Beh, se il casinò non ci risponde, il reclamo rimarrà irrisolto, il che influirà negativamente sulla sua valutazione. È così che funziona con tutti i reclami, anche se non ti interessano. 🤷♀️
Cosa intendi esattamente quando dici che hai ricevuto un operatore della chat con l'indirizzo email sbagliato, per favore? Non capisco bene, sai. 🤔
Ho provato ad entrare nella conversazione in chat con il mio indirizzo email, ma l'agente non risponde. Ho provato con un indirizzo sbagliato "inventato", quindi l'agente è entrato subito nella conversazione. Poi ho inserito le informazioni del mio profilo, quindi l'agente ha chiuso la chat.
Ora ho capito. Grazie.
A dire il vero, non è niente di insolito. Se la chat dal vivo sembra in qualche modo disturbata, per esempio, impediscono al giocatore di utilizzare la funzione. Quindi, credo che sia successo questo.
Non dire è la cosa giusta da fare, ma a volte non hanno davvero scelta, in realtà. 🤷♀️
Cosa intendi con "si dice che il giocatore blocca l'uso della funzione" e "a volte non ha davvero altra scelta"?
Romi stava dicendo che se la chat viene contattata più volte dallo stesso giocatore in merito alla stessa situazione senza che si verifichino progressi costruttivi, la chat potrebbe essere limitata a questo specifico giocatore.
Anche il supporto ha le sue capacità e i suoi limiti e deve gestire più di un giocatore persistente. Quindi, a volte, non hanno davvero altra scelta.
Sono passate più di 3 settimane... il servizio clienti di ballersbet.com non è raggiungibile. La chat è inattiva/non risponde, il casinò non risponde alle email. Non ho ricevuto risposta alla mia richiesta di prelievo. Qualcuno è mai riuscito a contattare questo casinò?
Bene, vedo che non ci hanno ancora risposto, quindi sono curioso di sapere come andrà a finire. Vedo che non è nemmeno possibile contattarli e comunicare con loro, il che è triste, ma se va avanti così da un po', penso che continuerà così. Beh, dovremo aspettare e vedere se il reclamo verrà risolto e se ci risponderanno alla fine o se non ci risponderanno affatto.
Sì. Ho annullato il prelievo di 800e, ho continuato a giocare e da ieri il saldo è di 1500e, per cui è ora in sospeso una richiesta di prelievo.
......ma il casinò non reagisce affatto, nonostante io abbia chiesto informazioni sui tempi di elaborazione dei prelievi sin dal 9.4...escludendo la risposta in chat che ho ricevuto il 10.4......"tempo di elaborazione 24 ore"
Jaro, ti chiedo un parere... Ho ricevuto una richiesta di prelievo dal 9 aprile... annullata due volte e ho giocato il saldo di 1500€. E il casinò non ha reagito affatto. Inoltre, ci sono 650€ che il casinò ha trattenuto illegalmente. La tua recensione del casinò è buona, "sopra la media", come si può vedere dai documenti che ho inviato, "non ci sono soldi bonus sul conto", "importo prelevabile", "richiesta di prelievo ricevuta e approvata".
È passato molto tempo dall'attesa dei soldi, questo è certo. Ma devo sottolineare che se un giocatore annulla un prelievo, è un errore. In ogni casinò, inserendo nuovamente il prelievo, il tempo di elaborazione viene calcolato nuovamente.
Quindi, se sai di dover aspettare due settimane in un casinò per ricevere denaro e non succede nulla, non è del tutto corretto. Voglio solo dire che annullare la transazione allungherà ulteriormente i tempi. Il fatto che il casinò ti dica che il tempo di elaborazione è di 24 ore probabilmente non è del tutto vero, ma potrebbe non dipendere da loro se i prelievi vengono elaborati anche da un fornitore di servizi di pagamento terzo.
Sicuramente non farei nulla adesso e aspetterei di ricevere i soldi, perché se lo facessi di nuovo, la situazione potrebbe solo peggiorare e potresti non avere la fortuna di vincere la seconda volta.
Quindi abbiate cura di voi stessi e credo fermamente che tutto si risolverà presto.
La situazione si calmerebbe se ballersbet.com rispondesse con qualcosa. Anche se la risposta fosse che il tempo di elaborazione è di 14 giorni, mi accontenterei di questo e aspetterei... ma nessuna informazione. È sorprendente che il casinò venga pubblicizzato come un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, pagamenti rapidi... ecc.
Sono d'accordo, e sarei lieto se commentassero il reclamo. Ma non so davvero come andrà a finire, e non vorrei confondervi. So che è quello che probabilmente ho già detto molte volte, ma dovremo aspettare e vedere come si svilupperà la situazione.
Attenzione, evitate il casinò ballersbet.com! Il casinò ha sottratto 2150 euro. Il sistema mi ha permesso di effettuare una richiesta di prelievo come approvata, ma il casinò ha convertito il prelievo che avevo già scommesso una volta, che ho annullato... in denaro bonus soggetto a scommessa. Saldo prima dell'annullamento del prelievo: 0,06 euro. Non è stato possibile contattare il casinò. In cambio, il casinò ha mentito al guru, che ha comunque "inghiottito"... a quanto pare il guru ottiene giri gratuiti in cambio e alza il suo indice di valutazione/sicurezza ad "alto"... TRUFFATORI
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