24betting Casino - discussione generale (pagina 4)

Sì signore, anche l'ultima volta il mio account è stato limitato e mi è stata accreditata una vincita, ma allora era disponibile l'assistenza clienti via e-mail e anche la chat dal vivo funzionava, mentre questa volta non ho ricevuto risposta via e-mail e non sono riuscito a contattare l'assistenza clienti.

Questo è il punto che mi preoccupa

Come la volta scorsa, l'approvazione della richiesta di prelievo non ha richiesto più di 10 giorni, ma questa volta sono già passati 13 giorni e sono ancora in attesa dell'approvazione.

E ho visto molti giocatori lamentarsi del fatto che lo stesso account è stato bloccato e l'importo delle vincite non è stato accreditato.

Quindi cerca di evitare che questo si ripeta di nuovo con qualsiasi giocatore

Vi preghiamo di esaminare questo problema e di fornire supporto.

Egregio signore, la richiesta di ritiro è stata presentata in data 30 aprile.

Oggi, 13 maggio, sono trascorsi quasi 13 giorni e la richiesta di prelievo è ancora in attesa di approvazione.

Posso aspettare 2 giorni o annullare la vecchia richiesta e inoltrarne una nuova?

Per favore suggerisci

Grazie per aver condiviso queste informazioni con me. Ora dobbiamo avere pazienza e lasciarci lavorare. Non possiamo accelerare i tempi. Faremo del nostro meglio.

Va bene signore

Come da vostra precedente comunicazione, attendete 14 giorni per l'approvazione della richiesta di prelievo.

Anche oggi è trascorso il quattordicesimo giorno, ma non ci sono stati progressi sulla richiesta di prelievo e non riesco a contattare l'assistenza clienti.

Sì, Karla, la persona che si occupa del tuo reclamo ti ha risposto. Quindi attieniti assolutamente a ciò che ti dice. Qui possiamo solo discutere della nostra situazione, ma io non posso risolvere nulla.

Va bene signore

Attenderò la risposta della signora Karla.

Ragazzi,

D'ora in poi non giocare su 24betting.com o 24playing.com

Perché hanno limitato l'account dopo aver vinto una grossa somma

La mia vincita è stata bloccata e l'account è in modalità limitata dal 30 aprile in poi.

Impossibile contattare anche l'assistenza clienti

Quindi fate attenzione, amici.

Condividi queste informazioni anche con i tuoi amici, per favore.

Vorrei fornire un ultimo aggiornamento in merito al mio problema.

Inizialmente ho richiesto un prelievo, che è rimasto in sospeso per oltre 14 giorni senza alcun progresso. Dopo aver atteso pazientemente, ho annullato la richiesta e ho provato a prelevare importi minori per vedere se il problema si risolveva. Tuttavia, anche i prelievi di importo molto basso risultano ancora "In sospeso" anche dopo più di 48 ore.

Questo non sembra affatto un normale ritardo. Ho notato che altri utenti ricevono i prelievi entro poche ore, mentre nel mio caso ogni richiesta subisce sistematicamente dei ritardi. Ciò suggerisce fortemente che il mio account sia stato specificamente bloccato e non possa più elaborare i prelievi.

Inoltre, la piattaforma ha cambiato dominio e reindirizzato gli utenti a diversi siti web e applicazioni. Ciò solleva seri dubbi in termini di trasparenza e affidabilità. Non è inoltre disponibile un'assistenza clienti adeguata e non ho ricevuto alcuna risposta significativa in merito al mio problema.

A questo punto, sembra che la piattaforma stia intenzionalmente trattenendo i miei fondi e non consenta l'elaborazione dei prelievi.

Vi prego cortesemente di dare maggiore importanza a questo caso e di intraprendere le azioni appropriate, poiché non sono in grado di recuperare i miei fondi attraverso i canali ordinari.

Direi che non consiglierei di annullare i prelievi, perché finireste solo per ritardare ulteriormente l'elaborazione degli stessi. E questo è del tutto inutile. Capisco che l'attesa sia spiacevole e che tutti vogliano ricevere i propri soldi il prima possibile. Ma a volte è bene avere pazienza. Il nostro team sta facendo tutto il possibile, ma anche loro hanno bisogno di tempo.

Caro team,

Grazie per la sua risposta.

Capisco il tuo punto di vista riguardo alla non cancellazione dei prelievi. Tuttavia, il mio prelievo iniziale è rimasto in sospeso per più di 14 giorni senza alcun progresso, motivo per cui ho deciso di annullarlo e provare con importi inferiori.

Purtroppo, anche dopo aver fatto ciò, tutte le mie nuove richieste di prelievo, comprese quelle per importi molto piccoli, sono ancora in sospeso da più di 48 ore. Questo è molto preoccupante, soprattutto perché altri utenti ricevono i loro prelievi entro poche ore.

Questa situazione mi fa pensare che il mio conto possa essere specificamente soggetto a restrizioni per quanto riguarda i prelievi.

Vi prego cortesemente di procedere con ulteriori segnalazioni, poiché non si sono registrati miglioramenti nonostante l'attesa e la paziente collaborazione.

Grazie per il vostro supporto.

Al contrario, non credo che il tuo conto sia soggetto a restrizioni per quanto riguarda i prelievi, perché se così fosse, non saresti in grado di effettuare quei piccoli prelievi e, in pratica, non potresti farne affatto.

