BC.Game - discussione generale (pagina 4)

Salve. Capisco che speri in un esito diverso e, vista la difficoltà che questa situazione sta comportando per te, credo sia meglio che non commenti ulteriormente. Ti auguro sinceramente tutto il meglio.

Onestamente, ritengo che LCB mi abbia messo in questa difficile situazione. BC.GAME continua a menzionare il nome di LCB in diversi contesti, incluso BitcoinTalk, come se LCB avesse confermato qualcosa che in realtà non ha mai dichiarato pubblicamente. Quando chiedo a LCB perché BC.GAME continui a usare il suo nome, mi viene detto di lamentarmi su un'altra piattaforma invece di ricevere una risposta chiara.

Ti invierò degli screenshot che mostrano esattamente ciò che mi ha detto LCB. Voglio che tu capisca perché sono frustrato: BC.GAME continua a fare riferimento a LCB, ma LCB non risponde chiaramente alla mia domanda sul perché il suo nome venga utilizzato in questo modo.

Ad esempio, se LCB non ha avuto alcun ruolo nella decisione di BC.Game di indirizzarti verso quel casinò, potrebbe non essere in grado di spiegarti il ​​motivo di tale scelta. Dovresti chiedere direttamente a BC.Game per avere una spiegazione.

Non conosco le circostanze di quel rinvio e non riesco a leggere il testo nel tuo secondo screenshot. Se la tua domanda è se LCB sia il fornitore di servizi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ufficialmente designato da BC.Game, non ho conferme in merito. A quanto ne so, offrono un servizio di mediazione indipendente per i reclami, simile a Casino Guru, che non è necessariamente la stessa cosa di agire come fornitore ufficiale di servizi ADR.

Forse è così?

LCB mi ha solo detto che, purtroppo, non potevano aiutarmi e che avrei dovuto provare un'altra piattaforma di reclamo. Hanno anche affermato che la decisione del casinò era definitiva e non sarebbe stata modificata. LCB non mi ha mai spiegato perché BC.GAME continua a citarli in altri reclami, incluso quello su BitcoinTalk. È proprio questo che sto cercando di capire.

Beh, per me ha senso. Non voglio continuare a girare intorno alla stessa domanda, ma come ho detto, LCB potrebbe non essere in grado di spiegare perché qualcun altro continua a indirizzarti verso di loro. Il casinò che ti ha indirizzato a loro dovrebbe darne una spiegazione. Questo è il mio punto di vista.

Potrebbe esserci una spiegazione semplice. Molti casinò suggeriscono ai giocatori di inoltrare i loro reclami tramite, ad esempio, Casino Guru. Questo non significa necessariamente che ci sia un rapporto diretto. Potrebbe semplicemente significare che il casinò è disposto a comunicare con tale organizzazione per contribuire a risolvere o chiarire la questione. È molto simile al funzionamento della nostra procedura di reclamo.