BoaBet Casino - discussione generale (pagina 2)

Ciao a tutti.

Le slot Pragmatic Play e Hacksaw sono scomparse dal sito. Ho contattato l'assistenza clienti e mi hanno detto che da parte loro è tutto a posto, anche accedendo con un IP ungherese. È successo anche a qualcun altro?

Ho provato Chrome al posto di Safari, ho cancellato i cookie ecc. Non voglio usare una VPN perché non so se potrebbero bannarmi o qualcosa del genere.

Ciao, a dire il vero, non mi sembra tanto un problema tecnico, quanto piuttosto una decisione di mercato del fornitore di giochi. Non tutti i prodotti sono distribuiti ovunque. Quindi, forse quei giochi non sono più disponibili in quel casinò per i giocatori del tuo paese. Ti consiglio di contattare l'assistenza clienti, non l'operatore della chat. Hai per caso usufruito di qualche bonus? Alcuni giochi o fornitori hanno delle restrizioni sui bonus.

Gentile Boabet! Vorrei recensire il sito! L'aspetto positivo è la grande varietà di eventi! Anche le trasmissioni sono di ottima qualità! Per fortuna la mia responsabile VIP (Alíz) mi è di grande aiuto, non importa quale problema abbia, lei mi aiuta sempre a risolverlo da anni! Era la mia responsabile anche da Unibet! Mi dispiace un po' che da Unibet ci fossero viaggi per assistere a diverse partite di calcio, che per me erano un'esperienza fantastica, o lo sarebbero state anche per una partita di tennis! Nel complesso, sono molto soddisfatto del sito, ma come ho già detto, la mia responsabile VIP gioca un ruolo fondamentale! Cordiali saluti: László

Ciao. Innanzitutto vorrei dire che adoro Boabet, qui c'è tanta "gioia". Ci sono sempre tantissime opzioni di gioco, quindi sono davvero grato di farne parte.

E inoltre ho una persona che si prende molta cura di me, si chiama Aliz, è bravissima, sempre disponibile per me, è gentile e premurosa, qualsiasi cosa mi serva, lei c'è. Quindi grazie ancora a tutti.

Ciao, è fantastico che tu abbia avuto un'esperienza positiva con il casinò. A quale gioco hai giocato utilizzando i servizi del casinò? È davvero interessante che organizzino concorsi come questo. Potrebbe essere un bel vantaggio per i giocatori. 😀

Ciao.

Scrivo a nome di un mio amico, cliente registrato di BoaBet e residente in Norvegia.

Un mio amico ha recentemente vinto una somma considerevole di denaro e ha tentato di prelevare i fondi dal suo conto. Tuttavia, nonostante i numerosi tentativi di completare la procedura di verifica dell'identità, tutti i documenti inviati sono stati ripetutamente respinti senza una spiegazione chiara.

La documentazione di identità e i documenti giustificativi richiesti sono stati forniti più volte, eppure la verifica continua a essere negata. Questa situazione sta causando notevole preoccupazione, in quanto impedisce l'accesso a fondi legittimamente vinti.

Potreste darmi qualche suggerimento su come comportarsi in una situazione del genere?

Grazie. Cordiali saluti.

Ciao, è un piacere che tu voglia aiutare il tuo amico e sei sicuramente nel posto giusto. Saluta il tuo amico e chiedigli di registrarsi sul nostro sito web e presentare un reclamo. È così che cerchiamo di trovare una soluzione per i giocatori in situazioni simili; tuttavia, è necessario che la persona in questione intraprenda questo percorso autonomamente, perché a un certo punto potremmo chiedere a un rappresentante del casinò di unirsi al reclamo e fornire informazioni interne.

Sarò lieto di discutere i passaggi o qualsiasi dettaglio con te o con un tuo amico; non esitare a contattarmi.

Oppure, se preferisci procedere, le istruzioni sono qui:

https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions 👈

Che ne dici? 🙂

Ciao Radka.

Grazie mille per la rapida risposta. Trasmetterò il tuo messaggio al mio amico, che seguirà il tuo suggerimento.

Grazie e cordiali saluti.

È fantastico e prego. Non esitare a chiedere se qualcosa non ti è chiaro. Io e il mio collega cerchiamo di tenere d'occhio il forum in modo che tu possa proseguire senza intoppi. 🙂