BoaBet Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi BoaBet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

CIAO,

Questo casinò non accetta giocatori provenienti dalla Polinesia francese.

Salve, grazie per le informazioni.

Volevi giocare qui ma non sei riuscito a registrarti. Come lo hai scoperto?

Farò in modo che il nostro team di analisi dati lo verifichi e lo modifichi.🙂

Non sono riuscito a registrarmi.

Grazie per l'informazione.

Come puoi vedere nella recensione del casinò, viene detto che non accettano giocatori dal tuo Paese.



Descrizione:



Mi sono registrato al casinò Boabet il 31 maggio tramite il link di invito di un amico. Ho creato il mio account a mio nome alle 07:24 del mattino, poi ho depositato 4.000 fiorini ungheresi con una carta di credito Revolut. Ho ricevuto un bonus di 16.000 fiorini ungheresi e 60 giri gratuiti per il deposito.



Ho vinto 700,00 HUF a una slot machine durante una partita regolare. Tuttavia, il mio account è stato bloccato subito dopo. Il servizio clienti invia solo risposte standard, in cui si afferma che sono stato bannato definitivamente a causa di "account multipli" o "mancata comprensione dei termini e delle condizioni".



È importante notare che ho utilizzato un solo account e non ne ho creato un altro. Sospetto che qualcun altro abbia creato un account a mio nome o che il casinò abbia erroneamente collegato il mio account a qualcun altro. Non ci sono indagini sostanziali o prove a sostegno di ciò.



Pertanto, vorrei chiedere a Casino Guru di aiutarmi a indagare obiettivamente su questa questione. Il mio account è stato bloccato illegalmente e le mie vincite sono state trattenute.



Importo del premio: ~700.000 HUF

Metodo di deposito: carta di credito Revolut

Data: 31/05/2025.

Blocco dell'account: pochi giorni dopo, senza spiegazioni



Grazie in anticipo per il tuo aiuto!

Salve, mi dispiace per la situazione in cui si è cacciato. Vedo che il casinò l'ha accusata di avere diversi account, di cui non sa nulla. È possibile che anche un amico, un familiare o un familiare abbia creato un account in questo casinò? Non ha giocato con qualcuno vicino a lei sulla stessa rete internet?

In caso contrario, ho visto che hai un reclamo, ma il nostro team deve esaminarlo e poi ci occuperemo della questione.

Speriamo che la situazione si risolva e che abbia un esito positivo.

Grazie per la risposta e per aver preso in esame il mio caso.



Vorrei chiarire che ho creato e utilizzato un solo conto, a mio nome, utilizzando la mia carta Revolut. Non ho creato né utilizzato altri conti.



Anche mia madre ha registrato un account sul suo dispositivo, con i suoi dati. Viviamo nella stessa casa, quindi è possibile che abbiamo usato la stessa connessione internet (Wi-Fi), ma non sapevamo che potesse essere una violazione delle regole.



Spero che questo venga preso in considerazione e che il mio conto e il mio saldo vengano esaminati con imparzialità. Credo davvero di non aver fatto nulla di sbagliato.



Grazie mille per il vostro aiuto e supporto.



Ed è esattamente quello che credo abbia visto il casinò. Spesso non è possibile che più persone giochino nella stessa casa, perché spesso viene considerato una violazione delle regole.

Tuttavia, ho visto casi in cui entrambe le persone sono state verificate e alla fine il casinò non ha avuto problemi, ma ogni caso è a sé stante e non contiene necessariamente gli stessi elementi.

Vedremo come andrà nel tuo caso.

Ma ti consiglierei di non fare più nulla di simile in futuro, perché, come ho detto, è una violazione delle regole di quasi tutti i casinò.



Grazie per il feedback dettagliato e i consigli.



Capisco perfettamente che i casinò prendano molto sul serio le registrazioni multiple provenienti dallo stesso nucleo familiare. Nel mio caso, non avevo alcuna intenzione di violare le regole e spero sinceramente che il casinò ne tenga conto nella sua decisione finale.



Sono consapevole che ogni caso è unico e confido che nel mio verrà seguita la procedura corretta.



Grazie ancora per esserti preso cura del mio caso!



Cordiali saluti:

Bertalan Makay

Prego.

Non ti prometto come andrà a finire, perché potresti arrabbiarti se non va come vuoi. Dobbiamo aspettarci di tutto. Il nostro team ti spiegherà sempre perché decide di fare una certa cosa.

Qualunque sia l'esito, prendilo come una lezione.🙂



Capisco perfettamente quello che state scrivendo e ovviamente non vi sto creando aspettative. Sono molto grato che non vi stiate occupando del mio caso. So che non c'è garanzia di successo, ma confido che le circostanze saranno prese in considerazione e che verrà presa la decisione giusta.



In ogni caso, imparerò da questa esperienza e sarò molto più cauto in futuro.



Grazie ancora per il vostro supporto e aiuto.



Cordiali saluti:

Bertalan Makay





Spero quindi che tutto vada per il meglio e che si possa fare qualcosa.

Incrociamo le dita. 🤞

Grazie in anticipo per il tuo aiuto. Attendo con ansia una tua risposta.

Potrebbero fare qualcosa per il mio caso???

Abbiamo effettivamente bisogno di ulteriori informazioni da parte tua in merito al tuo reclamo . Ti preghiamo di rispondere il prima possibile, in modo che possiamo procedere.

Di cosa avresti bisogno? Ti darò tutto quello che hai chiesto.

Buona giornata a te.

Immagino che questo processo sia sconcertante, eppure vedo che hai già risposto al reclamo. Ben fatto.

Ora, però, la palla è nel campo di Tomas. Credo che seguendo le notifiche email o il timer dei reclami, saprai sicuramente cosa fare. Comunque, se mai dovessi avere difficoltà, chiedi pure qui, come hai fatto. 👍

Aspetto la lettera di Tomas. Grazie in anticipo.