Betunlim Casino - discussione generale (pagina 4)

Salve, qualcun altro ha dovuto effettuare una verifica video con Betunlim Casino?

Inizialmente, mi è stato detto che la verifica di legittimità avrebbe richiesto fino a 14 giorni lavorativi, e in seguito il mio conto è stato temporaneamente bloccato a causa di una verifica video obbligatoria. Dopo aver completato la videochiamata, mi hanno ripetuto che i risultati avrebbero richiesto fino a 14 giorni lavorativi. Il saldo attuale del mio conto è di 13.166 euro.

Qualcuno ha avuto un'esperienza simile? Quanto tempo ci è voluto effettivamente e qual è stato il risultato?

Sì, il loro processo di verifica richiede molto tempo, 14 giorni per ogni documento, e richiedono un documento alla volta. Ma il video!!! Non ne avevo mai sentito parlare.

Buona fortuna

Capisco, grazie per la risposta. Ho giocato onestamente e sono rimasto sorpreso quando mi è stato chiesto di completare una verifica video. Il mio account è temporaneamente bloccato, il che mi sta causando molto stress, nonostante abbia seguito tutte le regole del casinò. Spero davvero che tutto venga esaminato in modo imparziale. Il mio saldo attuale è di 13.166 €.

Assicuratevi di conservare screenshot e registri delle e-mail.

Hai degli screenshot del saldo?

Come ho detto, il loro processo di verifica richiede molto tempo.

Ho salvato tutti gli screenshot, inclusa la cronologia di gioco e la prova che non c'erano bonus attivi. Mi sono assicurato di conservare tutto come prova.

Beh, non è insolito che anche i casinò online effettuino questo tipo di verifica, perché non hanno la possibilità di vedere di persona i propri giocatori.

Ti hanno comunicato se hai superato la verifica o se devi ancora aspettare?

Grazie per la risposta.

Finora non ho ricevuto alcuna risposta da BetUnlim in merito al risultato della verifica video.

La verifica è avvenuta il 27 giugno e il mio account era già stato temporaneamente bloccato prima. Da allora, attendo aggiornamenti, ma non ho ricevuto alcuna informazione.

Spero che prendano presto una decisione equa, ma al momento non ho ancora la conferma se ho superato o meno la verifica.

Inoltre, il nostro team addetto ai reclami cercherà di fare del suo meglio e, se necessario, proveremo a contattare il casinò in merito al tuo reclamo il prima possibile.

Teneteci informati, per favore, sulle loro novità.

Grazie mille!

Ieri mi sono registrato in questo casinò tramite il tuo link perché hanno un indice di sicurezza "ALTO".

Tuttavia, non appena ho vinto soldi, hanno annullato il mio prelievo e rimosso tutti i metodi di deposito e prelievo dalla cassa.

Ho ricaricato il mio conto utilizzando il metodo del portafoglio elettronico JETON.

Quando ho fatto rifornimento, alla cassa c'erano molti metodi di pagamento: portafogli elettronici, criptovalute, ecc. Ora hanno rimosso tutti i metodi di pagamento e hanno lasciato solo il "bonifico bancario".

Che diavolo stanno facendo? Perché hanno un livello di sicurezza così "ALTO"? Questa è una specie di truffa palese.

kasino-azov Ti chiedo di aiutarmi a prelevare denaro da lì. Mi sono registrato usando il tuo link di riferimento.

Vedo che hai un problema.

La cosa più importante in questi casi è sempre scoprire perché è successo. Il casinò ha detto qualcosa al riguardo?

È necessario effettuare una verifica oppure no?

Non so perché l'abbiano fatto. Hanno rimosso tutti i bonus per i miei livelli raggiunti e tutti i metodi di pagamento dalla cassa.

Ho inviato loro i documenti richiesti per la verifica. Nella chat online mi hanno detto che i documenti vengono controllati durante il giorno, ma dopo 3 giorni non li hanno ancora controllati. E nell'ultima lettera mi hanno detto che i documenti vengono controllati per 14 giorni.

Ho giocato senza bonus e solo a giochi con croupier dal vivo per evitare qualsiasi violazione della politica sui bonus.

Quindi, se non hanno detto nulla di quanto accaduto, è un peccato. In questo modo, possiamo solo fare supposizioni su cosa potrebbe essere successo, e non è una sensazione piacevole.

Quindi dovremo aspettare e vedere come si svilupperà il reclamo, se non avremo più notizie dal casinò.

Per quanto riguarda la verifica, quando hanno richiesto i documenti? Qualcuno di essi era già stato approvato e hanno chiesto tutto in una volta?

Forse è per questo che non puoi prelevare, perché prima devi superare la verifica.

Ho inviato loro i documenti prima di effettuare un deposito e ho chiesto di verificare immediatamente il conto. Ma hanno respinto i miei documenti dicendo che "la verifica non è richiesta".

Ma non appena ho vinto e ho richiesto un prelievo, hanno immediatamente rimosso tutti i metodi di deposito e prelievo dalla mia cassa. E mi hanno anche chiesto di inviare i documenti di verifica. Ho dovuto inviare loro di nuovo i documenti, insieme a un selfie con questo documento.

Inizialmente, nella chat online mi hanno detto che "la verifica dei documenti viene effettuata entro un giorno". Tuttavia, sono passati tre giorni e non hanno ancora verificato i miei documenti.

Poi mi hanno mandato una lettera dicendo che il processo di verifica dei documenti avrebbe richiesto 14 giorni!

Il casinò non è tenuto a verificare il giocatore quando invia i documenti, ma solo quando ne fa richiesta. La maggior parte dei casinò verifica i giocatori prima che inizino a giocare, e questo di solito avviene al momento del primo prelievo. Quindi, niente di anomalo.

Ciò che mi dà fastidio, tuttavia, è che continuano a indicare tempi diversi, il che non è molto piacevole né intuitivo.

Ma poiché diamo anche ai casinò 14 giorni per risolvere tale procedura, ti consiglio di aspettare e, se non cambia nulla e non riesci a verificare te stesso, saremo a tua disposizione.

bel 150FS 👍

Sei riuscito a vincere qualcosa da loro?🙂

Non proprio 😀

Peccato, pensavo che fossi riuscito a vincere qualcosa di carino.

L'hai usato su più slot e fornitori di giochi?😀

Hai già risolto la questione, fratello?