Il fatto che tu ne abbia annullato uno e ne abbia creati diversi di importo inferiore non garantisce il successo né che i prelievi saranno più rapidi. Come ho già detto, hai solo allungato i tempi di accredito, perché il timer si azzera quando invii una nuova richiesta di prelievo. Avresti dovuto lasciare attivo quello che avevi, ma ormai non ha più importanza.

Per favore, attendi che il nostro team ti risponda e vedi cosa ti dicono.

Grazie per la sua risposta.

Vorrei chiarire che ho annullato il mio prelievo iniziale solo dopo aver atteso più di 14 giorni, come mi era stato consigliato dal vostro team. Poiché non si erano registrati progressi nemmeno dopo 14 giorni, ho proceduto ad annullare la richiesta e a presentare un nuovo prelievo.

Tuttavia, anche dopo tutto ciò, tutte le mie richieste di prelievo, comprese quelle di piccolo importo, risultano ancora in sospeso da più di 48 ore.

Capisco il tuo punto di vista riguardo al ripristino del timer, ma ho rispettato il periodo di attesa consigliato prima di intraprendere qualsiasi azione. Nonostante ciò, non si è riscontrato alcun miglioramento.

Vi prego cortesemente di proseguire le indagini e di aiutarmi a risolvere questo problema.

Grazie per il vostro supporto.

Sì, hai aspettato tutto il tempo necessario, ma nessuno di noi ha detto che dopo quel periodo dovevi annullare il prelievo. Quello è il tempo che diamo ai casinò per pagare i giocatori. Quindi, in pratica, hai esteso tu stesso la scadenza. Ma va bene; vedremo come si evolveranno le cose.

Grazie per il chiarimento.

Comprendo il suo punto di vista riguardo alla cancellazione e al ripristino della tempistica di prelievo. Concordo sul fatto che la cancellazione possa aver allungato la procedura.

Tuttavia, la mia principale preoccupazione rimane il fatto che, anche dopo aver rispettato il periodo di attesa e aver tentato diversi prelievi, inclusi importi di piccolo importo, non si sono registrati progressi e tutte le richieste risultano ancora in sospeso.

Vi prego cortesemente di proseguire le indagini e di aiutarmi a risolvere questo problema, poiché non riesco a ricevere i miei fondi.

Grazie per il vostro continuo supporto.

Grazie per la sua risposta.

Comprendo il tuo punto di vista e apprezzo il chiarimento.

Vorrei però sottolineare che mi sono imbattuto in casi in cui altri utenti hanno segnalato di aver atteso anche fino a 30 giorni prima di ricevere i prelievi da questa piattaforma. Questo è piuttosto preoccupante.

Anche nel mio caso, nonostante abbia atteso il periodo consigliato e provato diversi approcci, non ci sono stati progressi e tutte le mie richieste di prelievo risultano ancora in sospeso.

Temo che questa situazione possa ripetersi, ed è per questo che chiedo il vostro supporto affinché il caso venga adeguatamente indagato e risolto.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

Grazie per il vostro continuo supporto.

In base alla mia esperienza finora, sono piuttosto preoccupato per il modo in cui questa piattaforma gestisce i prelievi. Nonostante numerosi tentativi e tempi di attesa sufficienti, non si è registrato alcun progresso.

Temo che altri giocatori possano riscontrare problemi simili, soprattutto per quanto riguarda i prelievi ritardati o non elaborati.

Spero che questo caso possa essere oggetto di un'indagine approfondita e che, se necessario, vengano prese in considerazione misure o avvisi adeguati per tutelare gli altri utenti.

Grazie per il vostro aiuto.

D'accordo, mettiamola così. Apprezzerei se non intasaste continuamente il forum con lo stesso messaggio. Capisco la vostra situazione e so che non è piacevole. Capisco tutto quello che state descrivendo. Ma non ho bisogno di vedere tre messaggi al giorno sullo stesso argomento.

Non fraintendermi, ma è superfluo. Faresti meglio a concentrarti sull'aggiornamento piuttosto che riscrivere sempre le stesse cose.

Grazie.

Grazie per il messaggio, ho capito cosa intendi.

Mi scuso se i miei messaggi precedenti sono sembrati ripetitivi. Eviterò di pubblicare aggiornamenti multipli e aspetterò ulteriori sviluppi prima di rispondere di nuovo.

Grazie per il vostro supporto e la vostra comprensione.

Grazie mille. 🙂

Caro Muhammad Salman,

Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di procedere con questo reclamo. Normalmente, a questo punto cercheremmo di contattare il casinò per chiedere spiegazioni, tuttavia, questo caso ha più di 10 casi chiusi con la dicitura "Nessuna reazione", il che dimostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il suo reclamo come "irrisolto". Ciò influirà sulla valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non sia una soluzione soddisfacente al suo problema, tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe influenzare l'approccio del casinò.

Purtroppo non abbiamo altra scelta, dato che sembra essere prassi comune per 24betting Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediazione per qualsiasi tipo di problema. Vi preghiamo di consultare tutti i nostri tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose email e cercato di comunicare con gli operatori della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Purtroppo, tutti i tentativi di risolvere qualsiasi tipo di problema sono falliti a causa dell'aumento dei reclami. Consigliamo vivamente di stare alla larga da 24betting Casino. Mi dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Questa è una risposta dal vostro team

Quindi, cari amici, non utilizzate i siti web 24betting.com o 24playing.com.