2 mesi fa
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Ciao amici, vorrei condividere la mia amara esperienza con questo casinò; penso possa essere utile ad altri. Mi sono registrato e ho depositato 270 $, ma non appena ho vinto altri 200 $, il casinò mi ha chiuso il conto senza pagarmi. Non mi è stata fornita alcuna spiegazione. L'assistenza clienti non mi risponde più né via chat né via email. Ho aperto un reclamo, ma finora non ho ricevuto risposta. Fate attenzione.
Hello. Friends, I want to share my bitter experience with this casino; I think it might be useful to others. I registered and deposited $270, but as soon as I won another $200, the casino closed my account without paying me. No explanation was given. Customer support no longer responds to me via chat or email. I've now opened a complaint, but so far there's been no response. Be careful.
Ugh, è davvero poco professionale. Se il casinò non ti fornisce una ragione valida e ti blocca, non credo sia giusto. Quando hai effettuato il deposito, hai accettato dei bonus o hai giocato solo con soldi veri? Quando dici che l'assistenza clienti non ti risponde più, hai chattato con loro prima?
Spero che possiamo chiarire l'intera situazione con un reclamo .
Ugh, that's pretty unprofessional. If the casino doesn't give you a valid reason and just blocks you, I don't think that's right. When you made your deposit, did you take any bonuses or did you only play with real money? When you say that customer support is no longer responding to you, did you chat with them before?
I hope we can clarify the whole situation with a complaint.
Ho giocato con i miei soldi. Non ho usato alcun bonus. Ho giocato al casinò e ho scommesso. Il team di supporto ignora i miei messaggi in chat non appena scopre il mio nome utente. Non rispondono affatto alle email.
I played with my own money. I didn't use any bonuses. I played in the casino and bet. The support team ignores my chat messages as soon as they find out my username. They don't respond to emails at all.
Giusto, ho capito.
La mia domanda ora è: quando parli di scommesse, intendi scommettere sugli sport?
Right, I get it.
My question is now, when you talking about bets, do you mean you bet on sports?
Ok, quindi a cosa hai giocato al casinò, su cosa hai scommesso?
Okay, so what did you play at the casino, what did you bet on?
Grazie, ho visto che hai presentato un reclamo e che il casinò è stato contattato. Spero che riceveremo presto una risposta e una spiegazione.
Potresti aggiornarmi se ricevi una risposta, per favore?
Thanks, I saw that you filed a complaint and the casino was contacted. I hope we will get a response and explanation soon.
Can you give me update if you get a response please?
Sì, ho presentato un reclamo contro questo casinò. Ma il casinò ignora anche il vostro forum. Il reclamo è stato chiuso perché irrisolto. Non ho ancora ricevuto il rimborso. Pertanto, prima di giocare su questo casinò, i nuovi utenti dovrebbero prepararsi a essere truffati come me. E la valutazione di un casinò del genere non può essere superiore a zero!
Yes, I filed a complaint against this casino. But the casino is also ignoring your forum. The complaint has been closed as unresolved. I still haven't received my money back. Therefore, before playing at this casino, new users should be prepared to be scammed like I was. And the rating of such a casino can't be higher than zero!
È davvero un peccato. Purtroppo, quando si verifica una situazione del genere e il casinò non vuole comunicare con noi, non possiamo fare molto.
Comunque è una fortuna che tu ti preoccupi degli altri.
That's a shame, really. Unfortunately, when it comes to such a situation and the casino doesn't want to communicate with us, we are unable to do much.
Good on you that you care for others, though.
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