2 anni fa
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Betandplay Casino - discussione generale
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9 mesi fa
Il casinò chiude semplicemente l'account senza preavviso e il cliente non ne viene informato. Il denaro nell'account viene semplicemente trattenuto. Non ho mai sperimentato nulla del genere in 20 anni di gioco d'azzardo... questo posto è una vergogna.
La chat è incompetente...la direzione non risponde.
Non è possibile inviare un reclamo qui perché presumibilmente non compilo il captcha, ma non mi viene affatto visualizzato
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9 mesi fa
Se non riesci a inviare un reclamo qui, prova a farlo da un altro browser. Inoltre, a volte, usare la finestra di navigazione in incognito aiuta.
Spero che il nostro team riesca davvero a fare qualcosa per risolvere questo tuo problema e ad aiutarti.
Ti hanno inviato qualche spiegazione via email a riguardo?
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9 mesi fa
No, nella chat hanno detto che i colleghi si metteranno in contatto...ma non lo fanno da 2 giorni...perché dovrei usare un browser diverso, hanno detto che la direzione ha bloccato il mio account, non importa quale browser uso...ma i soldi saranno probabilmente trattenuti...questi sono metodi mafiosi
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9 mesi fa
non sta succedendo niente...per favore agisci
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9 mesi fa
Mi dispiace, ma non hai capito bene.
Se non riesci a inviare il tuo reclamo sul nostro sito web e viene sempre visualizzato l'errore che hai menzionato in precedenza, utilizza un browser diverso per accedere al nostro sito web e inviare quindi il tuo reclamo.
In passato era capitato che i giocatori non riuscissero a inviare il file da Chrome e, quando passavano a un altro strumento, tutto andava bene.
Potresti provare a farlo, per favore?
Non possiamo prendere alcuna iniziativa senza che tu abbia prima presentato un reclamo, lo sai.
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9 mesi fa
Non posso fare nulla, non importa quale browser vuole sempre il captcha ma non lo visualizza
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9 mesi fa
Mi dispiace vedere un altro utente alle prese con il problema captcha.
Potresti cortesemente postare uno screenshot in modo che l'URL del sito web sia visibile una volta che succede, per favore? I miei colleghi stanno cercando di individuare il problema e questo li aiuterebbe molto. 🙏
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8 mesi fa
Mi chiedevo solo se qualcuno avesse effettuato un prelievo su NAB e quanto tempo ci è voluto perché il prelievo arrivasse sul tuo conto bancario.
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8 mesi fa
Da quanto tempo aspetti il tuo?
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Eliminato
smurfpetar
ha eliminato il post
smurfpetar
5 mesi fa
Ciao, grazie per aver descritto la situazione.
Il casinò ti ha anche detto perché non hai ancora i soldi? Da quanto tempo li aspetti, per favore? C'era qualcosa che dovevi fare, tipo una verifica?
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5 mesi fa
Ciao, ho una domanda 🙂
Ho giocato su Bet and Play e ho vinto un po', ma ho il seguente problema: ho usato una Paysafecard per depositare, che ho poi riscattato. Ho verificato la mia identità con vari metodi e il mio prelievo è sempre stato rifiutato. Finora avevo solo l'interfaccia utente di Paysafe ma nessun account, quindi non riuscivo a ottenere un estratto conto Paysafe. La mia domanda è: come posso verificare il mio account ora, visto che lo richiedono, e vorrei prelevare il denaro?
Cordiali saluti e grazie per le vostre risposte
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5 mesi fa
Ciao, ho già riscontrato questo problema e a volte è davvero difficile spiegarlo al casinò.
Hai provato a chiedere se esiste un'alternativa per verificare il deposito o se non c'è nulla che si possa fare se non si ha un account lì?
Se non sei riuscito ad ottenere nulla con loro e niente ti è stato d'aiuto, ti consiglierei di aprire un reclamo , che ho appena notato essere già aperto, e il nostro team cercherà di aiutarti.
Cercherei di fare del mio meglio per raggiungere un accordo con loro prima, ma se dovessero chiederti qualcosa che non puoi consegnare, saremo a tua disposizione.
Che ne dici?
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RispondiCita1
5 mesi fa
Sembra fantastico, grazie mille!
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5 mesi fa
Sarebbe fantastico, sì, purtroppo il casinò sta chiudendo
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5 mesi fa
Oh, che colpo di scena! Hai ricevuto una notifica ufficiale sulla chiusura?
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5 mesi fa
No 😂 era un detto tedesco, il casinò lo sta bloccando
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4 mesi fa
Quindi non c'è alcuna menzione ufficiale da nessuna parte?🙂
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4 mesi fa
No, non c'è stato alcun annuncio ufficiale
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