Sto cercando di aprire un reclamo su questo casinò e non ci riesco. Ho fatto una richiesta di prelievo il 17/01/2025 e l'hanno respinta a causa dei miei documenti... finora tutto bene. Dicono di avere 14 giorni lavorativi per effettuare la verifica.
Il 28/01/2025 mi hanno mandato una e-mail chiedendo nuovi documenti. Ok, li ho mandati via e-mail lo stesso giorno.
Infine, il 17 febbraio 2025, i miei documenti sono stati analizzati e resi pubblici, così da poter presentare la richiesta di prelievo.
Sono rimasto sorpreso nello scoprire che potevo prelevare solo in criptovalute!!!!. Ho scritto un'e-mail al supporto a riguardo.
Hanno risposto: "Ci sono limitazioni tecniche temporanee nei risultati del metodo Pix. La situazione si stabilizzerà presto e il metodo Pix sarà disponibile."
Ho effettuato l'accesso al mio account per 3 giorni e il metodo PIX non appare ancora per il prelievo. È assurdo!!!! Quando tratterranno il mio prelievo?
Dettaglio: il deposito è stato effettuato in PIX e il 17/01/2025 era disponibile l'opzione di prelievo PIX.
Ho appena inviato un messaggio all'assistenza in merito al fatto che il prelievo è possibile solo in criptovalute.
Ho chiesto loro di risolvere la cosa... dopotutto, non sono riuscito a ritirarmi per 5 giorni. Risposta del supporto:
Grazie per aver contattato BETUNLIM!
Temporaneamente non disponibile, utilizzare altri metodi.
Se hai domande, puoi sempre contattarci a .
Cordiali saluti. Team BETUNLIM!
Come posso effettuare prelievi con altri metodi se esiste solo la criptovaluta?
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