1xBet Casino - discussione generale (pagina 14)

Ciao, pensi di poter provare a parlare con me come una persona normale? Perché qui sul forum non andrai molto lontano in questo modo.

Inoltre, non gestiamo reclami sul forum. Vi preghiamo di attendere che i mediatori esaminino la vostra richiesta.

Salve, mi scuso se i miei messaggi precedenti sono sembrati ripetitivi o poco professionali. Sono molto stressato perché i fondi che ho depositato (500 INR) il 26 dicembre non sono ancora stati accreditati e sto avendo difficoltà a ottenere il codice ARN specifico dalla mia banca, dato che si trattava di una transazione UPI.

Comprendo che i reclami non vengano risolti direttamente sul forum. Attenderò pazientemente che i mediatori esaminino la mia richiesta e le prove che ho fornito in merito al numero UTR/RRN. Grazie per la vostra assistenza.

Ehi, così va molto meglio, ora posso parlare con te. Certo che è frustrante, lo capisco. Nessun problema.

Apprezzo anch'io il chiarimento.

Le transazioni UPI a volte possono essere un po' complicate, poiché non tutte le banche rendono facilmente disponibile il codice RRN ai clienti, se ricordo bene alcuni casi. Quindi, se la tua banca al momento può fornire solo l'UTR, ti preghiamo di informare il casinò. In questo modo potranno valutare se le informazioni disponibili sono sufficienti o se sarebbe utile una conferma aggiuntiva da parte della banca.

Per ora, credo che tu abbia fatto la cosa giusta fornendo le informazioni in tuo possesso. Lo specialista addetto ai reclami esaminerà tutto e ti farà sapere se sarà necessario altro. Chiaro?

"La ringrazio moltissimo per aver compreso la mia situazione. Apprezzo davvero il suo approccio professionale e umano."

Come da vostro consiglio, ho già informato più volte 1xBet che si trattava di una transazione UPI e ho fornito loro il codice UTR/RRN (12 cifre) e la ricevuta di pagamento ufficiale. Ho anche spiegato loro che la mia banca non fornisce un ARN per i pagamenti UPI.

Sarò lieto di fornire qualsiasi ulteriore conferma o estratto conto bancario qualora i mediatori lo richiedessero. Attenderò ora che lo specialista incaricato della gestione dei reclami esamini il caso. Grazie ancora per il vostro supporto e la vostra guida.

Ciao, prego. A mio parere, hai fatto tutto il possibile per la tua parte. Immagino che l'assistenza clienti del casinò non abbia accettato la situazione attuale. Non è l'ideale, ma i miei colleghi del team reclami risponderanno alla richiesta il prima possibile. Prevedo che tutti quei documenti saranno utili in seguito, quindi tienili pronti.

Come stai, comunque? Spero che tu ti senta almeno un po' meglio.

Gentile team di Casino Guru,

Scrivo per esprimere il mio forte disaccordo con il rigetto del mio reclamo. Questo è del tutto ingiusto. Seguendo le istruzioni e le condizioni stabilite dal dipartimento di sicurezza del casinò, richiedo solo il rimborso dei fondi originariamente depositati, non delle vincite. Vi prego di riesaminare il mio caso e di aiutarmi a recuperare il mio deposito iniziale.

Beh, in base a quanto ho visto, il riepilogo del reclamo afferma che hai fornito informazioni false al momento della registrazione dell'account. Quindi non credo che il nostro team riconsidererà il caso né che ti verranno restituiti tutti i depositi.

Pessimo casinò, aspetto da 7 settimane il mio prelievo e non è ancora arrivato. Inoltre, circa 80.000 rupie non sono state accreditate mentre usavo pagamenti UPI, ho perso oltre 5 lakh in 2 giorni. Mi hanno accreditato solo 10.000 rupie, il resto continua a darmi problemi e poi ho fornito 3 estratti conto bancari per dimostrare che 80.000 rupie non sono state accreditate, ma solo 3 pagamenti sono stati richiesti contemporaneamente, solo 1 è stato risolto in 2 mesi. Un bonifico bancario di 40.000 rupie non è stato accreditato e l'operatore mi ripete lo stesso messaggio ogni giorno, poi volevano che registrassi il mio telefono mentre accedevo alla mia app bancaria, cosa che ho rifiutato per motivi di sicurezza. Non mi era mai stato chiesto prima. Ho presentato reclami per parlare con un responsabile, ma non ho ricevuto risposta.

Cosa devo fare

Ram

Ciao Ram, tutta questa situazione sembra davvero spiacevole. Capisco che dover dimostrare al casinò di avere accesso al proprio conto bancario online possa sembrare strano. In rare occasioni, anche i miei colleghi mi hanno suggerito di fare una cosa del genere per facilitare la verifica. In ogni caso, ti consiglio di presentare un reclamo gratuito tramite il nostro centro di assistenza; i miei colleghi cercheranno di aiutarti a superare questo momento frustrante.

Ci stai? Sentiti libero di seguire questo link 👈

Ti aiuterò con tutto ciò di cui potresti aver bisogno lungo il percorso, d'accordo?