Betmaster Casino - discussione generale (pagina 11)

Ciao,

Capisco perché lo dici, ma purtroppo hai scelto il sito web sbagliato. Hai letto questo, per favore?

Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, è emerso che il suo reclamo riguardava esclusivamente le scommesse sportive. Purtroppo, non abbiamo ancora una filiale che si occupi di scommesse sportive. Non saremmo in grado di consigliarla correttamente, poiché non abbiamo una conoscenza approfondita delle scommesse sportive e non saremmo in grado di valutare con competenza tutti i pro e i contro. Pertanto, dobbiamo respingere il suo reclamo.

Grazie per la comprensione. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò riguardo ai giochi da casinò, non esitare a contattarci.

Mi scuso pertanto, ma il problema è altrove e mi dispiace di non essere stato in grado di assisterti.

Chiedi a chatGPT informazioni sui siti web che si occupano di scommesse sportive. Credo che il suo riepilogo sarà utile perché non siamo molto aggiornati su questi siti.

Non ho preso il mio diritto

I documenti che vi ho inviato dimostrano che ho un solo account. Avreste potuto intervenire per recuperarlo. Ma, a quanto ho capito, non avete fatto nulla e avete detto che il mio problema riguarda le scommesse sportive, mentre il mio problema è chiudere il mio account e accusarmi di averne più di uno, e questo è ingiusto.

Purtroppo, per i motivi sopra menzionati, chi ha risolto il tuo reclamo non ha potuto più aiutarti a risolvere il problema e noi qui sul forum non possiamo fare molto al riguardo.

Il fatto è che non abbiamo alcuna esperienza con problemi legati allo sport, nonostante il tuo abbia poi portato alla chiusura del conto a causa della violazione: il casinò ti ha accusato di avere più conti.

Avresti potuto chiedere chiarimenti al casinò e chiedere loro di fornire prove che dimostrassero che ho più account e pubblicarle in modo che tutti possano vedere solo la verità.

Capisci che ignorare il fatto che non possiamo aiutarti non cambierà la situazione, giusto? Semplicemente non possiamo occuparci di scommesse sportive: la questione è chiusa. Accettalo e vai avanti. Puntare il dito contro di noi potrebbe farti sentire meglio, ma non ha alcun senso. Mi dispiace.

Hai letto il mio consiglio? Provalo, per favore.

"Chiedete a chatGPT informazioni sui siti web che si occupano di scommesse sportive. Credo che il suo riepilogo sarà utile perché non siamo molto aggiornati su questi siti."

@betmaster è un bookmaker ladro che dovrebbe chiudere.

Capisco, hai riscaldato anche le community di scommesse? Ci sono forum dedicati alle scommesse sportive e penso che sarebbe meraviglioso diffondere la notizia. Temo che non aggiungeremo altro qui. 🙁

Devi aggiornare il tuo sito web, è disponibile per il Regno Unito. È anche una licenza di gioco della commissione per il gioco d'azzardo del Regno Unito. Ho appena guardato il sito web della commissione per il gioco d'azzardo.

Hmm, ho provato ad accedere dal Regno Unito ma non è stato possibile, sono stato bloccato.

Ma ho fatto controllare la cosa al nostro team dati, quindi se è così, risolveranno il problema.

Quindi hai già giocato lì quando dici che funziona?

Se sì, come ti senti?

Sebbene giochi in questo casinò da oltre 4-5 anni senza aver mai riscontrato alcun problema, è come se qualcosa fosse cambiato nella gestione. Avevo 1300 euro sul conto e 6 giorni fa mi hanno chiesto troppi documenti di identità, presumibilmente. Dato che il mio conto è completamente identificato da anni ormai. Mi hanno persino chiesto un selfie con una carta che usavo da 2 anni!!! SELFIE! Ovviamente, giocando ho già perso metà dei soldi, visto che non ho altro con cui giocare altrove. Aspettavo di ricevere questo. Peccato perché mi perderanno come cliente. Denuncio un trattamento inaccettabile e ingiusto!

A volte è necessario aggiornare la verifica anche se sei già stato verificato qualche anno fa, lo sai. È necessario collaborare con il casinò per poter riscuotere le tue vincite.

Quanto tempo fa ti hanno chiesto quei documenti? Hai fatto come ti hanno chiesto, per favore?

Ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto fin dal primo momento. Credo che i documenti richiesti siano molto più del necessario! Lunedì 2 febbraio ho effettuato un prelievo. Il 4 febbraio l'hanno annullato e mi hanno chiesto un selfie con il mio documento d'identità e la mia carta insieme, e di fotografare le 4 carte che ho usato. Finora tutto bene. La sera dopo mi hanno chiesto un selfie con ciascuna carta separatamente. Tuttavia, le mie 2 carte sono state annullate e non vengono utilizzate da 2 anni. Qual è il motivo? Per fortuna, le ho conservate anche se non mi servono più! E sabato mi hanno chiesto tutti i movimenti della carta che uso per tutto il mese di dicembre. Dopotutto, sono dati personali e non so se hanno il diritto di chiederteli, li ho inviati immediatamente dal mio e-banking. Comunque, sto ancora aspettando una risposta!!!! Per favore, dimmi la tua opinione.

Il nostro team addetto ai reclami dovrà attendere ancora qualche giorno prima di poter intervenire, solo allora vedremo cosa si può fare.

È positivo che tu collabori pienamente con loro e spero che presto potrai riscuotere le tue vincite.