Ciao,
Vorrei condividere la mia esperienza completa riguardo a un problema che sto riscontrando con una piattaforma di casinò online (24betting) e chiedo il vostro consiglio.
Ho effettuato diversi depositi su questa piattaforma utilizzando UPI (Paytm), con singole transazioni che andavano da ₹25.000 a ₹40.000, per un totale di oltre ₹10 lakh.
Il 30 aprile ho effettuato una richiesta di prelievo. Tuttavia, anche dopo aver atteso più di 14 giorni (come generalmente consigliato), non si è registrato alcun progresso. Pertanto, ho annullato il prelievo e ho provato con importi inferiori, ma anche prelievi molto piccoli (da ₹1.000 a ₹5.000) risultano ancora in sospeso per più di 48 ore.
Ad oggi (oltre 30 giorni), non è stato elaborato con successo nemmeno un singolo prelievo.
Il mio account è verificato, ma risulta "limitato" e non ho ricevuto alcuna risposta adeguata dall'assistenza clienti. Inoltre, la piattaforma ha cambiato dominio (ad esempio, reindirizzando da 24betting ad altri domini), il che desta ulteriori preoccupazioni.
Inoltre, ho notato un comportamento molto insolito nel mio account:
È stato aggiunto automaticamente un portafoglio USDT (criptovaluta).
Il saldo di quel portafoglio aumenta ogni giorno
Ho ricevuto un "bonus di segnalazione" anche se non ho segnalato nessuno.
Questo sta accadendo senza che io abbia giocato o fatto nulla.
Questo mi fa dubitare della legittimità della piattaforma, dato che i saldi cambiano senza alcuna azione da parte degli utenti.
Ho già presentato un reclamo a Casino Guru, ma il caso è stato chiuso come "irrisolto" a causa della "politica di non risposta" del casinò.
Ho anche presentato un reclamo tramite il mio fornitore di servizi di pagamento (NPCI/UPI), ma vorrei sapere:
Qualcuno ha riscontrato un problema simile con questa piattaforma?
Esiste un altro modo per recuperare i fondi in casi simili?
Cosa significa quando il bilancio energetico aumenta senza attività fisica?
Qualsiasi consiglio o esperienza simile sarebbe molto utile.
Grazie.
