1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Betinia Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Betinia Casino - discussione generale
1 anno fa
Sono truffatori
Traduzione automatica:
1 anno fa
Oh, ho appena trovato questo post.
Anche se ti ho appena risposto altrove, questo è il posto più appropriato.
Pertanto, consenti di incollare la mia risposta qui:
C'è un'enorme differenza tra lamentarsi qui sul forum e ignorare i reclami gravi su cui intendevamo indagare per individuare eventuali irregolarità che probabilmente stai menzionando ora.
Sembri piuttosto preoccupato per questo, pertanto ti chiedo di affrontare nuovamente il tuo reclamo chiuso.
Sono abbastanza convinto che probabilmente hai trascurato questo:
"Purtroppo, non abbiamo ricevuto dal giocatore la decisione del servizio alternativo di controversia. Pur riconoscendo che la nostra ultima interazione è avvenuta qualche tempo fa, abbiamo mirato a rivedere in modo appropriato lo stato e la classificazione del reclamo in base al tempo trascorso. Purtroppo, senza il parere del giocatore input, questo diventa impossibile, portandoci a chiudere il caso come "respinto".
Il giocatore è invitato a contattarci in futuro, qualora desideri riaprire questo reclamo. Potremo opportunamente riclassificarlo previa presentazione di prove motivanti del verdetto dell'Autorità (ARN). Fino ad allora, apprezziamo la vostra comprensione."
Ma non preoccuparti, puoi riaprire il caso in qualsiasi momento scegliendo "riapri".
Posso assicurarti che non intendiamo nascondere nulla e che il tuo reclamo è completamente disponibile proprio qui .
🙏
Traduzione automatica:
2 giorni fa
Quindi hanno bloccato tutti i miei prelievi finché non sarò verificato
Hanno inviato tutto ciò di cui avevano bisogno 1 settimana fa, ma non succede nulla. Ho un saldo di 5912 SEK che voglio prelevare
Traduzione automatica:
2 giorni fa
Ciao, in ogni caso non saresti riuscito a prelevare i soldi durante questa procedura, quindi non è poi così importante che ti abbiano bloccato i prelievi.
Immagino che una volta superato con successo il KYC, le cose cambieranno.
Ma quando hai inviato i documenti, sei riuscito a scoprire se qualcuno è stato approvato o respinto o per niente? Diamo ai casinò 14 giorni per verificare un giocatore e vedo che hai aspettato per una settimana, quindi se non succede nulla in questa settimana, puoi presentare un reclamo e cercheremo di aiutarti.
Che ne dici?
Traduzione automatica:
