BC.Game - discussione generale (pagina 5)

🙌🙂🍀

Ti auguro una buona giornata.💗

Questo

Salve. Capisco la sua richiesta, ma ho già spiegato il mio punto di vista diverse volte e non spetta a me valutare la risposta scritta del casinò.

In base alla tua descrizione dell'accaduto, questa è la risposta che mi sarei aspettato. Ci riporta ai motivi per cui non abbiamo potuto accogliere la tua richiesta di reclamo in primo luogo.

Mi dispiace, ma non credo che ripercorrere tutti gli stessi dettagli sarebbe d'aiuto.

A proposito, ho notato una cosa: il reclamo inviato tramite il profilo che hai usato per comunicare con me è stato respinto e chiuso, e non contiene alcuna risposta da parte del casinò.

Questo screenshot sembra provenire da un reclamo diverso. Non so se ti sia stato condiviso o se tu abbia accesso a un altro account, ma non corrisponde al caso collegato a questo profilo.

La segnalazione relativa a questo profilo, saqib410, è stata gestita da Attila quattro settimane fa. Quindi, cosa c'entra Samuel in tutto questo?

https://casino.guru/complaints/bc-game-casino-player-s-account-has-been-closed-20

Il problema è che stai cercando di spiegare perché altri account di casinò presentano schemi simili al tuo, mentre noi di Casino Guru stiamo riscontrando una situazione molto analoga. È un dettaglio che vale la pena sottolineare.

Sinceramente, mi chiedo quale sia il senso di questa discussione.

Ciao, credo che ci sia un malinteso. Mi stai inviando degli screenshot di un reclamo presentato con un account diverso, mentre hai già segnalato lo stesso identico problema con questo account e il tuo reclamo è stato respinto.

Capisco cosa ti ha chiesto di fare BC.Game e qual è la loro posizione. Ribadisco semplicemente che non ho alcun ruolo in questa vicenda. Questo è tutto. Sospetto inoltre che Samuel non sappia che in precedenza ci hai segnalato lo stesso problema con un altro account.

Il fatto che BC.Game ti abbia detto che puoi presentare reclami altrove e che riceverai la stessa risposta non significa, a mio parere, quello che tu credi. Significa semplicemente che considerano la questione chiusa e che la loro posizione rimane invariata, indipendentemente da dove presenterai un altro reclamo.

Va bene, nessun problema. Ho capito cosa intendi. Grazie per il tuo tempo e per il chiarimento. D'ora in poi mi occuperò io della questione. Non ti disturberò più. ☺️ In bocca al lupo!