Recensione di BoGamba Casino

Il giocatore olandese stava aspettando i suoi ritiri. Anche se aveva ricevuto i pagamenti tempestivamente in agosto e settembre, riceveva la stessa risposta ogni volta che contattava il casinò tramite chat. Recentemente non è riuscito a raggiungere il casinò tramite chat e non ha ricevuto risposta alle sue e-mail. Abbiamo tentato più volte di mediare e contattare il casinò, ma non abbiamo ricevuto alcuna collaborazione. Dato che il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, non c'era alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto".

Il giocatore finlandese aveva due prelievi in sospeso da novembre 2023. Nonostante il suo account fosse stato verificato e le assicurazioni del casinò che il pagamento sarebbe stato effettuato presto, non avevano ricevuto i loro fondi; né avevano ricevuto risposta dal team di supporto nella settimana precedente. Avevamo tentato di mediare la questione contattando il casinò per chiarimenti, ma non abbiamo ricevuto risposta. Considerata la mancanza di collaborazione da parte del casinò e l'assenza di una licenza valida, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto". Sfortunatamente, senza la collaborazione del casinò, non siamo stati in grado di fornire una soluzione soddisfacente al giocatore.

Il giocatore ucraino ha vinto $ 3,5k in un gioco senza limiti ma il casinò non gli ha pagato le sue vincite per 3 mesi. I tentativi di comunicazione tramite chat ed e-mail non hanno risolto il problema.

Il giocatore tedesco aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Il giocatore ha affermato che il servizio clienti del casinò non aveva fornito informazioni chiare riguardo al ritardo. Ha dichiarato che il suo account era verificato e che aveva rispettato tutte le regole del casinò mentre accumulava le sue vincite. Nonostante i nostri sforzi per mediare la situazione, il casinò non ha collaborato né fornito alcuna spiegazione per il ritardo. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò.

La giocatrice tedesca, che in precedenza aveva effettuato prelievi con successo, ha subito un ritardo con il suo recente tentativo di incassare 300€ con Bitcoin. Il prelievo era in sospeso da due settimane, nonostante fosse stata completamente verificata e tutti i pagamenti precedenti fossero stati finalizzati entro 3-4 giorni. Dopo la comunicazione è stato accertato che l'importo effettivamente contestato era di 589€, che ha comportato due prelievi distinti. Abbiamo tentato di contattare BoGamba Casino per chiarimenti, ma non abbiamo ricevuto risposta. A causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò e dell'assenza di una licenza valida, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò.

Il giocatore olandese aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Nonostante i suoi sforzi per contattare il casinò, non ha ricevuto risposta. Abbiamo tentato di mediare la situazione, ma anche il casinò non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto".

Il giocatore olandese stava aspettando il suo pagamento dal 27 ottobre. Si è complimentato per la chiacchierata amichevole del casinò ma ha criticato il lento processo di prelievo che era in corso da 17 giorni. Il giocatore ha confermato di aver effettuato prelievi con successo in precedenza, superato la verifica KYC e accumulato vincite con e senza bonus. Nonostante gli sforzi del team reclami per contattare il casinò, non hanno ricevuto risposta. Dato che il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, non c'era alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e ciò potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Al giocatore è stato consigliato di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro.

Il giocatore finlandese aspettava il prelievo da sette giorni senza ricevere il pagamento. Il suo conto era stato verificato sette giorni prima e aveva utilizzato i fondi bonus per accumulare le sue vincite. Dopo 14 giorni senza ricevere il ritiro, il giocatore ci ha contattato nuovamente. Abbiamo provato a contattare il casinò, BoGamba Casino, ma non abbiamo ricevuto risposta. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto". Nonostante la mancanza di una soluzione soddisfacente, il calo del rating del casinò dovuto al reclamo irrisolto potrebbe aver influenzato l'approccio futuro del casinò.

Il giocatore olandese aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il team reclami ha consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo prima di presentare un reclamo, poiché i ritardi avrebbero potuto essere dovuti a una verifica KYC incompleta o a un volume elevato di richieste di prelievo. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle domande della squadra entro il periodo di tempo prolungato. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di ulteriori informazioni da parte del giocatore.

Il giocatore dell'Ohio aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non era ancora stato ricevuto. Nonostante avesse un account verificato KYC e precedenti prelievi andati a buon fine, il giocatore non aveva ricevuto alcun aggiornamento dal casinò riguardo al pagamento. Abbiamo tentato di aiutare chiedendo maggiori dettagli sulla cronologia dei prelievi del giocatore e sulla comunicazione con il casinò. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.