach ob sie Einzahlungslimit anbieten. Die Antwort war nein und für mich klar, hier möchte ich nicht mehr spielen. Deswegen wollte ich mein konto schließen, dafür musste ich aber eine email schreiben. Nun weiß ich schon gar nicht mehr wieviele emails ich gesendet habe, und immer kam nur die Antwort, der Fall wurde geschlossen. Man wird total ignoriert und im Chat bekommt man keine Hilfe. Sie können mich ignorieren wie sie wollen, ich weiß das ich hier keinen cent mehr einzahle.
Gentile Gretche70,
Comprendiamo la tua frustrazione, ma forse le tue lettere non arrivano nel posto giusto. Potrebbe fornirci l'e-mail registrata, per favore?
Cordiali saluti,
Squadra 0xbet
Dear Gretche70,
We understand your frustration, but maybe your letters are not coming to the right place. Could you provide us with the registered e-mail, please?
Kind regards,
0xbet Team
Ciao!
Si prega di utilizzare il pulsante di risposta per mettersi in contatto con il giocatore. Se non lo fai, il giocatore non viene avvisato del tuo post.
Vorrei solo aiutarti un po'. 🙂
Grazie per supportare i giocatori!
Hello there!
Kindly use the reply button to get in touch with the player. If you don't, the player is not notified about your post.
I just wish to help you out a bit. 🙂
Thank you for supporting players!
Ciao, il mio conto su 0xbet è chiuso. Vivo la loro decisione come arbitraria e ingiusta. Voglio esplorare tutte le strade su come potermi rilasciare il mio deposito e le mie vincite. 0xbet non rispondono alle mie e-mail. Come fa questo casinò ad avere un punteggio di 8,4?
Hi, my account at 0xbet is closed. I experience their decision as arbitrary and unfair. I want to explore all avenues as to how my deposit and winnings can be released to me. 0xbet are non-responsive to my emails. How does this casino have 8.4 in score?
Ciao.
Poiché questa è la prima volta che sentiamo parlare dei tuoi problemi con questo casinò, l'indice di sicurezza non lo riflette davvero. Inutile dire che qui non funziona così.
Attenzione alla scheda denominata " Spiegazione dell'indice di sicurezza " e precisamente:
"Nessun reclamo da parte dei giocatori o valore molto basso delle vincite trattenute nei reclami in relazione alle dimensioni del casinò"
Ma torniamo al punto. Beh, mi dispiace apprendere del tuo problema.
Ti è stata data qualche ragione per questa situazione, per favore? Al momento sappiamo solo che il tuo account è stato chiuso. Potresti forse spiegare anche l'intero background?
Sarò qui per ulteriori informazioni.
Hi there.
Since this is the very first time we heard about you having issues with this casino, the safety index truly does not reflect that. Needless to say, this is not how it works here.
Mind the tab called "Safety Index explained" Namely:
"No player complaints or very low value of withheld winnings in complaints in relation to the casino's size"
But let's get back to the point. Well, I'm sorry to hear about your problem.
Have you been given any reasons for this situation, please? At this moment, we only know your account has been closed. Could you perhaps explain the whole background too?
I'll be here for additional information.
Ciao Radka. Mi accusano di violare i T&C 56 (b/c), 57 e 62. Non lo riconosco affatto poiché il mio gameplay è normale e corretto.
Hi Radka. They accuse me of breaching T&C 56 (b/c), 57 and 62. I don’t recognize this at all as my gameplay is normal and fair.
CIAO!
Potresti forse condividere queste regole qui? Cosa dice?
Personalmente non li conosco, ma sento che potrebbero riguardare alcuni schemi di scommessa insoliti. Sono vicino?
Hi!
Could you perhaps share these rules here? What does it say?
I'm not familiar with these myself, but I feel it may be about some unusual betting patterns. Am I close?
