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1win Casino - discussione generale

1 anno fa oscarhorche14
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1 anno fa

Buona serata,

Vengo dalla Spagna, sto cercando di prelevare i miei fondi in 1 vittoria, quindi sono stato 4 mesi ed è impossibile. Ci provo ma rifiutano l'operazione. Contatta il servizio tecnico invia i documenti che mi hanno chiesto e niente. Qualcuno dalla Spagna ti ha permesso di prelevare fondi? Ho bisogno di aiuto o come segnalarli.

Grazie

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oscarhorche14 1 anno fa

Mi dispiace che tu abbia fatto una scelta così sbagliata... Non esiterei molto a dire che dopo 4 mesi la tua occasione è andata per sempre. Questo casinò opera sotto licenza curacao, quindi puoi iniziare da lì. Oppure puoi inviare un reclamo qui: https://casino.guru/complaints in modo che gli altri possano vedere quello che hai passato, almeno.

Sei ancora in contatto con il casinò, per favore?

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Radka 11 mesi fa

Non sono operativo, ma la mia lamentela è simile. Ho depositato 20 euro 3 giorni fa. Depositato con carta di debito, la cosa più semplice in assoluto, super veloce.

Ho fatto un bel po' di soldi con quei 20 euro, ma ora ritirare la vincita è impossibile. Il sito mi permette di prelevare denaro scegliendo tra 3 metodi. Carta, criptovaluta o "Denaro Perfetto".

Ogni tentativo di carta viene rifiutato poco dopo, senza alcuna giustificazione. I portafogli crittografici non sembrano funzionare altrettanto bene, quindi ora sto cercando di usare soldi perfetti. Ho letto un reclamo su 1win qui riferito alla banca di soldi perfetta, ha finito per pagare 120 euro di commissione.

Parlato con il supporto più volte, sono inutili, se esiste effettivamente un supporto e non alcune risposte automatiche del bot. La loro opinione su tutta questa faccenda è stata "continua a provare, cambia metodo". I prelievi richiedono fino a 48 ore bla bla bla. Supporto terribile davvero.

Ho già inviato un reclamo, lasciando solo questo post qui in modo che le persone sappiano in cosa si stanno cacciando.

Se dovessi mai ritirare le mie vincite, tornerò su questo post e darò un aggiornamento sulla mia situazione, ma non cambierà l'esperienza losca che ho avuto con questo casinò.

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mainizel 11 mesi fa

Ciao, grazie per la spiegazione e la condivisione. Tutto fa una brutta immagine. Tuttavia, il nostro team indagherà ulteriormente. Si spera che il casinò collabori, è sempre una parte cruciale di qualsiasi reclamo.

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8 mesi fa

Salve, posso dirvi che 1 win e uno dei siti in questo momento più truffatori del mondo, Vi spiego a breve termine quello che è sucesso, giocando sono arrivato ad arrivare a 100k , io stavo caricando tanti soldi, e ho avuto una fortuna ad arrivare a 100k, il problema è che da lì non riuscivo più a scaricare i soldi, un nervosismo con gli operatori che continuavano a dirmi riprova, riprova, riprova, ma niente, arrivato ormai alla delusione e sconforto più totale, decido quindi di giocarli di nuovo, e arrivo a 500k, una cifra mai raggiunta fino ad adesso, il vero problema sta che già non facendo prelevare avevo detto, cazzo io adesso come cavolo faccio? , e niente signori, dopo 2 giorni che aspetto contatto e altro, mi chiudono l’account, non potete immaginare quante email, e quante volte ho dovuto scrivere al sito, mi stava venendo da piangere, a pensare tutti quei soldi vinti, e non poterlo prelevarli, ma sopratutto quando mi hanno chiuso il mio account, da li mi è cascato il mondo addosso, ho provato in tutte le maniere del mondo, ma niente mi arriva un email con scritto, abbiamo controllato il tuo account, e c’è stata un violamento o qualcosa di illegale, io veramente li volevo magiare, ho mandato documenti miei, con faccia anche, tutte le carte di credito che ho ricaricato il conto, e loro mi dicono che io gioco illegalmente, io lo sapevo che non ci dovevo ricaricare tanti soldi li e poi arrivando ad un saldo grandissimo, ho giocato, e ci gioco ancora ai siti italiani, e quindi arrivati alla conclusione ho mandato un altra email con una delusione grandissima, a pensare che mi stavo sentendo veramente male, tutti quei soldi vinti legalmente, scomparsi in 2 giorni, veramente arrivati alla follia, e la prima volta che succede in 10 anni di gioco, gli altri siti mai avuto problemi, vi chiedo di fare attenzione e di non capitare mai lo spero nella mia situazione, rimasto senza un briciolo di speranza, ho solo un ultima email da mandare e vedere se possible recuperarlo

