BetPRIMEIRO Casino - discussione generale (pagina 2)

La verifica è ok, tutti i documenti sono stati inviati correttamente. Ho fatto domanda una settimana prima della chiusura 😐🙁

La verifica è ok, tutti i documenti richiesti sono stati approvati.

Ho richiesto il ritiro una settimana prima della chiusura!

Bene allora. Ora spero che riceverai i soldi presto.

Il nostro team reclami sarà qui nel caso in cui qualcosa vada storto. Attendi che il tuo reclamo venga esaminato.

Posso anche chiederti per quanto tempo hai giocato in questo casinò?

Ho creato un nuovo account e sono stato completamente verificato circa 4 giorni fa e ho un prelievo di 2050 CAD in sospeso da oltre 48 ore. Mi hanno dato false informazioni sul pagamento inviato al fornitore di servizi di pagamento (Gigadat). Ho contatti con Gigadat e hanno affermato che ciò che dicono è falso. Ho un brutto presentimento sul fatto di ricevere i miei soldi dopo aver letto queste altre recensioni

Ciao, non credo che tu abbia ancora nulla di cui preoccuparti, dato che sei all'inizio del prelievo. Hai un prelievo che è già andato a buon fine nel tuo profilo? Essere verificati è sicuramente un buon segno, quindi se l'intero processo richiede molto tempo, puoi contattarci e cercheremo di aiutarti. Diamo ai casinò 14 giorni per inviare denaro al giocatore.

Ma abbiate pazienza e vedremo cosa succederà.

Ciao! Non hanno ancora cambiato la mail sulle offerte bonus! Il problema con il bonus deposito minimo di 35 euro!

Non è il massimo, direi. Hai provato a fargli notare che non hanno ragione?

Sì, l'ho fatto due volte! Hanno detto che lo passerò al manager! Poi ho depositato con Skrill oggi e voglio fare un piccolo prelievo tramite Skrill! Ma non hai la possibilità di prelevare con Skrill perché è incluso solo nei depositi! L'ho segnalato anch'io e mi è stato detto di nuovo che sarebbe stato inoltrato!? E che avrei dovuto segnalarlo più tardi! Poi ho detto che volevo prelevare tramite banca! Quindi i miei soldi sono tornati sul mio conto giocatore, ora devo scrivere di nuovo. Penso che sia uno scherzo! Quando ho scritto per così tanto tempo prima e mi è stato detto che tutti erano stati informati!

Info Il denaro è stato riaccreditato sul mio account giocatore! Ho scritto di nuovo tramite chat Ora vogliono di nuovo tutti i documenti! Il problema con il deposito Skrill menzionato non è stato affrontato di nuovo!? Ora ho inviato di nuovo tutti i documenti via e-mail e ho menzionato il problema per la decima volta! Vediamo se ora ricevo i miei 100 euro!? Non ho avuto un problema così complicato con un casinò da molto tempo! Solo segnalazione e scrittura! Ma sfortunatamente non viene fatto nulla o ottengo una risposta!

Un'altra informazione finora! Ho lottato per i miei soldi tutto il giorno! Il deposito Skrill funziona! Non riesco a prelevare soldi! Dicono che i prelievi non sono possibili nel mio paese! Poi vogliono di nuovo tutti i dati via e-mail! L'ho inviato! Dopo aver scritto nella chat 15 volte, Matt mi ha detto che andava tutto bene e che avrei dovuto prelevare di nuovo tramite banca! Poi, senza essere avvisato via e-mail, il mio prelievo è stato nuovamente annullato! Poi sono tornato da Chuck che ha detto che avrei dovuto inviare tutto, cosa che avevo già fatto tre volte! Gli ho detto che tutti dicono la stessa cosa e che sto iniziando ad arrabbiarmi! Poi ha detto, come il suo predecessore Matt, che avrei dovuto prelevare di nuovo! Non mi è mai capitato niente del genere con Dama NV prima!!! È terribile, ti stanno fregando!!! Non so più cosa fare!? Vedi Trustpilot Reclami simili!

Vedo chiaramente che ci sono problemi più grandi di quanto sembri in un casinò. Devi passare di nuovo attraverso la verifica e quindi Skrill non è possibile per i prelievi. A volte capita che non venga utilizzato lo stesso metodo sia per il prelievo che per il deposito, ma il casinò dovrebbe cercare un'alternativa che puoi utilizzare. Forse non saranno in grado di aggiungere questo metodo di pagamento.

Inoltre, i documenti che hai inviato sono a posto o stai ancora aspettando la verifica?

Ciao, ora è stata trovata una soluzione positiva! Il casinò si è scusato e mi ha ringraziato per le mie critiche riguardo alle informazioni sui bonus, in quanto il casinò desidera migliorare in questo senso!

Ciao Manuel,

Grazie per averci contattato. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato. Hai assolutamente il diritto di esprimere la tua insoddisfazione e apprezziamo molto il tuo feedback in quanto ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio.

Vorremmo scusarci per qualsiasi confusione causata dagli importi minimi di deposito non corretti nelle nostre e-mail promozionali. Siamo a conoscenza di questo problema e i nostri specialisti tecnici stanno già lavorando per risolverlo il prima possibile. Grazie per avercelo segnalato: la tua segnalazione ci aiuterà ad accelerare la risoluzione.

Per quanto riguarda la tua richiesta di prelievo, vorremmo informarti che è attualmente in fase di elaborazione da parte del fornitore di servizi di pagamento. Il tuo denaro dovrebbe essere sul tuo conto a breve. In caso di problemi, non esitare a contattarci direttamente all'indirizzo contattare.

Il tuo feedback è essenziale per migliorare il nostro servizio.

Penso che questa sia una cosa che mi renderebbe felice e sarei felice se il casinò prendesse queste cose sul serio e cercasse di migliorare.

La vedi allo stesso modo?

Per quanto riguarda il prelievo, spero davvero che tu riceva i soldi il prima possibile e che tu possa dirmi che sono arrivati sul tuo conto. Quando ciò accadrà, fammelo sapere.

Vi auguro un fine settimana bello e soprattutto positivo.😉

Ciao Jaro! Sì, è esattamente così che la vedo! Ho ricevuto i soldi sul mio conto in banca ieri! I migliori auguri e buon fine settimana!

Beh, era ancora la settimana scorsa. Godeteveli e fatemi sapere se giocate di nuovo qui, se è andato tutto bene.🙂

Sì, lo farò volentieri, tanti auguri!

Ciao! All'inizio ho avuto dei problemi con il casinò! Poi sono stati risolti! Ora volevo prelevare la mia vincita di 1.600 euro! Purtroppo, come sempre, la richiesta è stata annullata senza che ricevessi un'e-mail! Le informazioni su Casino Guru relative a un pagamento di 7.500 euro al giorno sono errate! Per favore, modificatele e grazie! Secondo la chat, sono 1.500 al giorno! Grazie e cordiali saluti!

Forse hai bisogno di aiuto dal nostro team reclami?

Siamo qui per te.

Grazie, volevo solo chiarire che non sono 7500 euro al giorno ma 1500!

Puoi anche usare questa funzione, che trovi in fondo a ogni recensione del casinò, ogni volta che ti trovi di fronte a qualcosa del genere, sai: