BassBet Casino - discussione generale (pagina 8)

Penso che sia ora di fare un reclamo, perché ho richiesto il prelievo il 25 Agosto, non è possibile.

Ciao, vorrei chiederti di provare a pubblicare contenuti relativi al casinò in questione, il che significa che se stai discutendo di argomenti riguardanti BassBet Casino, sei nel thread giusto. Se vuoi parlare di Legiano Casino, scrivilo nel thread dedicato a Legiano Casino.

Per quanto riguarda la tua situazione, hai dovuto verificare la tua identità o no? Due settimane sono un periodo piuttosto lungo. Hai ancora prelievi in sospeso sul tuo conto giocatore? 🙂

Sì, mi dispiace, qui scriverò solo bassbet.

Sì, sto ancora aspettando, ho un prelievo di 3×500€, ho scritto di nuovo un'email e mi hanno risposto pochi minuti fa.

Hanno detto che c'è qualche problema amministrativo e che questo è il motivo del ritardo con cui ci lavorano...invieranno i soldi ecc. ecc.

Non è necessaria la verifica

E voglio solo firmare se qualcuno ha letto il mio ultimo messaggio, ieri Legiano ha pagato i soldi

Certo, non vedo alcun motivo per cui non farlo. Più casi ci sono, meglio è, perché il casinò viene informato di ogni caso presentato, il che può essere piuttosto motivante.

Spero che finisca presto e che i soldi arrivino senza ulteriori problemi.

Grazie per la risposta. Vedo che un problema è già stato risolto, quindi spero che accada lo stesso anche in questo casinò.

Diamo ai casinò 14 giorni di tempo per pagare i giocatori, quindi se hai bisogno di aiuto, possiamo provare a farlo.

Tuttavia, se ti hanno detto che hanno problemi tecnici, ovviamente dovranno risolverli, ma credo che riceverai i tuoi soldi. Ti hanno almeno detto approssimativamente quando questi problemi dovrebbero essere risolti?

Cerco sempre di chiedere loro approssimativamente quando accadrà qualcosa, ma dicono sempre di non avere informazioni in merito.

Questa era l'ultima lettera: Desideriamo informarti che, a causa di alcune procedure amministrative, il pagamento dovuto potrebbe richiedere più tempo del solito. Ci scusiamo per l'inconveniente.

È importante sottolineare che il pagamento verrà comunque effettuato: le procedure necessarie sono attualmente in corso e faremo tutto il possibile per garantire che l'importo arrivi sul tuo conto bancario il prima possibile.

Glielo do questa settimana dopo che potrei iniziare ad arrabbiarmi un po'

E come potete aiutarci?

Bene, diamo loro ancora un po' di tempo. Se non sanno quando verrà risolto, lo capiamo, probabilmente non dipende solo da loro.

La nostra assistenza consiste nel presentare un reclamo: per prima cosa, chiediamo tutto ciò di cui abbiamo bisogno e, una volta ottenute informazioni sufficienti, il reclamo viene inoltrato a un addetto che contatterà il casinò.

Non tutti i casi finiscono bene, ma sarei ottimista sul fatto che il casinò abbia risolto alcuni reclami.

Buon pomeriggio,

Ti scrivo perché gioco su bassbet2.com, è sempre stato tutto normale, ho perso migliaia di euro e un giorno ho vinto qualcosa e non ho mai avuto problemi. Ora che ho vinto un premio più grande mi hanno chiesto una verifica. Ho inviato di tutto, dalle ricevute bancarie, alle ricevute delle carte... e mi chiedono di nuovo la stessa cosa o ricevute con altre date... e ogni volta che le mando ci mettono giorni a dire che mancano altre cose che ho già inviato... il rappresentante VIP mi ha sempre risposto quando ho perso (promettendomi persino che la prossima volta che avessi vinto mi avrebbero rimosso i limiti di prelievo) quando ho vinto non mi hanno più risposto... alla fine non so se mi accetteranno o cosa succederà...

Puoi aiutarmi per favore?

Ti ho appena risposto nell'altro thread:

"Ciao,

Prima di tutto, congratulazioni per la tua vittoria! È sempre emozionante quando ti arriva un premio più grande.

Capisco perfettamente quanto possa essere frustrante il processo di verifica, soprattutto quando prima tutto andava liscio. Il primo controllo KYC, soprattutto dopo una vincita significativa, a volte può essere più complicato del solito. Non è una questione personale, e non riguarda la tua cronologia di gioco precedente; riguarda principalmente i requisiti normativi e la verifica di tutto correttamente.

Il modo più rapido per risolvere il problema è solitamente collaborare alla verifica passo dopo passo, anche se può sembrare ripetitivo. So che può essere fastidioso fornire gli stessi documenti più volte o in formati leggermente diversi, ma questo garantisce che le tue vincite vengano elaborate in modo sicuro e senza ulteriori ritardi.

Ciò che hai descritto potrebbe essere semplicemente una verifica della cronologia dei tuoi depositi, il che è perfettamente normale; ti preghiamo di avere pazienza e di tenerci aggiornati. Se il casinò non dovesse riuscire a verificarti entro 14 giorni, i miei colleghi potrebbero provare ad aiutarti.

Buonasera, cosa succede con Bassbet? Non ho più traccia dei miei soldi.

Ciao,

Scommetto che la domanda riguarda più che altro cosa succede ai tuoi soldi. Hai qualche indizio? Sentiti libero di leggere le esperienze di altri giocatori in questa discussione o di dare un'occhiata alle recensioni degli utenti 👈

I feedback riguardanti i pagamenti indicano che sono scadenti e lenti, almeno in base alle recensioni.

Posso sapere da quanto tempo stai lottando e cosa hai già passato?

Dal 19 del mese e me lo stai ancora dando

Salve, per favore aiutatemi. Aspetto l'approvazione del prelievo da lunedì e ancora niente. Chi dovrei contattare o con chi posso risolvere la situazione?

Ciao, stai aspettando i tuoi soldi da lunedì? Quando si è verificata questa situazione, il casinò ha fatto commenti?

Direi che aspettare qualche giorno non è un disastro, quindi cercherei di essere paziente.

Inoltre, ti hanno chiesto dei documenti? È la prima volta che prelevi denaro da questo casinò?

Per favore mi faccia sapere.

Non sono stato pagato da Bassbet.

CIAO,

Il casinò ha sempre detto solo che avrei dovuto aspettare 3 giorni lavorativi.

Non mi hanno chiesto nessun documento, ma sì, è la prima volta che scelgo.

Dove posso presentare un reclamo o recuperare i miei soldi?

Grazie,

Anna.

Nemmeno tu?

Ciao, puoi dirmi perché non hai ricevuto i tuoi soldi? Da quanto tempo va avanti questa situazione? Hai ancora soldi sul tuo conto giocatore, sono in sospeso o il casinò te li ha confiscati?

Quando mi pagheranno le scommesse sul basso? Questa non è una scusa. È una truffa. Giochiamo con i soldi, non con le carte.

Mi hanno riattaccato il telefono e ho aspettato la conversazione per una settimana.