Recensione di BetHall Casino

La giocatrice brasiliana sta riscontrando problemi con il processo di verifica presso Bethall, avendo presentato le dichiarazioni richieste per oltre un mese senza ricevere un feedback tempestivo. I suoi fondi sono stati trattenuti da maggio/giugno e, nonostante le ripetute richieste, continua a ricevere le stesse richieste di documenti.

Il giocatore italiano aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Team Reclami aveva comunicato al giocatore i tempi di elaborazione tipici per i prelievi e aveva richiesto aggiornamenti dopo il periodo consigliato. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato chiuso. Il Team Reclami è rimasto a disposizione per fornire assistenza qualora il giocatore decidesse di riaprire il reclamo in futuro.

Il giocatore messicano aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Team Reclami aveva comunicato con il giocatore, spiegando che potevano verificarsi ritardi dovuti alla verifica KYC o agli elevati volumi di prelievo. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore dopo diverse richieste, il reclamo è stato chiuso, con la possibilità di riaprirlo in futuro qualora il giocatore decidesse di riprendere la comunicazione.

La giocatrice brasiliana ha visto il suo conto bloccato da Bethal Casino dopo aver effettuato diversi prelievi e non è riuscita ad accedere al suo saldo bloccato. Nonostante i tentativi di verifica, tra cui l'invio di estratti conto bancari e documenti d'identità, i suoi documenti sono stati ripetutamente respinti dal casinò perché presumibilmente modificati o non originali, e la giocatrice non è riuscita a completare la verifica a causa della chiusura del conto. Alla giocatrice è stato chiesto più volte di fornire documenti originali, non modificati, e una registrazione dello schermo del processo di download, ma alla fine non è stata in grado di fornire prove sufficienti per soddisfare i requisiti di verifica del casinò. A causa della mancata collaborazione nel fornire le prove necessarie, il reclamo è stato archiviato senza alcuna risoluzione.

Il giocatore brasiliano aveva completato con successo due prelievi da BetHall, ma ha riscontrato problemi con un terzo prelievo, rimasto in sospeso oltre le scadenze previste. Non è stato in grado di accedere al suo conto per chiarimenti, poiché i fondi erano in fase di revisione. Il giocatore aveva fornito tutti i documenti di verifica richiesti via e-mail a causa del blocco dell'accesso al conto e, dopo una lunga comunicazione, il conto è stato verificato. Nonostante i numerosi tentativi e le modifiche ai metodi di prelievo, BetHall inizialmente si è rifiutato di elaborare il pagamento, adducendo problemi tecnici e metodi di pagamento non disponibili. A seguito dell'intervento e del costante monitoraggio da parte del Team Reclami, il casinò ha confermato che il prelievo manuale del saldo attivo era stato elaborato e inviato. Il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi e il reclamo è stato risolto con la collaborazione di entrambe le parti durante l'intero processo.

La giocatrice brasiliana ha avuto diversi tentativi di prelievo annullati e il suo account è stato bloccato dopo aver cercato informazioni tramite chat. Ha inviato e-mail richiedendo l'importo del prelievo, ma non ha ricevuto risposta. Il problema è stato risolto quando il casinò ha riconosciuto che il conto era stato chiuso per errore durante un'ondata di frodi. Dopo una verifica, il conto è stato riaperto e i fondi trattenuti sono stati restituiti al suo saldo. Successivamente, la giocatrice ha riscontrato difficoltà con il prelievo a causa di una richiesta di conto bancario non valida, ma dopo aver fornito metodi di pagamento alternativi, il casinò ha confermato che il prelievo verso un indirizzo Bitcoin era stato completato con successo. La giocatrice ha espresso gratitudine per la risoluzione del problema e per il supporto del Team Reclami.

Il giocatore spagnolo ha riscontrato ritardi con un prelievo effettuato il 28 e ha scritto al Bethall Casino per ricevere aggiornamenti. Nonostante fosse stato informato che la questione era inerente al loro responsabile finanziario, è trascorsa oltre una settimana senza una soluzione. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha ricevuto un pagamento e ha confermato di avere ancora un prelievo in sospeso di 4000. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto nel sistema dal giocatore.

Il giocatore brasiliano ha riscontrato problemi con il prelievo di 2.900,00 R$ dal suo conto Bethall, chiuso senza alcun pagamento da maggio. Nonostante avesse presentato tutta la documentazione richiesta, non riusciva ad accedere al suo conto e il saldo rimaneva a 1.700,00 R$. Il Team Reclami ha riconosciuto che il casinò potrebbe aver rilevato determinate attività che hanno portato al blocco del conto, ma non aveva le competenze necessarie per valutare le controversie relative alle scommesse sportive. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato, non essendo in grado di fornire ulteriore assistenza in merito.

Il giocatore kazako ha avuto difficoltà a prelevare fondi dal casinò BETHALL a causa delle continue richieste di verifica dell'account. Nonostante avesse fornito i documenti necessari, continuavano a chiedergli i dettagli del conto bancario relativi a una transazione che non aveva effettuato. Ha quindi chiesto assistenza per risolvere la situazione. Il giocatore ha successivamente annunciato che il casinò gli aveva pagato le vincite. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, dimostrando soddisfazione per l'esito.

La giocatrice brasiliana non è riuscita a prelevare i suoi fondi poiché il suo conto era stato bloccato il giorno successivo a un deposito, sostenendo che fosse in fase di revisione. Al momento non aveva accesso al suo conto. Il Team Reclami ha preso atto del reclamo, ma ha affermato che, data la natura del blocco del conto relativo alle scommesse sportive, non disponeva delle competenze necessarie per valutare la situazione in modo efficace. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato senza soluzione.