Betano Casino - discussione generale

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Ciao

Se fai clic sul link cliccabile verde nel titolo del thread, verrai indirizzato alla scheda del casinò stesso, dove potrai dare un'occhiata alla sezione "bonus"

È vuoto in termini di numero di bonus gratuiti. Purtroppo.

Aggiungo anche un link ai bonus:

https://kasinoguru-cz.com/betano-casino-cz-recenze#tab=js-tab-bonuses

Se stai cercando punti gratuiti 😉, ti consiglio di concentrarti sulle schede in alto - bonus:

Ecco un link ai giri gratuiti nei casinò con licenza ceca .

Ti auguro buona fortuna e spero che tu legga le regole del bonus, i giri gratuiti non sono come i giri gratuiti 🙂

Salve, hanno bisogno di un consiglio, ho avuto un'esperienza del genere al casinò Betano, ho sempre pensato che fosse un casinò di livello, ma dopo l'esperienza sono rimasto purtroppo molto deluso, vi scrivo per la situazione:

Il 15.9.2024 alle 14:00 al gioco Zeus (Synot) ho vinto un jackpot di bronzo per un importo di 1.650 corone ceche, che non è stato accreditato sul mio conto. Ho iniziato a contattare la chat e mi è stato detto che avrebbero controllato e mi avrebbero fatto sapere, così potevo aspettare.

Ho aspettato quasi 2 giorni, né immagine né suono, sto scrivendo di nuovo sulla chat, di nuovo è stata comunicata la stessa identica frase - crediamo che te lo faremo sapere, aspetta. Dopo altri 2 giorni di attesa, né immagine né suono, invece di scrivere, mi chiamano, mi spiegano cosa è successo alla mia situazione, e indovina un po' cosa non mi hanno detto? Sì, è vero, di nuovo la stessa cosa. Sto aspettando altri 2 giorni, non sto aspettando niente. Per un po', niente per i successivi 2 giorni, stanno chiamando di nuovo, nessuno sa quanto tempo ci vorrà, l'unica cosa che tutti sapete è che dovrei aspettare. Sto chiamando di nuovo oggi, scrivendo arrabbiato, chiedendo che tipo di approccio è questo, che vorrei sapere dove sono le mie vincite e quando verranno accreditate sul mio conto! Ancora la stessa risposta da sopportare.

Tutti i documenti come la foto dello scaffale, la foto delle vincite, il mio account è in ordine, l'orario del jackpot è comprovato contemporaneamente alla foto, e oggi mancano 17,10 al mese, nessuno comunica, non c'è risposta, non so dove posso contattare o chi vorrei che ricevesse il mio premio, so che non è un grosso problema, ho sempre considerato il casinò Betano un ottimo casinò a quel livello, ora per quanto riguarda la comunicazione, i rapporti, il comportamento, il rispetto per il cliente o il mostrare rammarico o risarcimento in questo casinò, sicuramente non aspettatevi sia l'assistenza online che funziona fino alle 17:00, sia contattarli telefonicamente è unico esattamente 10 minuti di squillo prima che qualcuno risponda e per di più ho dovuto chiamare da due cellulari e chiamare contemporaneamente perché qualcuno rispondesse!

Comunicazione via e-mail, quando rispondono, ti diranno tutto, risolveremo il problema, te lo faremo sapere, ma quando o in quale anno te lo faranno sapere, non te lo diranno più, puoi. Aspetto solo la domanda, se un casinò così popolare come Betano deve mettersi in imbarazzo per non poter pagare gli stupidi 1650 CZK del cliente, perché si mettono in imbarazzo così tanto? Hanno solo risposto che ci dispiace, aspetta, riempiono persino le loro posizioni senza esperienza di dipendenti, che penso che l'operatore sia lì per spiegare tutto al cliente, non per mentire. Ecco perché classifico il casinò all'ultimo posto nella classifica, allo stesso tempo accolgo con favore qualsiasi numero o aiuto per risolvere il mio jacpot, non ho altro, grazie per la tua comprensione e per il tuo aiuto e la tua disponibilità, apprezzo molto il tuo tempo

M. Bajgarova

Salve, per cominciare, probabilmente ti consiglierei di presentare un reclamo su questa linea , dove il nostro team lo esaminerà più approfonditamente e, se possibile, ti aiuterà.

