2 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi 24Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
2 mesi fa
Solo un altro casinò con il 94% di slot, niente da vedere qui.
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2 mesi fa
Ehi, vedo che non sei molto impressionato da questo casinò. Non hai esperienza con altre cose qui? Non ci sono slot con un RTP più alto?
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2 mesi fa
Ho caricato la mia carta d'identità, un selfie con la mia carta d'identità e un pezzo di carta, i miei documenti bancari, un altro selfie, la mia busta paga e altri documenti. Ho ripetutamente richiesto risposte tempestive perché il mio bonus scadrà presto, esattamente tra 10 ore. Adesso, per la verifica finale, mi hanno chiesto una chiamata Skype, alla quale ho acconsentito, chiedendo sempre che venga fatta oggi perché altrimenti mi scade il bonus.
24 Casino ha ora programmato la chiamata per domani. Mi sembra che questo sia intenzionale, e se davvero questo è un Casinò DAMA, chiedo aiuto anche qui perché è inaccettabile che io debba aspettare fino a 22 ore per le risposte e ora, per colpa loro e non mia , il mio equilibrio è a rischio.
Ho offerto loro quanto segue:
O mi lasci accedere al mio conto e finire la scommessa, oppure fai la chiamata oggi, oppure mi assicuri che il mio intero saldo, 3.400 euro di saldo bonus, compresi i 2.400 euro rimasti da scommettere, sarà sul mio conto dopo completi la verifica e sblocchi il mio account.
Ho chiesto la stessa cosa nella chat dal vivo e lì mi è stato detto che il mio account non può essere sbloccato e che devo essere paziente. Quindi, probabilmente il mio bonus scadrà. Cosa dovrei fare?
Modificato dall'autore 2 mesi fa
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2 mesi fa
Voglio aggiornare tutta la situazione. Il mio caso è stato esaminato da Askgamblers con un dipendente molto, molto competente e molto veloce che ha risposto in ogni momento e si è preso cura in modo estremamente responsabile e professionale dell'intera situazione. Secondo la loro dichiarazione, riceverò l'intera vincita. Se così fosse, oltre ai punti negativi menzionati prima, ora posso anche riferire in modo molto positivo sul casinò, grazie in gran parte al dipendente che è stato sempre a mia disposizione durante il mio reclamo.
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2 mesi fa
Fantastico, quindi questa è la buona notizia di cui sono entusiasta.
Spero che riceverai i tuoi soldi il prima possibile e quando lo farai faccelo sapere nel tuo reclamo e anche qui sul forum.
Buona giornata. 🙏
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2 mesi fa
Aggiornamento: il denaro è stato trasferito. Quindi, a parte la lunga verifica dell'account, posso solo dire cose positive sul casinò.
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2 mesi fa
È grandioso. Allora, cosa farai adesso, continuerai a giocare lì o ti trasferirai altrove?🤔
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