10 mesi fa
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Da 3 giorni chiedo di riaprire il mio conto con i soldi dentro senza successo!
Casinò da temere
For 3 days I have been asking to reopen my account with the money inside without success!
Casino to fear
Depuis 3 jours je demande la réouverture de mon compte avec l'argent a l'intereur sans succès !
Casino a craindre
Ciao, ho visto che hai aperto un reclamo in merito a questo caso.
Ci tengo però a precisare subito che non è stata una buona idea aprire un secondo conto, perché si tratta di una violazione delle regole del casinò. Hai detto al casinò prima di aprire il secondo conto che avevi intenzione di farlo?
Per quanto riguarda quello che dovresti riaprire, il casinò stesso ti ha detto che ne lasceranno uno aperto e chiuderanno l'altro e potrai ritirare le tue vincite? Perché mi sembra improbabile.
Fammi sapere quando hai maggiori informazioni.
Hi, I saw that you have opened a complaint about this case.
However, I would like to point out at the outset that it was not a good idea to open a second account, because it is a violation of the casino rules. Did you tell the casino before you opened the second account that you were planning to do that ?
Regarding the one you are supposed to reopen, did the casino itself tell you that they will leave one open and close the other one and you can withdraw your winnings ? Because that seems unlikely to me.
Let me know when you have more information.
Sì, ho segnalato al sito di aver perso tutti i miei dati quindi volevo che tutto fosse trasferito su questo nuovo account! E mi hanno chiesto i dettagli ma non ho più risposto perché potevo accedere all'altro account.
Si mi ha detto che la richiesta è stata inoltrata al servizio e ho un amico che ha vissuto la stessa situazione e mi hanno riaperto il conto dove c'erano i soldi.
Yes I reported to the site on I had lost all my data so I wanted everything transferred to this new account! And they asked me for details but I didn't respond anymore because I was able to access the other account.
Yes he told me that the request was forwarded to the service and I have a friend who experienced the same situation and they reopened the account where the money was.
Oui j'ai signalé au site sur j'avais perdu toutes mes données donc je voulais que tout soit transféré dans ce nouveau compte ! Et ils mon demander des détails mais je n'ai plus répondu parce que j'ai pu avoir accès à l'autre compte.
Oui il mon dit que la requête a ete transmise au service et j'ai un ami qui a vécu la même situation et ils ont réouvert sont compte ou il y avait l'argent .
Oh, sono piuttosto curioso di sapere se riuscirai a organizzare tutto con il casinò senza problemi. Assicurati di farci sapere cosa scopri nel tuo reclamo e anche qui sul forum.
Aspetterò con impazienza il tuo aggiornamento.
Oh, I'm quite curious if you'll be able to arrange everything with the casino without any problems. Be sure to let us know what you find out in your complaint and also here on the forum.
I'll be eagerly awaiting your update.
Il mio problema non è ancora stato risolto.
Ricevo solo risposte automatiche voglio poter parlare con il servizio interessato non con il servizio chat perché la chat dice di non avere accesso al file per riaprire il mio account quindi devo aspettare
My problem still hasn't been resolved.
I only receive automatic responses I want to be able to speak to the service concerned not to the chat service because the chat says it does not have access to the file to reopen my account so I have to wait
Mon problème n'a toujours pas été réglé.
Je reçois que des réponses automatiques je veux pouvoir parler au service concerné pas au service chat parceque le chat dit qu'il non pas accès au fichier pour réouvrir mon compte donc je dois patienter
Ciao, quindi hai un conto chiuso secondo quello che scrivi sì? Anche tu hai dei soldi sul tuo conto gioco del Casinò ed è per questo che devi riaprirlo? Perché l'hai chiuso, se posso saperlo?
Aiutami a capire un po' meglio la situazione, per favore.
Hello, so you have a closed account according to what you write yes ? Do you also have some money in your gaming account in the casino and that's why you need to reopen it ? Why did you close it, if I may know ?
Help me understand the situation a little better please.
Salve, posso iniziare chiedendoti quando parli del bookmaker, il tuo caso riguarda le scommesse sportive? Perché il casinò non vuole pagarti? Cosa è successo?
Per favore, descrivi la situazione più dettagliatamente.
Hello, can I start by asking you when you talk about the bookmaker, does your case concern sports betting? Why doesn't casino want to pay you? What happened?
Please describe the situation a bit more.
Ciao, sì, sono scommesse sportive. Non so perché non vogliono pagare, è solo respinto, poi ho chiesto un nuovo prelievo. Nessuna spiegazione da parte loro. Il sistema ha respinto e basta. Vorrei anche sapere qual è il problema
Hi, yeah, its sport betting. I dont know why they dont want to pay, its just rejected,then i asked for new withdraw. No explanation from their side. System rejected and thats it. I would also like to know whats the problem
Quindi quando inserisci un altro prelievo, viene rifiutato? Hai provato un altro metodo di pagamento? Il casinò non ha preso i tuoi soldi, vero?
Se hai bisogno di aiuto, ho alcuni link dove spero tu possa trovarlo. Te li do perché noi di Casino.Guru non ci occupiamo di scommesse sportive perché non abbiamo esperti e non abbiamo una filiale.
Potete trovare i link qui:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contattaci/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Se sei riuscito a risolvere qualcosa, fammelo sapere, perché non dovrebbe rimanere senza una spiegazione da parte del casinò.
So when you enter another withdrawal, it is also rejected? Have you tried any other payment method? The casino didn't take your money, did it?
If you need help, I have some links where hopefully you can get it. I'm giving them to you because we at Casino.Guru don't deal with sports betting because we don't have the experts and we don't have a branch.
You can find the links here:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
If you managed to solve something, let me know, because it shouldn't be left without an explanation from the casino.
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