Recensione di BassBet Casino

Il giocatore tedesco sta riscontrando difficoltà a ottenere il cashback promesso del 20% dopo aver perso circa 14.000 €. Nonostante abbia ricevuto un'e-mail con l'offerta, Bassbet sta tergiversando e si rifiuta di concedere il cashback, sostenendo che si tratti di un "bonus fedeltà".

La giocatrice italiana aveva effettuato una richiesta di prelievo di 500€ e 300€ il 30 gennaio, ma entrambe le richieste erano rimaste in sospeso dopo due settimane. Nonostante avesse completato i requisiti di scommessa per il suo bonus, il servizio clienti aveva continuato a ritardare e aveva dichiarato che i prelievi erano nella fase finale. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dopo che la giocatrice ha confermato che il problema era stato risolto.

Il giocatore portoghese aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il giocatore ha segnalato ripetuti ritardi e la mancanza di aggiornamenti chiari dal casinò, nonostante le richieste quotidiane. Dopo il periodo di attesa raccomandato, il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami in seguito alla conferma del giocatore.

Il giocatore tedesco riscontra ritardi nella ricezione della sua richiesta di prelievo, effettuata due settimane fa. Nonostante i numerosi contatti con l'assistenza, riceve diverse spiegazioni per il ritardo e non gli viene fornita una tempistica chiara per la ricezione dei fondi.

Il giocatore greco sta riscontrando un ritardo eccessivo nella verifica del suo conto su BassBet, avendo inviato tutti i documenti richiesti oltre 45 giorni fa, inclusi diversi estratti conto bancari. Nonostante la collaborazione e alcune approvazioni, il suo prelievo rimane in sospeso a causa di rifiuti di documenti poco chiari e della mancanza di risposta da parte dell'assistenza del casinò, che lo hanno spinto a chiedere assistenza.

Il giocatore greco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il giocatore è stato informato che l'elaborazione del prelievo avrebbe potuto richiedere fino a 14 giorni a causa della verifica KYC o dell'elevato volume di prelievi. Dopo il periodo di attesa raccomandato, il giocatore ha confermato la ricezione del prelievo e il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami.

Il giocatore tedesco presenta un reclamo formale contro BassBet Casino per non aver ottemperato alla sua richiesta di chiusura definitiva del conto a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo. Nonostante la sua richiesta, il casinò ha mantenuto attivo il conto e ha inviato e-mail promozionali, causando perdite finanziarie per circa 2.000 euro. Il giocatore chiede assistenza per risolvere la questione ed è pronto a fornire prove.

Il giocatore greco sta riscontrando difficoltà nel prelevare le sue vincite, pari a un totale di 4.000 euro, dopo aver effettuato tre tentativi di prelievo, rispettivamente di 500 e 100 euro. Nonostante abbia contattato il servizio via e-mail e parlato con i rappresentanti, gli è stato comunicato che il reparto finanziario è impegnato e che nessuno dei suoi prelievi è stato elaborato dopo diversi giorni.

Il giocatore greco attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha segnalato diversi prelievi in ​​sospeso per un totale di 1.500 € e un saldo aggiuntivo di 3.300 €, ma la comunicazione con il casinò era stata inefficiente e ripetitiva. Abbiamo richiesto informazioni dettagliate per procedere, ma non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso per mancanza di collaborazione, sebbene il giocatore potesse riaprirlo riprendendo la comunicazione.