Recensione di Betsafe Casino

Il giocatore irlandese aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Il team reclami consiglia di pazientare a causa dei tempi di elaborazione standard e dei potenziali ritardi nella verifica KYC. L'account del giocatore è stato infine verificato e il prelievo è stato elaborato. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore irlandese ha avuto il suo account bloccato a causa di informazioni personali presumibilmente errate. Aveva fornito tutti i documenti necessari per la verifica KYC, inclusa una foto del suo passaporto, un selfie con il suo passaporto, foto della sua carta di debito di deposito e una bolletta come prova dell'indirizzo. Nonostante gli sforzi del giocatore per risolvere il problema, il casinò ha rifiutato di partecipare al processo di reclamo. Avevamo consigliato al giocatore di contattare eCogra, un servizio alternativo di risoluzione delle controversie, e la Malta Gaming Authority per ulteriore assistenza. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto", il che avrebbe potuto incidere negativamente sull'indice di sicurezza del casinò.

Il giocatore ''ERIICK'' aveva piazzato una scommessa sulla piattaforma virtuale Betsafe dal proprio cellulare e da quel momento non ha potuto ritirare i soldi guadagnati per problemi di verifica. Il casinò ha affermato che l'account del cliente era ancora oggetto di un'indagine e il giocatore sarebbe stato informato dell'esito di questa indagine dall'ente governativo.

Il giocatore brasiliano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore norvegese è stato accusato di aver aperto più account. Non abbiamo ricevuto ulteriori informazioni dal casinò, pertanto il caso è stato chiuso come "irrisolto". Il casinò ha richiesto la riapertura di questo caso e ha affermato che il giocatore aveva effettivamente chiuso il proprio account a causa dell'utilizzo di più account per richiedere i bonus. Abbiamo cercato di raggiungere il giocatore per tentare di risolvere la situazione, ma non ha risposto. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore greco chiede un rimborso completo poiché il suo paese è uno di quelli soggetti a restrizioni. Il giocatore ha dichiarato che qualche tempo dopo aver registrato un account, il loro paese è stato reso un paese con restrizioni, ma al giocatore è stato permesso di continuare a depositare e giocare e quindi ha creduto che avrebbero dovuto essere rimborsati. Poiché il giocatore ha depositato e giocato di sua spontanea volontà e non gli sono stati confiscati fondi, non riteniamo che vi siano motivi sufficienti per un rimborso e il reclamo è stato respinto.

Il giocatore tedesco ha avuto le sue vincite bonus annullate dopo aver acquistato le funzionalità di gioco. Sfortunatamente, questo ha portato il giocatore a violare la puntata massima consentita, quindi non abbiamo potuto aiutare.

Il giocatore della Bosnia ed Erzegovina ha richiesto un ritiro tre settimane fa. Da allora è stato ritardato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore greco ha vinto 1000 EUR su Betsson e ha dovuto affrontare numerosi tentativi di prelievo falliti a causa di presunti problemi bancari e ripetute richieste di documenti. Nonostante la completa approvazione del documento, i tentativi di prelievo continuano ad essere annullati, lasciando il giocatore frustrato e alla ricerca di 960 EUR.