Questi sono i Termini e Condizioni 56 b/c, 57 e 62 su 0xbet:
56
b) elaborazione di strategie volte all'ottenimento di vincite ingiuste;
c) azioni fraudolente contro Casbit Group NV o i suoi fornitori di servizi di pagamento;"
e paragrafo. 57 dei Termini e Condizioni della Società: "In caso di rivelazione di una o più di tali azioni da parte dell'Utente o di altre azioni simili, 0xBet si riserva il diritto di cancellare il conto dell'utente e sospendere tutti i pagamenti all'Utente. ...".
Inoltre, non informando nessuno dei rappresentanti della società di questa vulnerabilità, avete violato il paragrafo 62 dei nostri Termini e Condizioni: "Se l'Utente dovesse venire a conoscenza di possibili errori o incompletezze del software, si impegna ad astenersi dall'approfittare di loro. Inoltre, l'Utente si impegna a segnalare immediatamente eventuali errori o incompletezze a Casbit Group NV. Qualora l'Utente non adempia agli obblighi stabiliti in questa clausola e abusi dei risultati di tali errori o incompletezze, Casbit Group NV ha diritto al pieno risarcimento per tutti i danni relativi all'errore o all'incompletezza, compresi eventuali danni subiti a seguito del rispettivo errore/incompletezza e della mancata comunicazione da parte dell'Utente.".
Non mi riconosco affatto aver violato questi T&C. Sono diventati rossi.
This is the T&C 56 b/c, 57 and 62 at 0xbet:
56
b) development of strategies aimed at obtaining unfair winnings;
c)fraudulent actions against Casbit Group N.V. or its payment providers;"
and paragraph. 57 of the Company`s Terms and Conditions: "In case of reveal one or several such actions on the part of the User or other similar actions, 0xBet reserves the right to cancel the user account and suspend all payouts to the User. ...".
Moreover, by not informing any of the company’s representatives about this vulnerability, you have violated paragraph 62 of our Terms and Conditions: " Should the User becomes aware of possible errors or incompleteness in the software, he/she agrees to refrain from taking advantage of them. Moreover, the User agrees immediately to report of any such error or incompleteness to Casbit Group N.V. Should the User fails to fulfil the obligations stated at this clause and abused the results of such errors or incompleteness, Casbit Group N.V. has a right to full compensation for all damages related to the error or incompleteness, including any damages incurred as a result of the respective error/incompleteness and the failed notification by the User.".
I dont recognize myself at all breaching these T&Cs at all. They have gone rouge.
Ciao, da quello che hai condiviso e detto mi sembra abbastanza strano. Quindi il casinò ti ha accusato ai sensi della sezione 62 sì, dove dovresti segnalare qualche errore tecnico se si verifica e non vincere? Inoltre, hai idea di cosa fosse e hai ricevuto ulteriori spiegazioni?
Penso che in caso contrario e il casinò non risponde e ritieni di non aver fatto nulla di sbagliato, la cosa più sensata da fare sarebbe presentare un reclamo.
Pensi che valga la pena provare?
Hi, according to what you shared and said, it seems quite strange to me. So the casino has accused you under section 62 yes, where you should report some technical error if it occurs and not win out of it ? Also, do you have any idea what it was and did you get any further explanation ?
I think if not and the casino does not respond and you feel you did nothing wrong, then the most sensible thing to do would be to file a complaint.
Do you think it's worth a try ?
CIAO,
Davvero strano. Non avevo alcuna intenzione nel mio gameplay o alcuna azione deliberata di trarre vantaggio da eventuali errori tecnici. Non mi riconosco nelle loro accuse perché non ho idea di cosa possano sospettarmi. Non ho tratto alcun profitto da eventuali errori sul loro sito, poiché le mie (piccole) vincite sono state realizzate in modo onesto. Avevo un saldo molto grande su 0xbet che avrebbero potuto avere interesse a mantenere, ad ogni costo.
Hi,
Strange indeed. I had no intention in my gameplay or deliberate action made to take advantage of any technical error. I don’t recognize myself in their accusations as I have no idea what they can be suspecting me of. I have made no profit from any error at their site, as my (small amount of) winnings had been madein a honest way. I had a very big balance at 0xbet which they might had an interest of keeping, at any cost.
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