Ciao,
Sì, penso che non effettueranno il pagamento per le prossime 7 ore.
Quindi, per favore, chiedi il tuo aiuto adesso.
Sono sempre le stesse affermazioni del tipo: lo trasmetteremo al dipartimento finanziario.
Dalla chat dal vivo non arriva niente di più di questo.
Grazie.
Ciao, deve essere difficile, ma ti assicuro che hai fatto tutto il possibile nel momento in cui hai presentato il reclamo qui.
C'è ancora qualche speranza che il casinò elabori il pagamento prima che il nostro team intervenga.
Secondo il timer preimpostato, mancano 6 giorni. Mi piacerebbe dire qualcosa di più positivo. 🙏
Buongiorno, la situazione è ancora invariata.
Il casinò non risponde a nessuna delle mie e-mail, la chat dal vivo continua a ripetere sempre la stessa cosa.
Non so perché non riescono a trasferire i soldi.
Capisco che questa non è certamente una situazione confortevole, e sarei sicuramente arrabbiato quanto te se il casinò non mi desse alcuna risposta pertinente e continuasse a ripetere la stessa cosa ancora e ancora.
Tuttavia, il reclamo con noi è ancora aperto, quindi vedremo dove arriverà il nostro team. Credo fermamente che saremo in grado di aiutarti in alternativa che riceverai i tuoi soldi. Ma per ora dovremo aspettare, anche se odio dirlo. Occuparsi. ☘️
Ho vinto 3,5 mila dollari in un gioco senza limiti. Sono stato incredibilmente fortunato e ho ottenuto un moltiplicatore x17000. Ma il casinò non paga le mie vincite dall'estate. La comunicazione avviene solo tramite chat. Ma nella chat dicono che non stanno risolvendo nulla. Bogamba non risponde alle e-mail. Sto aspettando la mia vincita da 3 mesi. Ma avevo già perso ogni speranza. Voglio avvisare i giocatori che la tua più grande vincita nella vita potrebbe essere una seccatura se giochi al Bogamba Casino.
Ciao, è molto triste sentirlo.
Puoi dirci se hai ricevuto parte della vincita oppure no? Bogamba Casino ti ha mai pagato qualcosa?
Sarei felice di una risposta e di esperienze.
Ho vinto 3,5 mila dollari in un gioco senza limiti. Sono stato incredibilmente fortunato e ho ottenuto un moltiplicatore x17000. Ma il casinò non paga le mie vincite dall'estate. La comunicazione avviene solo tramite chat. Ma nella chat dicono che non stanno risolvendo nulla. Bogamba non risponde alle e-mail. Sto aspettando la mia vincita da 3 mesi. Ma avevo già perso ogni speranza. Voglio avvisare i giocatori che la tua più grande vincita nella vita potrebbe essere una seccatura se giochi al Bogamba Casino.
Ciao, vedo che sei nei guai con il casinò da molto tempo quando dici che è dall'estate che non hai ricevuto i tuoi soldi. Qual è il motivo per cui il casinò non ti paga e non se ne occupa? Hai giocato con il bonus o con soldi veri?
Comunque, mi chiedo perché non sei venuto prima visto che c'è voluto così tanto tempo, penso che tu abbia aspettato troppo a lungo.
Vediamo se il nostro team riesce a risolvere qualcosa con il tuo reclamo aperto , ma lo spero davvero. Terrò le dita incrociate per te. 🤞
Grazie a tutti per il vostro sostegno. Il casinò ha pagato $ 2.000. Ma si rifiuta di pagare altri 1600. La chat di supporto non può aiutare. Nessuno risponde alle email (
Beh, mi dispiace sicuramente se non riesci a trovare un'altra risposta.
Per quanto riguarda i soldi che hai ricevuto, i $ 2000, li hai ricevuti in questo periodo o in passato? Per quanto riguarda gli altri $1600, il casinò ha spiegato perché ci ha messo così tanto tempo o perché non ti ha pagato?
