BassBet Casino - discussione generale (pagina 23)

Ciao hai risolto? Vedo che abbiamo lo stesso problema

Ei romi mi hanno risposto dicendo che è sfogata la foto e deve essere entrambi i lati , posso mandarti le foto come le ho mandati a loro magari tu vedi qualcosa che non va perché non c’è niente di sbagliato penso

Una vergogna ho mandato tutto perfetto e mi hanno risposto così :

Il dipartimento competente ci comunica che e' necessario fornire una foto ad alta risoluzione in cui si possono chiaramente vedere entrambi i lati della carta numero 533317******4986, in formato PDF, le precedenti inviate risultano sfocate ed inviate solo un lato della carta.

Deve mostrare solo le prime 6 e le ultime 4 cifre, insieme alla data di scadenza e al nome del titolare della carta.

Per motivi di privacy, tutte le altre cifre e il CVV devono essere oscurati.

In pvt ti posso mandare la foto che ho mandato a loro e verificare se è sfocata comunque avevi letto che ad alcune persone facevano la stessa cosa tipo loop 

Grazie per la comprensione.

Cerchiamo di collaborare con il casinò e, si spera, tutto si risolverà presto.

Potresti, per favore?

E facci sapere come va, ovviamente.

Guarda ti vorrei far vedere i documenti che ho inviato al casinò per farti capire che mi stanno prendendo in giro

Non è necessario farlo. Attieniti al tuo reclamo e, se sarà necessario altro, il nostro team addetto ai reclami ti chiederà di fornirlo.

Ma posso capire come vi muovete?

Ciao, è piuttosto semplice: quando il reclamo richiederà nuovamente la tua attenzione, riceverai una notifica; per il resto del tempo dovrai solo aspettare. Il timer associato al reclamo ti aiuterà a orientarti in ogni fase.

Come è finita?

Salve, mi sta chiedendo come si è conclusa la sua denuncia? Probabilmente non ho capito bene; mi scuso. Potrebbe aiutarmi a chiarire?

Ho mandato via e-mail tutta la documentazione che mi avevate richiesto,

ancora non ho avuto risposta e Bassbet mi ha riscritto di nuovo di mandare un altra carta differente da quella

In realtà non sono stato io. A mio parere, mi stai chiedendo di darti un aggiornamento sul tuo reclamo. Tuttavia, non posso dartelo perché il tuo mediatore del reclamo è Attila.

Questo è il forum dove parliamo

La sezione reclami è il luogo in cui vengono richiesti i documenti e vengono forniti gli aggiornamenti relativi al reclamo. Puoi accedervi qui . 👈

Attila ha ancora qualche ora per rispondere, stando a quanto indica il timer.