Caro Attila,
Vi scrivo per fornirvi un aggiornamento fondamentale in merito al mio reclamo (ID giocatore: 416571949). Ho intrapreso diverse azioni per risolvere la questione, ma 1xBet continua ad agire in assoluta malafede. Ecco gli ultimi sviluppi:
Situazione di stallo intenzionale: il team di sicurezza continua a richiedere un "Certificato di idoneità mentale" con una formulazione commerciale specifica che è legalmente impossibile da fornire per qualsiasi medico iscritto all'albo in India, secondo le linee guida della Commissione medica nazionale (NMC).
Email ignorate: ho inviato un'email ufficiale al team di sicurezza di 1xBet ( [email protected] ), inclusi gli screenshot della mia conversazione e il caso aperto qui su Casino Guru. Stanno costantemente ignorando tutte le mie email formali. [ 1 ]
Blocco su Telegram: Quando ho provato a contattarli tramite il loro canale di supporto ufficiale su Telegram, fornendo i dettagli del mio reclamo, hanno bloccato immediatamente il mio account anziché affrontare il problema.
Intimidazione telefonica: Durante una recente telefonata, un rappresentante di 1xBet mi ha esplicitamente fatto pressione affinché NON li denunciassi alle autorità di regolamentazione internazionali o a Casino Guru. Stanno disperatamente cercando di mettermi a tacere trattenendo le mie vincite legittime di 1.645.000 INR. [ 1 ]
Ho già fornito tutte le verifiche KYC standard, inclusi video/selfie in diretta. Non mi sono mai autoescluso e non ho precedenti di dipendenza. Questa richiesta di certificato impossibile è chiaramente una tattica per evitare di pagare una grossa vincita.
Vi prego di dare urgentemente seguito a questo caso e di intervenire ufficialmente. Il rifiuto di 1xBet di comunicare attraverso i canali ufficiali e i loro tentativi di bloccarmi sui social media dimostrano che stanno agendo in malafede.
Caro Attila, un aggiornamento importantissimo! Subito dopo aver contestato 1xBet su Twitter e aver denunciato come si sono appropriati indebitamente delle mie vincite di 1.645.000 INR, il loro account ufficiale mi ha BLOCCATO. Questo dimostra che stanno attivamente nascondendo la loro frode e si rifiutano di ammettere la verità. Hanno chiuso ogni canale di comunicazione perché non hanno alcuna giustificazione per avermi rubato i soldi. Ti prego di registrare questo come un atto di assoluta malafede.
