BlueChip Casino - discussione generale (pagina 6)

Ho fatto richiesta più volte ma non stanno chiudendo il mio account, motivo per cui ho subito una perdita enorme.

Beh, a dire il vero, quegli screenshot non dicono praticamente nulla riguardo alla richiesta di chiusura di un account. Quindi, nel caso in cui ti aspettassi che si tratti di una richiesta di chiusura di un account, di certo non lo è.

Lasciami aiutare.

Le richieste di chiusura dell'account devono essere chiare e nel caso in cui si riscontri un problema di gioco d'azzardo, deve essere chiaramente indicato: niente pettegolezzi sui bonus, ad esempio

Hai informato il casinò come ho descritto? Se ritieni di stare perdendo il controllo, ti consiglio di risolvere il problema al più presto. Leggi i termini e le condizioni in modo da poter inviare la richiesta al dipartimento competente, per favore. Ho trovato questo:

Se ritieni di aver sviluppato un problema di gioco d'azzardo, ti consigliamo di autoescluderti a tempo indeterminato. È possibile revocare l'autoesclusione tramite richiesta scritta contattando Tuttavia, il tuo account verrà riattivato solo dopo 24 ore dalla richiesta scritta di revoca dell'autoesclusione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la riattivazione del tuo account nel caso in cui sospettassimo che il problema del gioco d'azzardo persista. Non potrai depositare o prelevare fondi quando il limite di autoesclusione è attivo.

Ho detto loro chiaramente più volte che volevo chiudere l'account e non ho mai chiesto un bonus. Se vuoi che accada, contatta l'assistenza clienti e chiedi la chiusura dell'account. Poi, vedi la risposta e cercheranno di convincerti con un bonus. Anche se non vuoi.

Qualche giorno fa, ho inviato un'email esprimendo il mio interesse a unirmi al vostro team come tester di casinò, in particolare per aiutarvi a trovare e analizzare i casinò online disponibili in India. Capisco che potreste ricevere molte richieste, ma volevo cortesemente contattarvi perché non ho ancora ricevuto risposta.

Beh, come ho detto prima, una richiesta di chiusura di un account valida deve essere chiara e inviata al reparto corretto. Gli screenshot che hai fornito finora non mostrano una richiesta del genere.

Se ritieni di averlo già fatto, ricontrolla nuovamente la procedura del casinò e assicurati che il tuo messaggio non riguardi bonus o insoddisfazione generale. In caso contrario, il casinò potrebbe non considerarlo una richiesta di chiusura valida.

Ti consiglio vivamente di rileggere il mio messaggio precedente, lì è spiegato tutto. 🙏

Grazie per il suo interesse. Tuttavia, se posso essere onesto con lei, in base alla cronologia dei suoi reclami, in particolare al numero di reclami respinti, non mi aspetto un esito molto positivo.

Ovviamente, un buon tester di casinò deve dimostrare la capacità di comprendere le linee guida scritte e di seguire le procedure alla lettera. Beh, qualità che, a dire il vero, non sembrano pienamente rispecchiate nel modo in cui la nostra comunicazione attuale fluisce. Questa è solo un'osservazione, niente di più.

Inoltre, poiché non hai specificato dove e come hai inviato la tua email, temo di non poterti fornire alcun feedback significativo o aggiornamento in merito alla tua richiesta. Mi dispiace.

Comprendo le tue preoccupazioni e apprezzo molto il tempo che hai dedicato a rispondere. Vorrei chiarire che molti dei reclami che ho presentato in passato sono stati presentati in una fase in cui stavo ancora imparando i segreti del mondo dei casinò online. Ripensandoci, posso ammettere che alcuni di essi potrebbero essere stati immaturi o impulsivi, e ora comprendo l'importanza di un feedback strutturato e ben supportato, che segua linee guida e procedure.

Nel tempo, sono cresciuto notevolmente, sia come giocatore che come collaboratore. Ho spostato la mia attenzione dal semplice giocare e reagire, alla ricerca, all'educazione dei giocatori e alla promozione del gioco responsabile attraverso la mia community. Ora sono orgoglioso di gestire un gruppo in cui metto in guardia gli utenti dalle truffe, spiego i termini dei bonus e aiuto a risolvere i problemi con calma e in modo obiettivo.

Se ne avessi l'opportunità, sarei lieto di dimostrare questo approccio migliorato attraverso un test di prova o presentando un report strutturato. Rispetto gli standard di Casino Guru e il mio obiettivo è allinearmi a quei valori.

Grazie ancora per aver preso in considerazione il mio messaggio.

Distinti saluti,

Sohil Shaikh

Ciao, sei passato a un assistente AI, vero? Sembra una buona idea.

Anche se non c'è bisogno che tu mi spieghi il passato, trovo che la tua ultima denuncia sia molto più preoccupante. Non è stato nemmeno possibile indagare e non capisco ancora come tu creda di chiedere a te stesso di autoescluderti, ad esempio. Quindi, desideri procedere in qualche modo con questa situazione?

Se ritieni di averlo già fatto, ricontrolla nuovamente la procedura del casinò e assicurati che il tuo messaggio non riguardi bonus o insoddisfazione generale. In caso contrario, il casinò potrebbe non considerarlo una richiesta di chiusura valida.

Chiedo e basta.

Grazie,

Radka