Ad ogni modo, il nostro team cercherà sicuramente di aiutarti in questa situazione e vedremo cosa possono fare. Se ricevete nuove informazioni o se arriva il denaro, fatecelo sapere. Occuparsi. 👍
Ho ricevuto $ 2.000 in agosto-settembre. E ora il casinò non paga da quasi 3 mesi. Quando scrivo in chat mi viene detto che la richiesta è stata inoltrata al dipartimento finanze e che riceverò i fondi nel più breve tempo possibile. Questo è quello che hanno detto a settembre. Questo è quello che dicono anche adesso, a dicembre. L'operatore della chat risponde con frasi cliché e dice solo che non si occupa di prelievi. Ho scritto alla posta 4 volte - non ho ricevuto una sola risposta. Allego screenshot, li ho appena scritti di nuovo.
Sì, quindi i primi soldi li hai ricevuti quest'estate e i successivi non sono ancora arrivati e il casinò continua a ripetere sempre la stessa frase. Sicuramente non è bello se non trovi nulla di rilevante nel contesto della tua astinenza ed è sempre la stessa canzone.
Tuttavia, è stata la cosa giusta da fare presentare un reclamo e spero che il nostro team sarà in grado di aiutarti. Incrocio le dita affinché tutto venga risolto il prima possibile e tu possa avere i tuoi soldi. Se hai nuove informazioni, non esitare a condividerle con noi. Occuparsi.
Ciao,
Questo è il mio stesso testo.
Ricevilo quasi ogni mese ormai, viene semplicemente copiato e incollato nella chat.
Non mi hanno ancora pagato nulla, sto ancora aspettando.
Ciao, sarebbe sicuramente carino se utilizzassi il pulsante "rispondi", almeno sapremo a chi stai rispondendo e il giocatore verrà comunque avvisato della tua risposta, così potrai abbreviare i tempi di risposta.
Tuttavia, vedo che il tuo reclamo è ancora aperto e Kristina finora ti ha preso le cose necessarie per portare avanti il caso. Certamente non è bello se il casinò continua a ripetere la stessa cosa ancora e ancora per così tanto tempo e continua a dare le stesse risposte copiate. Da quanto tempo sei in questa posizione?
Comunque spero che tutto si risolva e che tu alla fine riesca a recuperare i tuoi soldi. Se ti capita di avere qualcosa di nuovo, non esitare a farcelo sapere. Buona fortuna.
Ciao,
Il tutto va avanti dal 16 novembre 2023. Sfortunatamente non è carino. Ma quella è l'ultima volta al casinò, sì, le chat sono sempre le stesse.
Capisco, quindi in pratica non sei arrivato da nessuna parte perché la risposta è sempre la stessa. Penso che sia passato molto tempo dall'ultima volta che questo caso si è trascinato, quindi è sicuramente positivo avere una denuncia aperta .
Quindi vediamo cosa riuscirà a risolvere il nostro team e sono fermamente convinto che alla fine tutto funzionerà. Per ora bisognerà aspettare e vedere come si svilupperà il tutto. Se avete novità fatecelo sapere.
Ciao, come ho visto oggi la chat dal vivo non è più disponibile.
L'ho provato su diversi dispositivi e browser, la live chat non c'è più.
Ho scritto un'e-mail al casinò, ma non hanno ancora risposto a una sola e-mail.
Ciò significa che non c'è più alcuna possibilità di contattare il casinò, grazie mille.
Inoltre, non sono riuscito a trovare una chat dal vivo sul sito web. Le opzioni di contatto sembrano essere limitate solo alle e-mail. È davvero insufficiente, soprattutto quando dici che non ti hanno risposto 😕
Lo stiamo aspettando da un mese intero ormai, è semplicemente triste.
Mi chiedo se la mia banca può rimborsare i soldi che ho depositato!!! Hai esperienza con questo? Ho depositato con una carta di debito MasterCard.
Sarei felice di sentire esperienze in merito.
In base allo sviluppo del reclamo, inizio a pensare che anche contattare questo casinò tramite il nostro Centro risoluzioni sia una sfida. 🙁
Forse ti piacerebbe sapere che normalmente diamo ai casinò una seconda possibilità di risposta, il che significa che abbiamo a disposizione una settimana in più per contattare lo specialista dei reclami.
Fossi in te chiederei alla banca se il chargeback è davvero possibile, anche se darei una possibilità al reclamo.
Ma non fa mai male fare un passo avanti. 🤔
Salve, sì, esatto. Sono felice di dargli tempo, ma chiederò comunque alla banca.
Sembra davvero che sia un casinò puro che imbroglia direttamente.
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