Betbay.io - Avete esperienze o feedback su questo casinò? (pagina 2)

Mi hanno detto che avevo giocato usando un indirizzo VPN segreto e che i miei documenti erano falsi, ma non hanno mai avuto problemi a prelevare soldi dal mio conto bancario quando ho effettuato un deposito. Credo che non avessero i soldi per pagare i clienti, quindi si sono inventati qualcosa. Ricordo solo un paragrafo 12.10 che mi hanno inviato. E la decisione è stata presa e definitiva. L'assistenza non risponde più. È un'azienda di merda.

Beh, penso che chiunque possa commettere un errore, persino un operatore. Alcuni casinò non consentono l'uso di VPN, il che può essere un problema se non ci si accorge nemmeno di averne una attiva. Abbiamo già visto situazioni simili qui.

Per quanto riguarda l'affermazione del casinò secondo cui i tuoi documenti sarebbero falsificati, è difficile per noi commentare in questa sede. Tuttavia, capisco perché sei giunto a tale conclusione.

Mi chiedo se non ci possa essere una spiegazione più ordinaria. I documenti sono stati inviati come screenshot, immagini ritagliate o magari foto dello schermo del computer scattate con il cellulare? I casinò potrebbero non accettarli come documenti originali. Questo, ovviamente, non significherebbe necessariamente che siano stati falsificati.

Il casinò ha spiegato esattamente cosa non andava nei documenti? Inoltre, utilizza un'app o un servizio esterno per la verifica? Chiedo perché potrebbe essere un'informazione utile anche per altri giocatori.

Vorrei inoltre chiarire la questione relativa ai depositi. Nei casi che abbiamo riscontrato, i casinò possono accettare depositi ed effettuare controlli più approfonditi solo quando un giocatore richiede un prelievo. Tali controlli possono poi portare alla chiusura del conto o al blocco delle vincite. Questo non rende automaticamente la decisione equa, ma accettare un deposito non significa che il casinò abbia già verificato tutto o approvato tutte le attività del conto. Considerarlo come una conferma di tale verifica può essere fuorviante.

D'altra parte, se un casinò mi accusasse di frode, affermasse che i miei documenti non sono autentici, mi chiudesse il conto e mi trattenesse i soldi, probabilmente penserei esattamente le stesse cose.