All Jackpots Casino - discussione generale

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Ho vinto 13500 al casinò, ho provato per 20 giorni a verificare e prelevare, continuavano a chiedermi informazioni diverse, ho inviato loro quello che mi chiedevano, poi hanno chiuso il mio account e confiscato le mie vincite, presumibilmente per la mia sicurezza finché non abbiamo fatto una videochiamata, ho spiegato loro che non conosco bene la lingua inglese e mi hanno detto che non importa, che sarebbe stata fatta solo una videochiamata, la videochiamata è stata fatta normalmente e da allora non ho più avuto informazioni né sulla verifica se è avvenuta né sul perché hanno chiuso il mio account con le mie vincite, è la cosa peggiore che abbia mai vissuto nella mia vita, non ce la faccio più, è ovvio che sono stato vittima di una frode

Salve, allora è positivo che tu abbia presentato un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti.

È un peccato che il casinò non abbia spiegato perché si è verificata questa situazione, come si presenta e cosa bisogna fare ora.

Tuttavia, quando è avvenuta la chiamata di verifica? Ti hanno detto che ti avrebbero ricontattato e quanto tempo stai aspettando una risposta? Non riesci ancora ad accedere al tuo account e rimane bloccato?

L'ho fatto dall'inizio e non ho ricevuto alcuna risposta, per favore aiutatemi. Il casinò ha chiuso il conto e confiscato l'importo di 13.500 senza alcun motivo e senza fornirmi alcuna giustificazione.

Non preoccuparti, cercheremo di aiutarti al meglio delle nostre possibilità. Non dico che debba essere positivo, ma faremo tutto con equità.

Spero che la situazione si chiarisca presto e che sapremo cosa è successo.