BetHall Casino - discussione generale

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il saldo bonus è stato annullato dopo aver vinto

Ma hai ricevuto qualche spiegazione dal supporto in merito?

Solo per aggiornare la comunità, ho effettuato un prelievo utilizzando la mia carta di credito e i fondi sono stati accreditati sul mio conto entro due giorni lavorativi.

Non male

È stata un'esperienza davvero positiva. A quali giochi hai giocato? Hai anche chattato con l'assistenza? 🙂

Gioco a diversi giochi di slot durante un periodo di 10 giorni

No, non ho dovuto chattare con l'assistenza

Bene, allora se hai altre esperienze che vorresti condividere, fammelo sapere.😉

Sono passate 48 ore da quando hanno riaperto il mio account. Ho impostato un'autoesclusione di 10 giorni e non l'hanno ancora riaperto. Cosa posso fare?

Ciao, c'è stato qualcosa che hai dovuto fare per riaprire il tuo account? L'hai semplicemente chiuso o ti sei autoescluso dal casinò? Non sono la stessa cosa.

Hai scritto loro cosa vuoi risolvere?

Ciao Jaro, ho già risolto, ma ho dovuto scriverti e tutto il resto.

Bene, sono contento che si sia risolto con il nostro aiuto. Credo che non ci saranno ulteriori problemi e che tutto andrà bene.

Se desideri aggiungere altro o hai altre esperienze con il casinò, non esitare a farmelo sapere.

Ti auguro buona fortuna.☘️

I miei prelievi sono stati annullati e il mio conto è stato bloccato. Hanno detto che era una decisione della direzione e che non avevano bisogno di spiegarne il motivo. Volevo solo i miei soldi. La casa sembrava affidabile. =[

Naturalmente, tutto ciò non serve a nulla se il casinò non fornisce alcuna spiegazione chiara.

Spero che il nostro team addetto ai reclami riesca a scoprire maggiori dettagli. Vi preghiamo di comunicarci eventuali aggiornamenti riguardanti il problema segnalato nel vostro reclamo .

Grazie, Romi. Sì, ti ho inviato tutte le stampe che avevo prima che l'account venisse bloccato. Spero che tutto si sia risolto.

Vedo che Katarina ci sta lavorando, quindi aspettiamo di vedere cosa succederà.

Sì, non vedo l'ora. Grazie per l'aiuto che date sempre a tutti noi.

Naturalmente saremo lieti di potervi aiutare.

Quindi, non ci sono novità sul tuo prelievo? Sei in contatto con il casinò?

Ciao,

Ho utilizzato un bonus (5€ di scommessa gratuita) su Bethall e l'ho puntato 8 volte come indicato. Successivamente, sono stato informato via chat che avevo puntato correttamente il denaro. Ho provato a prelevarlo e il mio account è stato disconnesso e bloccato per violazione delle linee guida del casinò, anche se non avevo fatto nulla di sbagliato.

Hmm, quindi hai soddisfatto tutti i requisiti del bonus, giusto? Non ci sono stati problemi? Il casinò ti ha informato di cosa avevi violato o ti ha semplicemente bloccato l'account?

Mi è stato comunicato che avevo violato le linee guida sul gioco responsabile perché consideravo il mio account non un'attività ricreativa ma un mezzo per guadagnare denaro e volevo solo realizzare un profitto, per così dire.