1 anno fa
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Betkwiff Casino - discussione generale
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1 anno fa
Ciao, mi sono iscritto a questo casinò un paio di mesi fa, dopo aver depositato un bel po' e perso, il mio saldo ora è a 411 euro e hanno iniziato a richiedere documenti sul mio portafoglio crittografico e prove di fondi, ho fornito loro 2 prove di vincita da altri casinò, questi sono stati rifiutati perché troppo vecchi anche se risalivano al 2023, inoltre hanno richiesto uno screenshot del mio portafoglio crittografico con informazioni personali. Utilizzo un portafoglio crittografico a cui non sono allegate informazioni personali, continuano a richiedere cose irragionevoli, anche quando chiedo a livechat qual è lo stato, continuano semplicemente a dire che è stato inoltrato al dipartimento competente e che riceverò una risposta via email , ma ho aspettato più di 3 settimane per la risposta via e-mail ma non è arrivato nulla.
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1 anno fa
Salve, in tal caso probabilmente andrei avanti e presenterei un reclamo. Diamo ai casinò 14 giorni per verificare e penso che entro allora dovrebbero essere in grado di controllare i documenti. Ci sono già stati dei rifiuti o stai ancora aspettando l'esito di ciò che hai inviato?
Sarei felice se questo problema potesse essere risolto e vedremo come andrà a finire.
Se hai bisogno di aiuto, puoi contattarci. 🙂
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1 anno fa
Scappa da questo casinò, l'esperienza che ho avuto è stata un incubo. Non ho mai visto uno 0% di RTP su così tanti giri!
Sembra una frode! Attento!
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1 anno fa
Ciao, il punto è che praticamente hai perso soldi? Nessuna slot ha 0 RTP, quindi se semplicemente non hai vinto, mi dispiace.
Forse questa guida ti farà bene e imparerai alcune informazioni: Giochi d'azzardo: scopri il rapporto di pagamento e la varianza
Oppure mi sono perso qualcosa e ti trovi in una situazione diversa?
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1 anno fa
Sì, esiste l'RTP 0 e l'ho scoperto ieri!
Più di 100 giri senza restituire assolutamente nulla, in più di 3 giochi. La mia fortuna è che è stata persa una piccola somma.
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1 anno fa
Bene, allora la guida che ho condiviso ieri ti farà bene, provi a leggerla? A quali slot hai giocato in questo casinò? A volte vinciamo e a volte perdiamo e so che non è piacevole avere 100 giri e non ne viene fuori nulla. Ma ciò non significa necessariamente che l'RTP sia 0. Ovviamente è positivo che tu abbia giocato con una piccola somma e non abbia perso molto, immagino che questo casinò non faccia per te, giusto?
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8 mesi fa
Questo casinò mi ha truffato due volte: ho effettuato un deposito due volte e poi mi hanno bloccato. Ho già presentato un secondo reclamo; se lo respingete come il primo, lascerò una recensione su Trustpilot sull'inutilità della vostra risorsa.
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8 mesi fa
Non credo ci sia bisogno di ricattare. Se abbiamo già respinto il tuo reclamo, sicuramente ti abbiamo anche inviato la spiegazione. Giusto?
Forse potresti dirci perché, secondo te, ti è successo questo.
Forse ha a che fare con l'utilizzo di una VPN?
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8 mesi fa
Non sto ricattando nessuno! Il vostro team ha respinto il reclamo dopo aver visto la parola VPN nel contesto, senza leggere il testo fino in fondo e senza capire quale fosse il problema. Ma ho presentato nuovamente il reclamo e l'hanno accettato, grazie.
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8 mesi fa
Prima di registrarmi su questo casinò, ho chiesto al team di supporto se consentivano ai giocatori residenti in Ucraina di giocare e mi hanno risposto di sì, è consentito!
Ho effettuato un deposito in criptovaluta e ho giocato per circa una settimana.
Poi ho deciso di effettuare un prelievo, ma non è possibile prelevare in criptovaluta. Non ho mai visto regole così stupide: puoi effettuare un deposito in criptovaluta, ma non puoi prelevare.
Ho contattato il team di supporto e ho chiesto perché non potessi effettuare un prelievo in criptovaluta. Mi hanno risposto che è possibile prelevare solo con carta di credito. Mi hanno detto che devo superare la verifica ed effettuare un altro deposito dalla carta di credito su cui voglio prelevare i fondi.
Ho presentato loro i miei documenti, che attestano chiaramente la mia residenza in Ucraina, e li hanno accettati e approvati! Mi hanno detto che ora devo solo effettuare un deposito dalla carta.
Ho effettuato un deposito dalla carta e poi ho richiesto un prelievo, ma con mia sorpresa l'hanno rifiutato. Ho chiesto perché il prelievo fosse stato rifiutato e mi hanno risposto che era stato rifiutato dalla mia banca. Ho contattato la banca e mi hanno detto che non c'era stato alcun tentativo di trasferimento fondi. E questo è andato avanti per diversi giorni, poi il casinò mi ha detto che permettono agli ucraini di giocare, ma solo a quelli residenti in Slovenia. E mi hanno bloccato il conto, persino quei bastardi non mi hanno restituito nessuno dei miei depositi.
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8 mesi fa
P.S. Dopo la verifica, sapevano che vivo in Ucraina, ma nessuno mi ha bloccato, hanno detto che era tutto a posto e che dovevo effettuare un altro deposito da una carta di credito, cosa che ho fatto.
Chi sono loro dopo???
Riesci a trovare una parola per chiamarli?
Ho ancora corrispondenza con loro e, se necessario, posso fornirla.
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8 mesi fa
Dimostra chiaramente che il casinò non ha agito in modo corretto, quindi spero che il nostro team addetto ai reclami possa aiutarvi.
Si prega di conservare tale prova e di presentarla ogni volta che sarà necessaria nel reclamo.
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7 mesi fa
Alzate il loro punteggio! Almeno a 15
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7 mesi fa
Ho notato che tutti i casinò fraudolenti che hai hanno un punteggio alto, ma su Trustpilot è tutto esattamente l'opposto. Questo è sospetto.
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7 mesi fa
Dici di esprimerti più chiaramente? Bene. Questo casinò mi ha fregato e non ti ha nemmeno contattato! Perché il suo punteggio è ancora 8,2??? Alzalo ad almeno 10 punti così possono continuare a fregare i giocatori!
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7 mesi fa
Ho la sensazione che tu sia in combutta con i truffatori.
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7 mesi fa
Purtroppo, se un casinò non comunica con il nostro team reclami, come è successo nel tuo caso, non possiamo fare altro perché è impossibile indagare se non te lo permettono.
L'indice di sicurezza di ogni casinò con reclami irrisolti diminuisce e dipende dalla violazione commessa e anche dall'importo dichiarato in ciascun reclamo.
In realtà è un sistema con cui lavoriamo per ogni casinò presente nel nostro database.
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