2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Betsafe Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
BETSAFE, di Betsson Group: il peggior casinò di sempre
Come parte del Gruppo Betsson, ho creduto e mi sono fidato di questa azienda chiamata Betsafe
Ho creato il mio account, depositato, giocato e realizzato alcuni profitti (160,05)
Tuttavia, finora il sito non ha pagato per il mio prelievo
Quindi, è un sito truffa: esiste solo per ricevere iscrizioni e depositi, e non paga il giocatore che vince qualcosa
Vorrei riavere i miei soldi sul mio conto (160,05) per continuare a giocare
Fino ad allora, i miei pensieri sono negativi su questa azienda
BETSAFE, of Betsson Group: The worst casino ever
As part of the Betsson Group, I believed and trusted in this company named Betsafe
I created my account, deposited, played and done a few profits (160,05)
However, the site has not paid for my withdrawal so far
So, it is a scam site: it exists only to receive registrations and deposits, and does not pay the player who wins something
I would like to get my money back to my account (160,05) to continue playing
Until then, my thoughts are negative about this company
Salve, posso chiederle quando ha richiesto il ritiro? Vedo che hai già presentato un reclamo in merito a questo problema. Ci sono anche due denunce relative allo stesso problema. Per favore, tieni Kristina informata con tutti i dettagli, ti ha già risposto. Spero che tutto andrà bene.
Hello, may I ask you when did you request the withdrawal? I can see you have already submitted a complaint regarding this issue. There are even two complaints regarding to the same issue. Please keep Kristina informed with all details, she already answered you. I hope all things will be alright.
Ciao, solo una nota gentile: "Potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo prima di presentare un reclamo ".
Quindi ti chiedo gentilmente di essere paziente.
Hello just a kind note: "It may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint."
So I ask you kindly to be patient.
Ho avuto gli stessi problemi di cui ha parlato l'utente "ALEXS81".
Non so perché il sito fornisca servizi per i brasiliani, in quanto non fornisce i mezzi necessari per effettuare un prelievo per i clienti brasiliani.
Non richiedono nemmeno i dati necessari per effettuare un prelievo in Brasile, sono chiaramente incompleti. Un prelievo non verrebbe mai effettuato con i dati richiesti.
Inoltre, non consentono l’utilizzo di un portafoglio digitale per i prelievi.
Una delle peggiori esperienze che abbia mai avuto su qualsiasi sito web. I soldi sono lì, ho rinunciato a ritirarli perché è impossibile.
I had the same problems that user "ALEXS81" talked about.
I don't know why the website provides services for brazilians, as it does not provide the necessary means to make a withdrawal for brazilian customers.
They don't even request the necessary data to make a withdrawal to Brazil, it is clearly incomplete. A withdrawal would never be made with the data they request.
They also do not allow a digital wallet to be used for withdrawals.
One of the worst experiences I've ever had on any website. The money is sitting there, I just gave up withdrawing it because it's impossible.
Ciao, vedo che anche tu hai un problema con il prelievo. Tuttavia, che tipo di dati ti richiede il casinò? Stai tentando di prelevare nello stesso modo in cui hai depositato? Da quanto tempo stai cercando di ritirare i soldi?
Fammi sapere così possiamo provare ad aiutarti se possiamo.
Hi, I see you also have a problem with the withdrawal. However, what kind of data does the casino require from you ? Are you trying to withdraw the same way you deposited ? How long have you been trying to withdraw the money ?
Let me know so we can try to help if we can.
Dopo aver postato qui siamo riusciti a risolvere il problema con il supporto di betsson, che appartiene allo stesso gruppo.
Considera questo problema risolto.
After posting here we managed to resolve it with betsson support, which is from the same group.
Consider this issue resolved.
Bene, sono felice di sapere che il tuo problema di prelievo è stato risolto. 😉
Alla fine a quale soluzione sei arrivato se posso saperlo?
Well, I'm glad to hear that your withdrawal problem has been solved. 😉
What solution did you eventually come to if I may know ?
Noi brasiliani forniamo il numero dell'agenzia e il numero del conto per effettuare i prelievi.
Betsafe ha uno spazio chiamato "NOME BRUNCH banca" quando in realtà dovrebbe essere "numero agenzia".
Preciso inoltre che anche il BRUNCH NUMBER della banca sarebbe diverso, in quanto si riferisce al codice a tre cifre della banca e non al numero dell'agenzia.
Il supporto di Betsson lo ha notato e lo ha segnalato. Poi è diventato facile.
We brazilians provide the agency number and account number to make withdrawals.
Betsafe has a space called "bank BRUNCH NAME" when it should actually be "agency number".
I also need to say that the bank BRUNCH NUMBER would also be different, as it refers to the bank's three-number code and not the agency number.
Betsson support noticed this and reported it. Then it became easy.
Grazie per aver descritto come hai risolto il problema. Forse sarà utile per altri giocatori che potrebbero avere lo stesso problema. Sono anche felice che tu abbia ricevuto i tuoi soldi.
Comunque rimarrai in questo casinò visto che alla fine è andato tutto bene o giocherai altrove?
Thank you for describing how you solved the problem. Maybe it will be helpful for other players who might have the same issue. I'm also glad you got your money.
Anyway, are you going to stay with this casino since everything turned out well in the end or are you going to play elsewhere ?
Va bene, penso che potrei restare, ma ci sono opzioni migliori là fuori.
It's ok I think I could stay but there are better options out there.
Hmm, ho chiesto perché la maggior parte dei giocatori va in un altro casinò dopo il problema e solo pochi danno un'altra possibilità. Ma grazie per la tua risposta onesta.
Spero che farai bene qui se riprovi.
Buona fortuna e goditi un'esperienza più piacevole. 😊
Hmm, I asked because most of the players go to another casino after the problem and only a few give another chance. But thank you for your honest answer.
I hope you will do well here if you try again.
Good luck and have a more pleasant experience. 😊
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