10 mesi fa
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All Jackpots Casino - discussione generale
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10 mesi fa
Ho vinto 13500 al casinò, ho provato per 20 giorni a verificare e prelevare, continuavano a chiedermi informazioni diverse, ho inviato loro quello che mi chiedevano, poi hanno chiuso il mio account e confiscato le mie vincite, presumibilmente per la mia sicurezza finché non abbiamo fatto una videochiamata, ho spiegato loro che non conosco bene la lingua inglese e mi hanno detto che non importa, che sarebbe stata fatta solo una videochiamata, la videochiamata è stata fatta normalmente e da allora non ho più avuto informazioni né sulla verifica se è avvenuta né sul perché hanno chiuso il mio account con le mie vincite, è la cosa peggiore che abbia mai vissuto nella mia vita, non ce la faccio più, è ovvio che sono stato vittima di una frode
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10 mesi fa
Salve, allora è positivo che tu abbia presentato un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti.
È un peccato che il casinò non abbia spiegato perché si è verificata questa situazione, come si presenta e cosa bisogna fare ora.
Tuttavia, quando è avvenuta la chiamata di verifica? Ti hanno detto che ti avrebbero ricontattato e quanto tempo stai aspettando una risposta? Non riesci ancora ad accedere al tuo account e rimane bloccato?
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10 mesi fa
L'ho fatto dall'inizio e non ho ricevuto alcuna risposta, per favore aiutatemi. Il casinò ha chiuso il conto e confiscato l'importo di 13.500 senza alcun motivo e senza fornirmi alcuna giustificazione.
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10 mesi fa
Non preoccuparti, cercheremo di aiutarti al meglio delle nostre possibilità. Non dico che debba essere positivo, ma faremo tutto con equità.
Spero che la situazione si chiarisca presto e che sapremo cosa è successo.
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