8 mesi fa

Ciao a tutti e' dal 8 marzo che sto provando a prelevare su 1win , ho caricato 300 euro con visa accreditati subito sono arrivato a 2100 e ho provato a prelavarli con la medesima carta ma mi ritornavano sul conto e si annullava operazione allora ho provato con conto crypto 3 prelievi da 700, solo 1 e'andato a buon fine gli altri due di nuovo annullati e il saldo rimesso sul conto, ora sono arrivato a 12mila sul conto ho provato a prelevare in tutti modi possibili ho piu di 10 prelievi in sospeso (dato che ce' un massimale per transazione prelievo) ora non me li annullano neanche piu ' , chat live ridicola veramente sempre le stesse risposte, via email mi rispondevano al inizio dicendomi di star tranquillo che tutto si risolveva che il conto non aveva nessun problema ora non mi rispondono neanche piu alle email state attenti , aggiornero' se ci saranno risvolti

Modificato dall'autore 8 mesi fa
alexx28 8 mesi fa

Ciao,

Ho controllato i reclami presentati di recente e solo per scoprire che attualmente ci sono 9 casi aperti. La maggior parte di quelli riguardanti il pagamento, temo.

In generale, se un giocatore riesce a vincere una somma enorme, significa un processo di verifica più approfondito e dispendioso in termini di tempo, oltre a ulteriori controlli di sicurezza. A causa di questi controlli, l'account del giocatore potrebbe essere bloccato.

Per quanto ho capito, hai già superato questa verifica e effettuato 10 prelievi a causa dei limiti - ora in stato di attesa?

Il casinò ha improvvisamente smesso di rispondere. Ho ragione?

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Radka 8 mesi fa

ciao, il casino mi risponde solo in chat live ma sempre con le solite risposte di contattare via email che loro non possono sapere queste cose , via email non rispondono piu' da 3 giorni . I prelievi prima venivano cancellati e ritornavano i soldi sul conto ora i prelievi invece rimangono in stato di attesa ho 10 prelievi da 700 euro in stato di attesa uno da 1000 in stato di attesa e 4000 sul conto al momento . sono riuscito solo a fare un prelievo da 700 euro in dato 8 marzo da li mi e' successo tutto questo. Speriamo si risolva tutto anche perche questo sito lo stanno pubblicizzando anche streamer

alexx28 8 mesi fa

Ciao alex28,

In questa situazione, direi che potrebbero lavorarci se tutti quei prelievi sono in sospeso ora. È un importo in totale, quindi potrebbe essere necessario più tempo per procedere. Se ritieni che qualcosa non va, sentiti libero di presentare un reclamo.

Cosa ne pensi?

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Radka 8 mesi fa

Ciao Radka ,

Provero' attendere ancora 7 giorni sperando che ci voglia piu' tempo ,se no dopo presentero' reclamo

alexx28 8 mesi fa

Ciao alex28,

ok - sembra ragionevole.

Nel caso succeda qualcosa fatecelo sapere, per favore. 🙂

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8 mesi fa

1 win sito schifoso sono più di 10 giorni che cerco di recuperare dei soldi non fanno prelevare sconsigliato non giocare mai

alexx28 8 mesi fa

Io sono messo nella tua stessa situazione sei riuscito a ritirarli?

elia99 8 mesi fa

no ancora niente ripetono sempre le stesse cose in chatlive e via email non rispondono uno schifo

elia99 8 mesi fa

Ciao,

cosa ti ha detto il casinò riguardo al ritardo, per favore?

Sei in contatto con il loro supporto, in questo momento?

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no ancora niente ripetono sempre le stesse cose in chatlive e via email non rispondono uno schifo

8 mesi fa

Ciao,

Vedo che Villiam ha invitato il casinò a partecipare alla denuncia. Vediamo cosa impariamo.

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8 mesi fa

grazie siete stati gli unici a provare ad aiutarmi vediamo che dicono e se vengono a parlare.

8 mesi fa

Ciao 5 giorni fa ho messo 700 euro su 1 vittoria per salire a 1300 poi ritiro ho ricevuto il mio prelievo, poi ho ridepositato 1600 e sono salito a 5000 euro dato che non posso più prelevare i miei soldi, hanno rifiutato i prelievi quindi ho ricominciato e ora è in sospeso senza muoversi, la live chat mi risponde sempre per contattare 1win via email ma non mi rispondono via email ed è ancora in attesa da 72 ore a breve, c'è una soluzione?



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phantom 8 mesi fa

Ciao,

perché pensi di non poter più prelevare i tuoi soldi, per favore?

Il casinò ti ha fornito qualche spiegazione?

Se ritieni che qualcosa non va, puoi presentare un reclamo qui .

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