Credo che non sia una situazione piacevole se va avanti da un mese e non sai ancora niente di concreto. All'inizio pensavo che potessero risolvere questa situazione con il fornitore del gioco, ma non credo che ci vorrà così tanto tempo. SE continui a ricevere la stessa risposta e devi aspettare, non sarebbe abbastanza per me.

Se hai anche degli screenshot, ti saranno sicuramente utili, quindi conservali.

Se succede qualcosa e non sai cosa fare e hai bisogno di aiuto per sporgere reclamo, per favore fammelo sapere.

Incrocio le dita affinché si risolva il prima possibile. 🤞

Buongiorno,

Ho ancora un problema con il casinò Betano, che non vuole pagarmi il mio jackpot, sono 1650 kc che non sono stati accreditati sul mio account, va avanti da un mese ormai, non so a chi rivolgermi, nessuno mi contatta, per favore datemi qualche consiglio, grazie mille

Ciao, come puoi vedere, Jaro ha risposto al tuo post cinque giorni fa, dove hai descritto il problema. Non è cambiato molto da parte nostra, quindi leggi i consigli e facci sapere cosa ne pensi o cosa non è chiaro.

Noi saremo qui.

Grazie mille per il tuo aiuto, saranno felici di usarlo, non so come presentare un reclamo, ho una galleria fotografica, li ho contattati di nuovo ieri e mi hanno scritto di nuovo che devo avere pazienza, andrò al casinò ma non posso depositare, non posso fare nulla lì, grazie mille Bajgarova

Ciao, clicca semplicemente sul link che ti ho inviato nella risposta precedente, trova il casinò di cui stai parlando e descrivi il problema. Se qualcosa non funziona per te nel processo e non riesci a presentare un reclamo, fammi sapere qual è esattamente il problema e cercherò di aiutarti.

Qui allegherò anche una guida su cosa aspettarsi da un prelievo : informazioni e istruzioni per la gestione dei reclami .

Se necessario, sarò qui.

Ciao,

Ho già inoltrato un reclamo, ma non riesco a mettere l'allegato lì, ce l'ho in PDF, dopo averlo caricato dice non caricato o qualcosa del genere, come dovrei metterlo lì? Grazie mille Cordiali saluti

Sentiti libero di scrivere a Tomáš, che si sta occupando del tuo reclamo, dicendogli che non puoi inserirlo e lui ti consiglierà qualcosa oppure potrai inviarglielo via email.

Penso che dovrebbe andare bene. 🙂

Ciao,

Posso chiederti un indirizzo email a cui inviarlo? Grazie mille

Puoi trovare quell'email nel reclamo che hai aperto e puoi anche rispondere alle domande di Tomáš in modo che possa procedere con il tuo caso. Quindi clicca sulle lettere verdi nella mia risposta, che ti porteranno direttamente al reclamo. 🙂

Betano casino

Ciao, c'è qualcosa che vorresti dire su questo casinò? Ti ha interessato qualcosa e ci giochi o no? Potresti dire di più per favore? 🙂

Sì, mi è sempre piaciuto il casinò Betano, ora accedo ma non riesco a effettuare un deposito, non mi fa nemmeno giocare

Non avrà a che fare con il fatto che hai un reclamo aperto e che l'intero caso è sotto inchiesta? Hai provato a scrivere al casinò perché è così? Se fossi in te, proverei prima a risolvere la situazione in cui ti trovi ora e poi giocherei di nuovo qui.

Cosa ne pensi?

Capisco sicuramente, sì, ma è così da quando ho iniziato ad occuparmene, anche prima di sporgere denuncia. Aspetto da quasi 3 mesi la cifra di 1.650 corone ceche, il che mi sembra tanto tempo, un casinò del genere non è in grado di pagare una cifra così banale e io non riesco nemmeno a giocare, non può volerci così tanto tempo, no?