Blaze Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Blaze Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Il casinò Blaze è buono in generale.

Ho vinto un enorme jackpot con denaro bonus e ho pagato ogni centesimo in tempo dopo aver completato il gioco.

Ha avuto anche altre vittorie.

Sebbene i primi prelievi dal casinò al conto bancario non siano mai arrivati sul mio conto bancario fino ad oggi, 4 mesi dopo, la chat dal vivo non può aiutare in modo efficace, solo una promessa per una risposta via e-mail, e-mail con la prova del pagamento o una soluzione al problema in cui non inviare come promesso.

19-01-2022 16:58 banca (iban) 275,00 EURO non sono mai arrivati sul mio conto bancario anche se contrassegnato come completo dal sistema. Supported mi ha chiesto via e-mail 3 mesi fa se volevo una prova di pagamento, ho detto di sì, ma la prova non è mai arrivata.

I pagamenti bancari nel mio paese sembrano problematici, ho effettuato altri 2 prelievi bancari, il secondo da 980 euro è arrivato in tempo, il secondo da 4000 euro ha impiegato alcune settimane. Il primo di 275 euro ancora mancante. Da quel momento sto solo prelevando e depositando con Skrill e tutto va bene. Tutto ciò di cui ho bisogno sono i miei 275 euro, potete aiutarmi ad attirare l'attenzione del casinò sul mio problema?

Ciao,

Trovo anche piuttosto strano che il primo prelievo non sia stato ancora accreditato soprattutto quando il secondo sembra andare bene.

Consiglio di presentare un reclamo perché avremmo sicuramente bisogno di metterci in contatto con il casinò.

Sentiti libero di inviare il reclamo qui:

https://casino.guru/complaints/create

Spero che troveremo il problema.

Aspetto un prelievo dal 9 luglio 2022 fino ad oggi. Ho contattato più volte l'assistenza clienti e non mi hanno mai dato una risposta coerente, non hanno risposto a diverse email che ho inviato e non potranno mai aiutarmi.

Ci sono molti casinò su cui puoi giocare, stai lontano dal fuoco.

Ciao,

Voglio ringraziarti per aver portato questo problema nel forum. Permettimi di incollare qui un link diretto che porta al tuo reclamo irrisolto .

Ho anche controllato la cronologia dei reclami del casinò e sembra che molti altri siano stati risolti . Mi è appena passato per la mente se sarebbe stato utile chiedere la riapertura del suo reclamo irrisolto.

Non riesco a trovare alcuna spiegazione ragionevole per il mix di reclami risolti e irrisolti presentati contro questo casinò.

Per favore, prendila come un'opinione personale, nessuno può garantirti un esito positivo.

Scusa per il ritardo nella risposta, se potessi riaprire il mio reclamo, lo apprezzerei

Ciao! Bentornato.

Temo di non poterti aiutare con il reclamo . È stato chiuso a causa della mancata risposta del casinò, temo.

"Non c'è molto che si possa fare ora senza la collaborazione del casinò. Segnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e verrai avvisato via e-mail. Vorrei poter essere di maggiore aiuto."

C'è qualcosa in particolare che ti fa sentire che il casinò ha cambiato approccio?

Speravo che rispondessero al mio reclamo. Questo perché hanno risposto ad altre lamentele negli ultimi mesi...

L'ho visto. Mi piacerebbe trovare una soluzione, ma onestamente, senza un fatto nuovo da presentare, è improbabile che la riapertura avvenga.

Temo che l'autorità di rilascio delle licenze non sia la soluzione neanche in questo caso, ma chiederò: hai provato a contattare l'autorità? Molti giocatori la vedono come una causa persa, quindi mi dispiace.

L'autorità di licenza di Blaze è gaming-curacao.. non hanno nemmeno un metodo per aprire una controversia...

Aaaaah, esatto. dimenticavo, colpa mia...

Vuoi provare almeno l'e-mail? 🙁

[email protected]

Non sono nemmeno sicuro che ne valga la pena. Grazie comunque

Sarò sincero, penso che non lo sia. 🙁 mi dispiace.

Il casinò Blaze ha finalmente pagato il mio incasso dopo 1 anno e 4 mesi (https://casinoguru-en.com/blaze-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed). puoi cambiarlo in risolto

Penso che tu abbia aspettato moltissimo tempo e alla fine questo ha dato i suoi frutti. Non avrei sperato in un esito positivo.

Ad ogni modo, hai presentato un reclamo alle autorità e ti hanno aiutato a risolvere il problema?

Per quanto riguarda il reclamo con noi, ho parlato con Stefan che ha gestito il tuo caso e riaprirà il tuo reclamo e ti chiederà di confermare che hai ricevuto i tuoi soldi, quindi ti chiederei di confermarlo lì.

Spero che non ti imbatterai più in un caso simile, perché posso immaginare quanto tempo e nervi devi aver perso. Vi auguro buona fortuna.

Non ho presentato denuncia alle autorità. Hanno appena deciso di pagare finalmente

Te l'ho chiesto solo perché Radka mi ha suggerito questa possibilità, quindi volevo sapere se l'hai utilizzata. Comunque penso che tu possa ritenerti soddisfatto, anche se non so fino a che punto. Sei stato pagato e hai imparato la lezione. Spero che ci siano casinò che ti aspettano dove non dovrai affrontare questi problemi. E grazie per aver dedicato del tempo ad aggiornare Stefan così velocemente.

Non depositare sul casinò Blaze... ti deriderà.

Ehi, potresti per favore spiegare un po' di più cosa ti è successo al casinò? Vedo che non hai la migliore esperienza, quindi sarebbe bene descriverla e forse possiamo darti una mano.

Aspetterò la tua risposta.