Betinia Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Betinia Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Sono truffatori

Oh, ho appena trovato questo post.

Anche se ti ho appena risposto altrove, questo è il posto più appropriato.

Pertanto, consenti di incollare la mia risposta qui:

C'è un'enorme differenza tra lamentarsi qui sul forum e ignorare i reclami gravi su cui intendevamo indagare per individuare eventuali irregolarità che probabilmente stai menzionando ora.

Sembri piuttosto preoccupato per questo, pertanto ti chiedo di affrontare nuovamente il tuo reclamo chiuso.

Sono abbastanza convinto che probabilmente hai trascurato questo:

"Purtroppo, non abbiamo ricevuto dal giocatore la decisione del servizio alternativo di controversia. Pur riconoscendo che la nostra ultima interazione è avvenuta qualche tempo fa, abbiamo mirato a rivedere in modo appropriato lo stato e la classificazione del reclamo in base al tempo trascorso. Purtroppo, senza il parere del giocatore input, questo diventa impossibile, portandoci a chiudere il caso come "respinto".

Il giocatore è invitato a contattarci in futuro, qualora desideri riaprire questo reclamo. Potremo opportunamente riclassificarlo previa presentazione di prove motivanti del verdetto dell'Autorità (ARN). Fino ad allora, apprezziamo la vostra comprensione."

Ma non preoccuparti, puoi riaprire il caso in qualsiasi momento scegliendo "riapri".

Posso assicurarti che non intendiamo nascondere nulla e che il tuo reclamo è completamente disponibile proprio qui .

🙏

Quindi hanno bloccato tutti i miei prelievi finché non sarò verificato

Hanno inviato tutto ciò di cui avevano bisogno 1 settimana fa, ma non succede nulla. Ho un saldo di 5912 SEK che voglio prelevare

Ciao, in ogni caso non saresti riuscito a prelevare i soldi durante questa procedura, quindi non è poi così importante che ti abbiano bloccato i prelievi.

Immagino che una volta superato con successo il KYC, le cose cambieranno.

Ma quando hai inviato i documenti, sei riuscito a scoprire se qualcuno è stato approvato o respinto o per niente? Diamo ai casinò 14 giorni per verificare un giocatore e vedo che hai aspettato per una settimana, quindi se non succede nulla in questa settimana, puoi presentare un reclamo e cercheremo di aiutarti.

Che ne dici?

Betinia è uno scherzo, non ho mai avuto una procedura di verifica così complicata prima

Sono nella loro chat quasi ogni giorno ma non sono per niente d'aiuto

Apparentemente inviando estratti conto bancari in formato PDF per 3 mesi fa

Selfie con passaporto, copie del passaporto e fatture non bastano

Mi hanno chiesto di usare il loro partner Kreditz per accedere alla mia banca e raccogliere l'intera cronologia dell'estratto conto utilizzando il software Bankid

Qui è dove traccio la mia linea Ho cortesemente declinato perché non vedo alcuna pertinenza e non penso che Betinia dovrebbe avere accesso a informazioni così sensibili. Poiché è irrilevante per i miei prelievi

Non mi aspetto che mi paghino mai, ma se puoi aiutarmi te ne sarei davvero grato

Alla fine porterò Betinia in tribunale se insistono ancora a trattenere i miei soldi

Cercheremo di fare del nostro meglio. Vedo che sono stati rifiutati abbastanza e quindi non so come andrà avanti. In ogni caso, il nostro team cercherà di consigliarti se continuare o meno e se questa è una cosa normale. So che la maggior parte dei casinò si accontenta di un estratto conto bancario vecchio di 3 mesi, ma se vogliono molto di più e non riesci ancora a contattarli, è meglio se lasciamo la questione ai nostri esperti.