Belabet Casino - discussione generale

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Sembra che questo stia chiudendo, ho appena ricevuto un'e-mail ieri.

Oh, davvero? È in manutenzione, secondo le nostre informazioni.

Potresti condividere l'email con noi, per favore?

Ovviamente solo il testo che hanno inviato, niente di personale.😉

Credo che sarebbe interessante trasmettere queste informazioni al nostro team addetto ai dati affinché ne venga a conoscenza.

Certo, nessun problema

Grazie! Sembra quindi che la manutenzione si sia trasformata in qualcosa di più permanente. In ogni caso, spero che tutti i giocatori rimasti saranno in grado di prelevare i fondi rimanenti.

Il mio account Belabet è stato verificato all'inizio di giugno. Ho inviato i documenti che attestano la provenienza dei miei fondi, ho fatto una videochiamata con loro, ho completato tutte le procedure. Mi hanno accreditato 500 € della mia vincita di 3232 €. Poi il loro sito è andato in manutenzione e quel banner è ancora lì. Non riesco ad accedere e non rispondono alle mie email. Cosa sta succedendo? Come posso ottenere il resto del mio prelievo?

Ho chiesto al nostro team se potessero aiutarmi, ma come immaginavo, probabilmente non sarà possibile, dato che il casinò è chiuso e non c'è nessuno da contattare. Mi dispiace che sia andata a finire così. Se avessi almeno ricevuto la maggior parte del tuo denaro, sarebbe ancora in qualche modo accettabile, ma dato che hai ricevuto un solo prelievo e poi il casinò è andato in manutenzione, mi sarei aspettato che tornasse online. Tuttavia, ciò non è accaduto e, da quanto ne so, il casinò sembra essere chiuso.

Quindi non sono sicuro, stai dicendo che hanno ancora una finestra di manutenzione visibile, ma da quello che so, il casinò è probabilmente già chiuso definitivamente, il che significa che non siamo in grado di aiutarti in questo caso.

Ciao, grazie Jaroslav. Quindi, se un casinò chiude, significa che le vincite che ho sul conto sono perse? È assurdo! Dovrebbero prima pagare i soldi e poi possono fare quello che vogliono: chiudere o continuare a operare.

Sì, purtroppo sembra che tu abbia interpretato correttamente la situazione.

Pensavo anch'io che ci potesse essere un modo per aiutare in casi come questo, ma purtroppo, quando un casinò chiude completamente, di solito non c'è molto da fare. Se si trattasse solo di manutenzione temporanea e il casinò dovesse riaprire, la situazione sarebbe diversa.

Tuttavia, se il casinò ha chiuso definitivamente, le opzioni disponibili sono molto limitate.

Sono completamente d'accordo con te. L'approccio equo e responsabile sarebbe che il casinò saldasse tutti i saldi e i prelievi in ​​sospeso dei giocatori prima di chiudere, o quantomeno avvisasse i giocatori in anticipo dell'imminente chiusura in modo che possano ritirare i propri fondi.

Purtroppo, come possiamo constatare, non tutti i casinò operano in modo equo come dovrebbero.

Salve. Questo casinò è una truffa incredibile. Ho provato a contattarli via email, ma l'indirizzo email non riceve più messaggi. Mi hanno rubato 2.700.

Mi dispiace che succeda quando il casinò chiude l'attività senza preavviso ai giocatori. 😞

È possibile risalire all'azienda responsabile? Avete dei recapiti? Magari l'indirizzo email utilizzato al momento della registrazione sul vostro sito?

Grazie per le vostre risposte, Radka

Prego.

Capisco cosa intendi; tuttavia, chiudere un casinò in questo modo significa praticamente interrompere tutti i contatti associati e ricominciare da capo. Ecco perché nemmeno gli specialisti in materia di reclami riescono a contattare gli ex gestori del casinò, i collaboratori o chiunque altro sia collegato al casinò chiuso. Come hai detto, anche le email vengono disattivate.

Tuttavia, ho dato un'occhiata a questa discussione e ho trovato qualcosa di interessante: un anno fa un giocatore ha scritto: "Sembra che questo casinò stia chiudendo, ho ricevuto un'email ieri". E da quel mese il casinò risulta chiuso anche nel nostro sistema. Ha anche allegato uno screenshot:

Allora, tutto iniziò con la manutenzione. Suona familiare, vero? Quindi, suggerisco di aspettare che il reclamo faccia un po' più di progressi. Almeno dal punto di vista del tuo reclamo, sembra che il casinò sia stato comunque piuttosto attivo, quindi forse non è finita qui...

Ciao, grazie Radka. Sembra strano che quell'email sia stata ricevuta un anno fa. Mi sono registrato lì questa primavera e la procedura KYC è stata completata a maggio. Hanno persino versato 500 € tramite bonifico bancario l'08/06/2026. Poco dopo è comparso il banner di manutenzione sul loro sito.

Prego. Anche io trovo la cosa strana, sebbene alcune spiegazioni potrebbero avere un senso; tuttavia, nulla di ciò che è accaduto in passato, almeno a mio parere, ci aiuta ora con il tuo saldo attuale. 😐 Ciononostante, questa chiusura potrebbe non essere definitiva o riguardare solo alcuni paesi. Alcune persone responsabili all'interno del casinò potrebbero rimanere attive. È solo un'ipotesi.

Beh, quella è stata la mia prima idea quando ho visto il post precedente.

Aspettiamo l'intervento dei mediatori; sono molto abili nel trovare soluzioni basate sui fatti.