6 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi 1xBit Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
1xBit Casino - discussione generale
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6 mesi fa
Esperienza terribile: ho vinto una scommessa di oltre 400 USD e, all'improvviso, quando ho voluto prelevare, non mi hanno permesso di accedere al mio conto. Ho parlato con l'assistenza e mi hanno detto di contattarli via email. Ho scritto loro e non ho ricevuto risposta. In pratica, mi hanno truffato. Ho vinto la scommessa legittimamente e ora mi hanno bloccato direttamente l'accesso al conto senza darmi alcuna spiegazione. TRUFFATORI, questa è la parola giusta. Vorrei che qualcuno dell'assistenza di questa piattaforma li contattasse, visto che non mi hanno ancora risposto.
Ho bisogno dei miei soldi
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6 mesi fa
Di solito lo fanno ogni volta che è necessario effettuare dei controlli. Ma, ovviamente, devono informare il giocatore.
Prova a controllare la cartella spam della tua posta elettronica perché a volte email come questa possono finire proprio lì.
Fateci sapere se trovate qualcosa e, nel frattempo, vi preghiamo di rispondere anche ad alcune domande aggiuntive presenti nel vostro reclamo .
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2 settimane fa
Scrivo questo per mettere pubblicamente in guardia gli utenti sulla mia esperienza con 1XBIT, dopo aver esaurito ogni possibile canale di supporto interno.
Condivido questo articolo affinché altri possano prendere una decisione informata.
In base alla mia esperienza, sconsiglio vivamente di utilizzare 1XBIT se tieni all'accesso ai tuoi fondi e a un supporto affidabile.
Sfondo
Cliente 1XBIT da oltre 4 anni
Account registrato
Il conto conteneva fondi
Accesso perso a causa di un problema di reimpostazione della password
Le email di reimpostazione della password non vengono recapitate alla mia casella di posta Hotmail
Quale supporto ha avuto?
La chat live mi ha chiesto di contattare l'assistenza da un indirizzo Gmail
Ho seguito le loro istruzioni
Il supporto ha poi cambiato posizione più volte:
Gmail accettato → poi rifiutato
Ha affermato che Gmail era collegato a un altro account
Ciò contraddiceva le loro regole di chat live e di piattaforma
Ho offerto una verifica completa della proprietà, che includeva:
TXID
indirizzi del portafoglio
cronologia dei depositi
screenshot di email precedenti da 1XBIT
Risultato
Non è stata richiesta alcuna verifica
Non è stata offerta alcuna opzione di recupero
Le e-mail non ricevono più risposta del tutto
L'account rimane inaccessibile
I fondi restano indisponibili
Conclusione
Non si tratta di un problema tecnico, ma di mancanza di assistenza e di silenzio quando si tratta di fondi.
Pubblico questo messaggio affinché altri possano decidere prima di depositare.
Sulla base di questa esperienza, consiglio vivamente di evitare 1XBIT.
Sono ancora aperto a risolvere la questione se 1XBIT deciderà finalmente di impegnarsi in modo costruttivo.
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2 settimane fa
Ciao,
ciò che descrivi potrebbe indicare un grave errore di sicurezza o di recupero dell'account.
Per determinare se si tratta di un problema tecnico, di un supporto scadente o di qualcosa di più serio, la situazione deve essere esaminata con prove concrete tramite un reclamo formale. Ti piacerebbe provare?
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