Ciao hugo23mfp, non abbiamo ancora una risposta chiara se hai provato a contattare il casinò tramite chat dal vivo o e-mail di assistenza clienti. Sapere se il casinò è disposto a comunicare con te è un'informazione importante. Grazie
Ciao, permettimi di spiegarti che inviando il reclamo, non hai effettivamente contattato il casinò. Non siamo dipendenti di BitDice.
Trovo difficile credere che non ci sia modo di contattare il casinò:

Sarebbe bello se potessi provare a contattarli direttamente. Facci sapere come ha funzionato 🤞
Ciao, vedo, il tuo reclamo è già stato inviato, speriamo ora, il casinò sarà disposto a comunicare con i nostri colleghi.
Puoi dire se il tuo account è verificato, per favore? Per come la vedo io, non lo è, perché probabilmente non hai ancora fornito alcun documento - ho ragione? Ricordo che hai detto che non c'era alcuna conferma così come nessuna richiesta. Questo è veramente importante. Grazie.
Ciao,
sembra che tu possa aver bisogno di aiuto. Puoi spiegare cosa ti è successo?
Quindi ho descritto tutto, l'ho giocato e in seguito ho ricevuto un blocco
Il supporto non ha risposto
Quindi il tuo account è stato chiuso senza motivo, giusto?
Purtroppo, possiamo solo speculare sulla causa. Ad ogni modo, se ti senti maltrattato dal casinò, possiamo provare a indagare attraverso un reclamo.
Scopri di più sul processo qui e fammi sapere cosa ne pensi.
Bene, questo è quello che hanno deciso.
Bene, ho appena detto a tutti i miei amici quello che è successo, ora anche loro aggirano questo casinò
Puoi confermare che sei stato in grado di prelevare il tuo saldo prima di essere bloccato, per favore?
Permettetemi di riassumere ora:
C'è un saldo attivo di $50,42 nel tuo conto del casinò al momento, giusto?
Ora puoi accedere all'account, quindi cosa è successo se provi a inviare un prelievo, per favore? Verificherei anche i limiti minimi di prelievo, per assicurarmi di avere fondi "abbastanza" per procedere, cinquanta dollari mi sembrano piuttosto bassi.
Sento anche che puoi provare a chiedere la chat in questo momento, vero?
Non ho accesso prima di fare uno screenshot
Il prelievo è stato cancellato e poi bloccato
Ciao,
questo sta diventando piuttosto incasinato. Prima hai scritto di non aver preso nessuno screenshot.
Per essere sicuro al 100%, il tuo saldo è stato pagato per intero e quindi il tuo account è stato chiuso senza motivo, ho ragione? Ci sono dozzine di motivi per cui il casinò chiude i conti dei giocatori, ma sarebbe bello spiegarli.
Immagino che tu non abbia idea di cosa sia andato storto, vero?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
[email protected]
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a [email protected]
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Reindirizzamento al sito web del casinò in corso. Resta in attesa. Se usi un programma ad block, verifica le impostazioni.