Account Fortunazo bloccato senza motivo (pagina 2)

Beh, è ​​fantastico che tu sia stato così fortunato da recuperare i tuoi soldi. Sono davvero felice per te. È un peccato che non siamo tutti così fortunati, perché praticamente la stessa cosa è successa anche a me con Fortunazo. Ho perso 646.900 CLP e a tutt'oggi non ho ancora ricevuto alcuna soluzione. Ho inviato tutti i documenti, ho aspettato, ho presentato reclami, eppure hanno mantenuto il mio saldo senza darmi una spiegazione concreta. Alla fine, sembra che per farsi ascoltare e risolvere le cose, sia necessario avere qualche tipo di conoscenza o conoscere qualcuno influente, perché chi presenta reclami per conto proprio viene dimenticato. Comunque, congratulazioni per aver recuperato i tuoi soldi; spero che anche noi abbiamo la stessa fortuna un giorno, perché a quanto pare non tutti riceviamo lo stesso trattamento.

Ciao Josefat, sì, è davvero triste sapere che il casinò non fa le cose per bene a meno che non ci sia un motivo particolare.

Ho dimenticato di menzionare che, oltre al supporto aggiuntivo, ho inviato un'e-mail in cui dichiaravo che avrei presentato i relativi reclami al Ministero della Tutela dei Consumatori e all'ente che regola la legalità dei casinò in Argentina.

Non so quali enti operino nel tuo Paese, il Cile, ma ti consiglio di fare delle ricerche, usare l'intelligenza artificiale e redigere una lettera in cui esponga queste stesse motivazioni; potrebbe essere un fattore importante da considerare. So che è molto fastidioso e tedioso, ma credo sia l'unica cosa che ti resta da fare per cercare di recuperare quei soldi.

Infine, consiglio anche di controllare quotidianamente la sezione "Prelievi". Se riuscite ad accedervi, provate a prelevare tramite AstroPay, poiché è stato l'unico metodo che sono riuscito a utilizzare. Sono riuscito ad accedere alla sezione Prelievi per un breve periodo, ma ora non mi permette di depositare, piazzare scommesse al casinò, giocare a scommesse sportive, ai giochi del casinò live o a qualsiasi altro gioco.

Ciao, grazie per l'aggiornamento e per le tue gentili parole! Sono davvero felice di sapere che hai ricevuto i soldi e che martindelpomo è intervenuto contribuendo a questo risultato. Dev'essere un enorme sollievo dopo tutto quello che hai passato.

Allo stesso tempo, comprendo la sua preoccupazione per il fatto che sia stato necessario il suo intervento per far riesaminare il suo caso, dopo che le era stato ripetutamente comunicato che era stato archiviato. Riottenere il suo denaro è certamente una buona notizia, ma non cancella la frustrazione che ha provato.

Grazie per aver condiviso il risultato e aver spiegato come lo si è ottenuto. La tua esperienza è preziosa per gli altri giocatori che leggono questa discussione. 🙌

Ciao Lucas, come stai? Puoi aiutarmi? Questi tizi mi hanno bloccato il conto oggi, prelevandomi 550.000 pesos cileni, che corrispondono a circa 550 dollari. Hanno anche affermato che il mio conto era coinvolto in attività fraudolente, la solita scusa che usano per rubare soldi. Il mio conto è verificato e non so cosa fare.

Capisco perché sei preoccupato, soprattutto considerando che hai ancora 550.000 CLP sul conto.

Fortunazo ti ha spiegato nel dettaglio cosa ritengono essere fraudolento, oppure ti hanno solo mosso un'accusa generica senza indicare una regola o un'attività specifica?

Inoltre, questo saldo è stato accumulato tramite giochi da casinò o scommesse sportive? Questa distinzione è importante per determinare che tipo di aiuto possiamo offrire.

Per ora, vi prego di conservare gli screenshot del saldo del conto, dello stato di verifica e di eventuali messaggi in cui il casinò spiega il motivo del blocco. Non darei ancora per scontato che il denaro sia perso definitivamente finché non sapremo esattamente quale decisione hanno preso e perché.

Salve, ho tutto documentato: chat, verifiche e le presunte regole che hanno imposto al mio account. Si tratta di frode e riciclaggio di denaro. Dicono la stessa cosa a tutti. Lavorano in collaborazione con una società di scommesse più grande chiamata Jugabet e in Cile sponsorizzano squadre di calcio locali e giocatori come Arturo Vidal. Quindi quello che stanno facendo è estremamente grave. Il mio saldo si è accumulato grazie a scommesse vincenti, e ho giocato solo a scommesse sportive. Il mio account era stato verificato correttamente, ma non appena ho iniziato a vincere, mi hanno bloccato e trattenuto i miei soldi. Ho anche notato che hanno applicato una regola che ha detratto circa 500.000 pesos (500 dollari) dal mio conto.

Grazie per aver chiarito che il saldo proveniva interamente dalle scommesse sportive.

In tal caso, la questione esula dalle tipologie di controversie che il nostro team addetto ai reclami gestisce abitualmente, in quanto non siamo specializzati in casi relativi alle scommesse sportive.

Ciò che sembra ancora mancare da parte di Fortunazo è una spiegazione adeguata di cosa, a loro avviso, tu abbia fatto di sbagliato. Limitarsi a parlare di "frode" senza indicare l'attività specifica o la norma alla base della decisione non ti offre molti elementi per replicare.

Per una controversia sulle scommesse sportive come questa, potresti provare a rivolgerti a uno di questi servizi:

https://www.askgamblers.com/submit-complaint

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.sportsbookreview.com/contact-us/

Si occupano di controversie relative alle scommesse sportive, quindi potrebbero essere nella posizione migliore per esaminare il sequestro e la chiusura del conto.

In questa fase eviterei ancora di definirlo un caso accertato di frode o riciclaggio di denaro da parte del casinò. Il punto fondamentale è che dovrebbero essere in grado di spiegare chiaramente perché il saldo è stato confiscato e a quale norma si sono appellati.